淺析——淘寶的客戶觀與賣家的客戶觀
商品的買和賣,就是市場,淘寶在市場中是一個要素,只要有所為,有所不為,擔(dān)任好自己在市場中的角色,收自己應(yīng)得的利潤,不斷的促進市場的繁榮,就ok了,眼睛長的過高,手腳伸的過長,都將對市場造成異變的影響,形成1個類似中國經(jīng)濟的迷局!不得不遭遇一波又一波的“宏觀調(diào)控”!
賣家如果拼命的在淘寶上留住客戶在自己店里消費,這樣的賣家越多,淘寶越繁榮~,而賣家如果自身客戶黏度低,不斷的做廣告,淘寶賺了營銷錢,但是喪失了培育市場和客戶的先機,喪失了培育自己核心競爭力的時機,陷入了UV陷阱,淪落到跟其他平臺兇猛撕殺流量的惡性競爭地位。
當(dāng)然,這里也會有一部分賣家把淘寶的繁榮認定為自己的繁榮而出淘,那就讓結(jié)果來說話好了,不是誰都能出淘成功的,龐大的uv成本擺在這里,大鱷們燒錢跑馬圈地,尚且不提盈利,憑什么網(wǎng)商們認為官網(wǎng)是一機尚存的發(fā)展秘籍?不過會造就另一波龐大的挫敗潮流而已。不要說出淘了,即使是在淘寶里,每年的洗牌也是很厲害的~畢竟,老買家,新買家,對一個店鋪,都重要,缺一條腿走路都不行,過分的看重自己的老客戶服務(wù)能力,或過份的看重自己的新客戶引進能力,對淘寶的賣家來說都是不智的~
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