淘寶糾紛率應(yīng)該聯(lián)系誰(shuí)申訴新入口在哪，當(dāng)淘寶平臺(tái)判為商家違規(guī)需要退款時(shí)，商家們也是可以提出申訴的，但是很多賣(mài)家都沒(méi)有找到申訴的入口，其實(shí)是因?yàn)楝F(xiàn)在的淘寶糾紛率申訴已經(jīng)有了新入口，馬上來(lái)給各位分享。

　　第一步：在我的工作臺(tái)-退款管理提交，找到對(duì)應(yīng)的訂單，點(diǎn)擊客服已處理(按照條件篩選：商家責(zé)任+退款關(guān)閉或者退款成功+小二介入的可以發(fā)起申訴)。

　　第二步：點(diǎn)藍(lán)色字體“我要申訴”。

　　第三步：選擇申訴原因和申訴描述，然后上傳相關(guān)憑證后提交。

　　第四步：提交申訴后等待審核結(jié)果，申訴工單處理完畢后可以在協(xié)商歷史里查看客服留言的糾紛率處理意見(jiàn)。

　　淘寶商家糾紛率申訴FAQ

　　1、糾紛率申訴新入口上線后，原入口還要提交嗎?

　　不需要，僅需在新入口提交申訴。

　　2、新產(chǎn)品上線后，商家申訴的時(shí)間截點(diǎn)是什么?

　　退款關(guān)閉或退款成功后的72小時(shí)內(nèi)。

　　3、新糾紛率申訴入口，子賬號(hào)可以發(fā)起申訴嗎?

　　可以的，子賬戶(hù)和主賬戶(hù)均可以發(fā)起申訴。

　　4、糾紛率申訴工單處理完成了，但結(jié)果不認(rèn)可，還能再發(fā)起嗎?

　　不可以，申訴發(fā)起的機(jī)會(huì)只有一次，務(wù)必上傳完整的憑證。

　　5、糾紛率申訴成功了，我在哪里查看到數(shù)據(jù)呢?

　　通過(guò)基礎(chǔ)服務(wù)考核分-糾紛退款率診斷報(bào)告中下載，或通過(guò)客戶(hù)之聲，點(diǎn)擊“服務(wù)報(bào)告”模塊，選擇退款糾紛率分析結(jié)論中可以直接下載商家責(zé)任糾紛率明細(xì)內(nèi)容。

　　6、發(fā)起申訴，我不但要處理錢(qián)款還要處理糾紛率，怎么辦呢?

　　在申訴工單里寫(xiě)清楚，您的訴求以及上傳相關(guān)憑證，申訴小二會(huì)一起處理的。

　　面對(duì)淘寶糾紛率，其實(shí)賣(mài)家們也可以大致的了解自己在什么情況下可以提出申訴，同時(shí)自己申訴時(shí)應(yīng)該要注意哪些事情，這樣都是對(duì)各位申訴成功大有好處的呢。