一名Uber前員工爆料稱，Uber雇員會訪問客戶的旅行信息，并利用它們監(jiān)視前伴侶以及碧昂斯（Beyoncé）等名人。

最近，專注于勞工與職場問題的媒體Reveal的記者威爾·埃文斯（Will Evans）詳細報道了打車應用Uber的安全與隱私歷史。這篇報道援引了沃德·施潘根貝格（Ward Spangenberg）的經(jīng)歷，他是Uber前法醫(yī)調查員，已經(jīng)于去年2月份被解聘。施潘根貝格正在起訴Uber，控訴后者存在不當解雇、誹謗以及年齡歧視等行為。

在10月份出庭時，施潘根貝格宣稱，Uber員工可自由訪問名人和政治家等客戶的旅行信息，并互相幫助監(jiān)視前男友或前女友，包括他們何時前往何地旅行等。施潘根貝格為Uber工作了11個月，他稱公司缺少安全措施侵犯了客戶隱私和數(shù)據(jù)保護規(guī)則。

埃文斯還采訪了5名Uber前員工，他們也稱Uber員工可以輕易追蹤客戶。他們估計，利用Uber平臺訪問用戶信息的員工人數(shù)可達數(shù)千人。

2016年年初，紐約總檢察長開始調查Uber所使用的“God View”工具。這種工具可以為Uber提供紐約市所有活躍汽車的鳥瞰圖，同時包括車內乘客的個人信息。接受調查后，Uber曾簽訂“保證終止書”，承諾確保用戶個人信息隱私安全。

作為和解協(xié)議的一部分，Uber宣稱其已經(jīng)從可提供紐約市活躍汽車鳥瞰圖的系統(tǒng)中刪除所有乘客的可識別信息，同時限制員工訪問乘客可識別信息，并開始審查員工訪問的用戶私人信息。Reveal報道稱，Uber還將“God View”的名字改為“Heaven View”。

但是多名前員工爆料稱，自從1月份以來，Uber員工的行為幾乎沒有改變，新的政策也從未強制執(zhí)行，盡管那些未經(jīng)允許追蹤客戶數(shù)據(jù)的員工被抓到后會被解雇。

Uber否認這些指控，宣稱其已經(jīng)制定嚴格政策以保護用戶信息。Uber發(fā)表聲明稱：“Uber繼續(xù)加強我們的安全投資，并采取了各種措施，比如多因素認證檢查、漏洞獎勵計劃等。我們有數(shù)以百計的安全和隱私專家，正全天候保護我們的數(shù)據(jù)。我們還強制執(zhí)行嚴格制度，并利用技術手段控制員工訪問用戶數(shù)據(jù)，只授權出于工作目的的員工訪問數(shù)據(jù)，所有潛在侵犯隱私行為都受到迅速和徹底的調查。”

Uber表示，員工不能全面訪問客戶數(shù)據(jù)，他們實行多種控制措施，以確保員工只能訪問與自己工作相關的數(shù)據(jù)，而且還要經(jīng)常受到核查。