窩窩年會透露2013年七大戰(zhàn)略:移動化等成重點
騰訊科技訊 2月21日消息,窩窩商城董事長兼CEO徐茂棟在近日召開的公司年會上透露,2013年的公司將集中在移動化、商城化、深度區(qū)域化等7大戰(zhàn)略,其中移動化是整個公司近期的核心戰(zhàn)略之一。
窩窩商城年前透露數(shù)據(jù)顯示,1月份窩窩來自手機客戶端的業(yè)務增幅迅猛,已經(jīng)占到整體收入的20%。春節(jié)期間移動業(yè)務更是爆發(fā)式增長,已占到整體收入的30%。年會上,徐茂棟表示,2年內(nèi)公司50%以上交易額將來自移動端,超過線上交易額,現(xiàn)有窩窩移動客戶端等將是移動戰(zhàn)略重要組成部分。“在移動互聯(lián)網(wǎng)方面,要通過技術創(chuàng)新實現(xiàn)功能多樣化,完善用戶的消費體驗。”徐茂棟說,“因為生活服務是即時需求,手機是非常好的平臺。”
“讓用戶打開手機客戶端,在周圍3~5公里范圍內(nèi)能夠找到自己吃喝玩樂的需求這是最重要的。”窩窩商城移動客戶端有關負責人表示,用戶在使用手機客戶端時,下載團購、代金券等優(yōu)惠產(chǎn)品后,會有67%的用戶在24小時使用消費,這種下載后快速消費的特點越來越明顯。
而在去年,窩窩也明顯加快了移動端的技術升級和研發(fā),在全國率先推出“一鍵支付”功能,讓用戶在手機端使用時,仍然使用的是支付寶的安全通道,但卻在前臺感受不到好幾步關聯(lián)流程,鑒于手機本身的移動性、定位功能等,一鍵支付功能讓用戶在購物體驗上更為流暢便捷。此外,窩窩還推出了自助退款功能,無需打電話與客服溝通,只要輕松一按就能自助退款。
2013年,除了發(fā)力移動客戶端之外,窩窩還將在商城化、深度區(qū)域化等方面重點投入。其中,商城化是指窩窩將以網(wǎng)店為基本單元,以商品多樣性和常態(tài)化銷售為基礎,打造一站式生活服務電子商務平臺。2013年窩窩將新開20-30個城市,并進一步加強商戶密度,結(jié)合各種IT應用,讓用戶方便、經(jīng)濟地享受生活區(qū)域內(nèi)更多商戶的優(yōu)質(zhì)服務。