快遞拒收后怎么處理？拒收快遞后的退款流程
2020-12-01|HiShop
導(dǎo)讀1 快遞拒收后怎么處理 發(fā)現(xiàn)外包裝破損內(nèi)件破損：1.必須拍照留取舉證;2.釘釘端操作拒收;3.聯(lián)系村淘工單小二釘釘號(hào)發(fā)起投訴。4. 如果是部分破損，且部分賠付，破損商品歸合伙人，包...
1快遞拒收后怎么處理
發(fā)現(xiàn)外包裝破損內(nèi)件破損：1.必須拍照留取舉證;2.釘釘端操作拒收;3.聯(lián)系村淘工單小二釘釘號(hào)發(fā)起投訴。4. 如果是部分破損，且部分賠付，破損商品歸合伙人，包裹可以留在合伙人處，等待菜鳥(niǎo)賠付，如果已全部損毀，需全額賠付，破損商品歸二段物流，由村淘二段物流進(jìn)行處理。
2拒收快遞后的退款流程
非貨到付款交易，在物流派送貨物環(huán)節(jié)，買(mǎi)家拒收了貨物。建議買(mǎi)家先發(fā)起退款申請(qǐng)，請(qǐng)選擇“我要退款(無(wú)需退貨)”，退款原因請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況選擇。后續(xù)聯(lián)系賣(mài)家溝通，就何原因拒簽進(jìn)行說(shuō)明。
提醒：若有理由拒簽，建議保存相關(guān)的憑證以避免后續(xù)產(chǎn)生糾紛。若無(wú)理由拒簽，一般情況都需要買(mǎi)家承擔(dān)交易所產(chǎn)生的郵費(fèi)哦(七天無(wú)理由包郵商品賣(mài)家承擔(dān)發(fā)貨郵費(fèi))。
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