1. 如賣(mài)家已發(fā)貨，您可以聯(lián)系賣(mài)家，請(qǐng)賣(mài)家主動(dòng)聯(lián)系物流公司召回貨物;若物流公司無(wú)法及時(shí)將貨物召回，您可以在物流公司向您派件時(shí)拒簽貨物。

　　2. 如您貨物已經(jīng)簽收，建議您聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商退貨退款。

　　*溫馨提示：

　　1、如您購(gòu)買(mǎi)的是定制、代購(gòu)等特殊商品，天貓不支持無(wú)理由拒簽商品，建議您聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商。

　　2、個(gè)人原因(不喜歡/不想要等)申請(qǐng)退貨，最終貨物拒簽返回或寄回給賣(mài)家的，郵費(fèi)處理如下：如是包郵商品，需要您承擔(dān)返回的郵費(fèi);如是非包郵商品，需要您承擔(dān)來(lái)回兩趟的郵費(fèi)。

　　貨到付款是需要您當(dāng)面驗(yàn)貨的。

　　1.驗(yàn)貨后商品有問(wèn)題

　　驗(yàn)貨以后，如果商品出現(xiàn)破損，或存在描述不符(是指商品頁(yè)面描述的和實(shí)際收到的貨物功能或者尺寸等不相符)的情況，買(mǎi)家有權(quán)拒簽并拒絕支付錢(qián)款。

　　2.驗(yàn)貨后商品無(wú)問(wèn)題

　　買(mǎi)家涉及無(wú)理由(是指商品本身沒(méi)有問(wèn)題，驗(yàn)貨后是因?yàn)樽约翰幌矚g、不合適、自己尺碼以及顏色自己選擇錯(cuò)誤或者不想要了)拒簽的，需承擔(dān)相應(yīng)的郵費(fèi)。

　　*溫馨提醒：在沒(méi)有驗(yàn)收商品的情況下，請(qǐng)您不要隨意拒簽，以免后期影響您繼續(xù)使用“貨到付款”的服務(wù)哦。同時(shí)在淘寶或者天貓下的貨到付款訂單是可以正常售后。