導(dǎo)讀：為幫助新手伙伴快速入門，了解熟悉云服務(wù)器的相關(guān)內(nèi)容，本文主要講述云服務(wù)器ECS鏡像常見問題梳理。

　　購買預(yù)付費(fèi)鏡像后，如果我不想再使用這個鏡像，能要求退款嗎?

　　能否退款由鏡像供應(yīng)商決定。您可以在購買之前咨詢鏡像供應(yīng)商。

　　退款時(shí)，費(fèi)用怎么結(jié)算?

　　如果可以退款，鏡像供應(yīng)商將按照你的實(shí)際使用情況退款。

　　預(yù)付費(fèi)鏡像能轉(zhuǎn)換為按量付費(fèi)鏡像嗎?

　　目前不支持轉(zhuǎn)換為按量付費(fèi)鏡像。后續(xù)我們會提供這個功能，具體時(shí)間請關(guān)注阿里云官網(wǎng)公告。

　　預(yù)付費(fèi)鏡像與其它鏡像之間能互換嗎?更換后費(fèi)用怎么計(jì)算?

　　可以。您可以通過ECS實(shí)例更換系統(tǒng)盤來更換鏡像。更換鏡像時(shí)有以下幾種選擇：

　　· 將其他類別的鏡像(如公共鏡像、自定義鏡像、共享鏡像)換成預(yù)付費(fèi)鏡像：更換后，系統(tǒng)將按鏡像的費(fèi)用和ECS實(shí)例的剩余付費(fèi)周期計(jì)算實(shí)際費(fèi)用。

　　· 將預(yù)付費(fèi)鏡像換成其它類別的鏡像(如公共鏡像、自定義鏡像、共享鏡像)：如果供應(yīng)商允許退款，鏡像供應(yīng)商將按照你的實(shí)際使用情況退款。

　　· 將一個預(yù)付費(fèi)鏡像(設(shè)為鏡像A)換成另一個預(yù)付費(fèi)鏡像(設(shè)為鏡像B)：更換后，如果鏡像 A 允許退款，將按退款方式結(jié)算費(fèi)用，鏡像B將按鏡像的價(jià)格和ECS實(shí)例剩余付費(fèi)周期計(jì)算實(shí)際費(fèi)用。

　　在哪里查看并管理我購買的預(yù)付費(fèi)鏡像?

　　您可以登錄云服務(wù)器ECS管理控制臺，在鏡像 > 鏡像市場中查看并管理您購買的預(yù)付費(fèi)鏡像。

　　使用預(yù)付費(fèi)鏡像制作的自定義鏡像會收費(fèi)嗎?預(yù)付費(fèi)鏡像過期對于自定義鏡像有什么影響?

　　當(dāng)您使用由預(yù)付費(fèi)鏡像制作的自定義鏡像時(shí)，無論是使用自定義鏡像創(chuàng)建實(shí)例，還是更換系統(tǒng)盤，都是重新在鏡像市場下單購買鏡像的使用權(quán)。所以，用于制作自定義鏡像的預(yù)付費(fèi)鏡像是否過期，對使用自定義鏡像沒有影響。

　　為什么有的ECS實(shí)例無法選擇Windows操作系統(tǒng)?

　　使用Windows 操作系統(tǒng)創(chuàng)建ECS實(shí)例時(shí)，需要確保實(shí)例內(nèi)存大于等于1 GiB。內(nèi)存低于1 GiB的ECS實(shí)例(例如， 512 MiB)只能選擇Linux鏡像和Windows Server 1709鏡像。

　　ECS實(shí)例使用操作系統(tǒng)需要付費(fèi)嗎?

　　大陸地域的Windows Server公共鏡像自帶正版激活，不收取系統(tǒng)正版激活費(fèi)用，其他國家或地區(qū)地域會收取系統(tǒng)正版激活費(fèi)用。

　　Windows Server 公共鏡像默認(rèn)最多允許2個會話(Session)遠(yuǎn)程連接，如果您新增連接數(shù)，請向微軟單獨(dú)購買遠(yuǎn)程桌面授權(quán)(RD授權(quán))服務(wù)，該項(xiàng)授權(quán)費(fèi)用需要您自理。

　　除Red Hat公共鏡像外，Linux公共鏡像不需要您支付版權(quán)費(fèi)用。

　　我能自己安裝或者升級操作系統(tǒng)嗎?

　　不能自行安裝或升級。ECS實(shí)例需要使用阿里云官方提供的鏡像，您無法自行添加或升級。但是您可以進(jìn)行下列操作：

　　· 更換系統(tǒng)盤重新選擇操作系統(tǒng)。具體操作步驟，請參見更換操作系統(tǒng)。

　　· 從本地導(dǎo)入自己的鏡像后使用自定義鏡像創(chuàng)建ECS實(shí)例。導(dǎo)入鏡像的操作步驟，請參見導(dǎo)入鏡像必讀。使用自定義鏡像創(chuàng)建ECS實(shí)例的操作步驟，請參見使用自定義鏡像創(chuàng)建實(shí)例。

　　· 為操作系統(tǒng)打補(bǔ)丁。

　　操作系統(tǒng)是否有圖形界面?

　　除Windows Server半年渠道實(shí)例以外，Windows操作系統(tǒng)是桌面管理形式。有關(guān)如何使用Windows Server半年渠道操作系統(tǒng)，請參見Windows Server半年渠道鏡像與實(shí)例管理。

　　Linux 操作系統(tǒng)是命令行形式，您可以根據(jù)需要安裝圖形化桌面，請參見為Linux 實(shí)例安裝圖形化桌面。

　　如何選擇操作系統(tǒng)?

　　請參見ECS實(shí)例操作系統(tǒng)選擇說明。

　　公共鏡像自帶FTP上傳嗎?

　　不自帶，需要您自己安裝配置。具體操作，請參見Windows實(shí)例搭建FTP站點(diǎn)和Linux實(shí)例搭建FTP站點(diǎn)。

　　阿里云支持哪些SUSE版本?

　　目前，阿里云公共鏡像支持以下SUSE版本：

　　· SUSE Linux Enterprise Server 12 SP2 64位

　　· SUSE Linux Enterprise Server 11 SP4 64位

　　SUSE操作系統(tǒng)提供哪些服務(wù)支持?

　　阿里云線上售賣的SLES(SUSE Linux Enterprise Server)操作系統(tǒng)會與SUSE更新源保持定時(shí)同步。使用阿里云 SLES公共鏡像創(chuàng)建的實(shí)例，其操作系統(tǒng)的支持服務(wù)涵蓋在阿里云的企業(yè)級別支持服務(wù)中。如果您購買了企業(yè)級支持服務(wù)，可以提交工單聯(lián)系阿里云獲取幫助，阿里云工程師團(tuán)隊(duì)會協(xié)助您解決SLES操作系統(tǒng)上發(fā)生的問題。

　　ECS實(shí)例到期釋放后，如果這個實(shí)例之前手動制作了鏡像快照，能不能找回之前實(shí)例的數(shù)據(jù)?

　　可以。您可通過以下任一方式找回實(shí)例數(shù)據(jù)：

　　· 使用之前制作的鏡像創(chuàng)建新實(shí)例。具體步驟，請參見使用自定義鏡像創(chuàng)建實(shí)例。

　　· 使用之前制作的鏡像為當(dāng)前實(shí)例更換系統(tǒng)盤。具體步驟，請參見更換系統(tǒng)盤(非公共鏡像)。

　　注意 更換系統(tǒng)盤操作須注意以下兩點(diǎn)：

　　·

　　· 當(dāng)前實(shí)例系統(tǒng)盤的內(nèi)容會全部丟失，恢復(fù)為鏡像的狀態(tài)。

　　· 鏡像必須和您當(dāng)前實(shí)例位于同一地域。

　　我先有一臺ECS實(shí)例，想再買一臺ECS實(shí)例并使用現(xiàn)有這臺ECS實(shí)例的鏡像部署，應(yīng)該如何操作?

　　您可以為之前的ECS實(shí)例創(chuàng)建自定義鏡像，然后使用該自定義鏡像創(chuàng)建ECS實(shí)例即可。具體步驟，請參見使用實(shí)例創(chuàng)建自定義鏡像和使用自定義鏡像創(chuàng)建實(shí)例。

　　我已經(jīng)購買了新的ECS服務(wù)器，如何把我的共享鏡像恢復(fù)到這臺新購ECS服務(wù)器上?

　　請確保您已將鏡像共享給新購服務(wù)器的賬號，并根據(jù)實(shí)際情況選擇下列方法之一進(jìn)行操作。

　　· 如果共享鏡像和新購服務(wù)器在同一個地域，可以更換系統(tǒng)盤，更換時(shí)選擇您共享的鏡像即可。具體步驟，請參見更換系統(tǒng)盤(非公共鏡像)。

　　· 如果共享鏡像和新購服務(wù)器不在同一個地域，需要先復(fù)制鏡像到目標(biāo)地域，再通過更換系統(tǒng)盤來更換鏡像。 具體步驟，請參見復(fù)制鏡像和更換系統(tǒng)盤(非公共鏡像)。

　　注意 更換系統(tǒng)盤存在如下風(fēng)險(xiǎn)：

　　· 原系統(tǒng)盤會被釋放，建議您提前創(chuàng)建快照備份數(shù)據(jù)。

　　· 更換系統(tǒng)盤需要停止實(shí)例，因此會中斷您的業(yè)務(wù)。

　　· 更換系統(tǒng)盤完成后，您需要在新的系統(tǒng)盤中重新部署業(yè)務(wù)運(yùn)行環(huán)境，有可能會對您的業(yè)務(wù)造成長時(shí)間的中斷。

　　· 更換系統(tǒng)盤是重新為您的實(shí)例分配一個系統(tǒng)盤，磁盤ID會改變，所以基于舊的系統(tǒng)盤創(chuàng)建的快照將不能用于回滾新的系統(tǒng)盤。

 

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