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電商直播風(fēng)頭正盛,這份直播攻略教你搶占市場紅利!
2020-09-28 18:45:48|HiShop|閱讀量:

  2020年在疫情的影響下“宅經(jīng)濟(jì)”迅速發(fā)展,電商直播成為當(dāng)下最流行的風(fēng)口,直播帶貨變成了眾多商家擴(kuò)大銷量的新選擇,許多明星、老板也紛紛下場,開始直播。

  羅永浩直播三小時(shí),帶貨1.5億;

  董明珠直播30分鐘,帶貨1億;

  李佳琦直播15秒,賣出15000支口紅。

  在各種明星主播一份份驚人的直播數(shù)據(jù)的推動下,直播儼然已經(jīng)成為市場新的發(fā)展方向,是大勢所趨。直播作為一種新的營銷方式,在促進(jìn)流量轉(zhuǎn)化方面有良好的效果,對于社區(qū)團(tuán)購平臺來說,更是有助于推動私域流量的轉(zhuǎn)化。那么問題來了,對于社區(qū)團(tuán)購平臺來說,應(yīng)該怎么進(jìn)行直播帶貨呢?

  一、選擇合適的工具

  今年2月,微信向部分商家發(fā)出小程序直播公測邀請,并逐漸向大部分商家開放,社區(qū)云店也緊跟微信官方的步伐推出了小程序直播功能。這意味著在小程序內(nèi)部就能實(shí)現(xiàn)直播互動與商品銷售的閉環(huán),具有先天的私域流量轉(zhuǎn)化優(yōu)勢,對于社區(qū)團(tuán)購平臺來說,是加速自身發(fā)展的好機(jī)會。
 

 

電商直播風(fēng)頭正盛,這份直播攻略教你搶占市場紅利!

 

  社區(qū)云店提供的小程序直播功能,可以為用戶帶來舒適的觀看體驗(yàn),不需要額外下載新的APP,用戶直接在微信就能通過小程序觀看直播,提高了用戶觀看參與購買等流程的簡便程度。用戶只需要掃描相應(yīng)的二維碼,或是打開小程序商城的首頁,有專門的直播欄目,用戶點(diǎn)擊即可打開直播列表,進(jìn)入直播間。
 

  二、選擇合適的主播

  在直播中主播是一個(gè)非常重要的角色,肩負(fù)著與觀眾互動的任務(wù),社區(qū)團(tuán)購直播的主播有以下幾個(gè)選擇。

  01 知名主播

  知名主播一般都有較大的粉絲基礎(chǔ),可以幫平臺方在短時(shí)間內(nèi)聚集大量的流量,實(shí)現(xiàn)快速引流的效果。知名主播相對來說也比較成熟,有豐富的直播經(jīng)驗(yàn),可以快速上手,縮短與平臺方磨合所需的時(shí)間。

  注意點(diǎn):需要支付額外的費(fèi)用,知名主播的出場費(fèi)一般由粉絲量來決定,頭部主播大多價(jià)格不菲。

  02 團(tuán)長

  首先團(tuán)長與平臺方屬于合作關(guān)系,相對來說對業(yè)務(wù)非常的熟悉,由團(tuán)長來開啟直播會給用戶帶來一種親切感,尋找話題與用戶進(jìn)行互動也更加容易,特別是像寶媽團(tuán)長,年輕漂亮,有表現(xiàn)欲,還有大把的時(shí)間可以投入在直播上。選擇團(tuán)長進(jìn)行直播,也可以看做是平臺方對團(tuán)長的資源扶持,有助于激勵(lì)團(tuán)長充分發(fā)揮自己的工作能力,幫助平臺留住更多有能力、有野心的團(tuán)長。

  注意點(diǎn):大多數(shù)團(tuán)長缺乏直播經(jīng)驗(yàn),需要一定的時(shí)間來學(xué)習(xí)和成長,不容易快速上手。

  03 供應(yīng)商

  供應(yīng)商本身就位于產(chǎn)品的原產(chǎn)地,具有天然的直播內(nèi)容優(yōu)勢,所以可以選擇在產(chǎn)品的原產(chǎn)地開啟直播,通過展示產(chǎn)品生產(chǎn)基地的專業(yè)化布局和包裝運(yùn)輸?shù)母咝н^程,提高用戶對產(chǎn)品的好感度,從而進(jìn)一步提升用戶對平臺方的信任。

  注意點(diǎn):供應(yīng)商可能缺乏對直播的認(rèn)知,沒有成熟的直播經(jīng)驗(yàn)支撐,需要時(shí)間來學(xué)習(xí)和成長。

  04 加盟商

  加盟商分布于不同的城市,具有各自不同的特色,可以通過在直播中展示自己所在地區(qū)的特色產(chǎn)品,幫助產(chǎn)品提高曝光度,打開銷路。

  注意點(diǎn):加盟商沒有成熟的直播經(jīng)驗(yàn)支撐,不了解直播的相關(guān)話術(shù),需要時(shí)間來學(xué)習(xí)和成長。

  總結(jié):

  不管選擇哪種主播,都要注意選擇口才好、應(yīng)變能力強(qiáng)的人,因?yàn)橐坏┰谥辈ミ^程中出現(xiàn)什么問題,為了保證直播能完整順利地結(jié)束,可能需要主播依靠臨時(shí)發(fā)揮救場。
 

  三、選擇直播的商品

  直播購物對于用戶來說,是具有場景感的互動式購物,所以平臺方選擇合適的商品也就顯得非常重要。

  01 適合剛開始直播的平臺

  在直播的前期,平臺方對于商品的選擇還有些迷茫的時(shí)候,可以選擇直接在直播中展示多樣化的商品類型。通過在直播結(jié)束后對本場直播的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析(如各個(gè)商品的加購率、銷售量等),判斷出最受觀眾歡迎的前五種商品,在下次直播中多提供這五種類型的商品。

  02 適合有一定經(jīng)驗(yàn)的平臺

  對于有一些直播經(jīng)驗(yàn)的平臺方,在直播商品的選擇上就有更大的空間。比如針對平臺上本來就銷量不錯(cuò)的商城爆品(爆品指的是價(jià)格普遍比較透明的,利潤很低的,平臺方主要用來引流的那部分商品),就不需要在直播中進(jìn)行大篇幅地介紹,可以進(jìn)行簡單展示,讓進(jìn)入直播間的新用戶能夠了解到這些商品即可即可。

  另外直播可以選擇品質(zhì)優(yōu)良的或是性價(jià)比高的產(chǎn)品(如與廠家直接拿貨的價(jià)格低廉的化妝品、日用百貨等),品質(zhì)超過預(yù)期和性價(jià)比超過預(yù)期這兩個(gè)特點(diǎn),都屬于用戶最喜歡的直播商品的特點(diǎn),這類商品的展示有助于幫助平臺快速提高直播間的轉(zhuǎn)化率,提高銷量。
 

  四、選擇合適直播風(fēng)格

  就目前的頭部電商主播來說,都有自己鮮明的風(fēng)格,比如李佳琦的“所有女生”和薇婭對自己的粉絲的稱呼“薇婭的女人”,讓觀看用戶一聽到這些口號就知道是誰的直播。所以在直播泛濫的當(dāng)下,社區(qū)團(tuán)購平臺在進(jìn)行直播時(shí),應(yīng)該避免千篇一律的套路給觀看用戶帶來的視覺疲勞,選擇合適的直播風(fēng)格定位,用個(gè)性化的直播特點(diǎn)來吸引用戶,加深用戶對平臺的印象,進(jìn)而提高自身的銷量。

  01 根據(jù)平臺商品的特點(diǎn)來定位

  平臺方應(yīng)該精準(zhǔn)地抓住自身商品的賣點(diǎn)。如果平臺商城的商品采取的是“爆品”的銷售形式,那在直播中也應(yīng)該采取爆品秒殺的風(fēng)格;如果平臺商城賣的商品都是日用百貨,那在直播中就可以選擇展示商品的用途和功能功效。

  02 根據(jù)平臺主播的的特點(diǎn)來定位

  不同的人都有自己不同的性格和說話方式,所以平臺方也可以根據(jù)主播的自身特點(diǎn),來定位自己的直播風(fēng)格。性格開朗的主播可以與觀眾多做互動,通過聊天拉近與觀眾的距離,性格安靜一些的主播可以選擇溫柔的風(fēng)格,用知心姐姐的方式來宣傳商品,長得特別漂亮的當(dāng)個(gè)花瓶也不是不可以。
 

  五、注重直播后的復(fù)盤

  沒有總結(jié)和反思就沒有進(jìn)步,平臺方在每一次直播后,都應(yīng)該對本場直播進(jìn)行分析和復(fù)盤,復(fù)盤分為四個(gè)步驟。

  01 量化目標(biāo)

  對于剛接觸直播的平臺來說,設(shè)置直播目標(biāo)不是一件容易的事情,沒有參考項(xiàng),也不確定自己的能力能達(dá)成怎么的效果。這個(gè)時(shí)候最好的方法就是借鑒,通過觀察和了解同行的直播效果,來給自己定一個(gè)初步的目標(biāo),明確努力的方向。

  02 數(shù)據(jù)分析

  數(shù)據(jù)是復(fù)盤的重點(diǎn),直播獲得的所有效果都可以用數(shù)據(jù)清楚地呈現(xiàn)出來,數(shù)據(jù)分析主要觀察數(shù)據(jù)的變化。社區(qū)云店提供詳盡的直播商品信息和小程序直播數(shù)據(jù)獲取,平臺方可以通過社區(qū)云店實(shí)時(shí)查看各直播間的詳細(xì)信息和直播數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),通過對商品加購率、轉(zhuǎn)化率、購買率等數(shù)據(jù)的變化的統(tǒng)計(jì),總結(jié)歸納出影響數(shù)據(jù)變化的因素,從而進(jìn)行改進(jìn)。

  03 問題改進(jìn)

  通過數(shù)據(jù)分析的步驟之后,直播中存在的問題也很清楚地顯現(xiàn)出來了,在平臺剛開始直播的時(shí)候,可能會存在很多問題,特別是在各個(gè)細(xì)節(jié)方面,包括主播說錯(cuò)了商品名稱、直播間某個(gè)商品鏈接錯(cuò)誤等等。

  在找出問題之后,平臺方應(yīng)該對問題進(jìn)行分類,比如設(shè)定幾個(gè)重點(diǎn)的問題類型,像用戶流量問題、購買轉(zhuǎn)化問題、商品鏈接問題等類目,將問題分門別類地整理好,然后再有針對性地去逐一解決這些問題。

  04 復(fù)盤記錄

  復(fù)盤不能是做過了就結(jié)束了,應(yīng)該記錄下來,將復(fù)盤總結(jié)出來的關(guān)于團(tuán)隊(duì)的問題、商品的問題和直播間的問題等各個(gè)方面里,做得好的部分和仍然有待改進(jìn)的部分,都記錄下來,為下一次直播做準(zhǔn)備,爭取在下一次的直播中不出現(xiàn)重復(fù)性的錯(cuò)誤。

  對于社區(qū)團(tuán)購平臺來說,通過社區(qū)云店開啟小程序直播,將用戶沉淀到自己的私域流量池里,實(shí)現(xiàn)了自身的流量閉環(huán),有效地提高了用戶的轉(zhuǎn)化率。

  以上就是社區(qū)團(tuán)購平臺通過小程序直播,進(jìn)行直播帶貨的全部攻略了。

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