開(kāi)網(wǎng)店應(yīng)注意的幾點(diǎn)
目前我國(guó)的網(wǎng)上購(gòu)物的人數(shù)越來(lái)越多,消費(fèi)量也大幅增長(zhǎng),因此,開(kāi)網(wǎng)店市場(chǎng)前景是相當(dāng)可觀的。雖然網(wǎng)店前景一片光明,但競(jìng)爭(zhēng)也是很激烈的,那么,如何才能在充滿希望和挑戰(zhàn)的網(wǎng)上貿(mào)易中淘到真金呢?
一、誠(chéng)信。
誠(chéng)信是網(wǎng)店賴(lài)以生存的基礎(chǔ)。網(wǎng)上交易,買(mǎi)家最怕的是店主不講誠(chéng)信,以次充好、假冒偽劣往往是一些不良店主的慣用手法,也許這樣的不良店主能騙一個(gè)、兩個(gè),但最終注定是要失敗的,誰(shuí)都不會(huì)到信用不好的店鋪去購(gòu)物的。可喜的是,目前的網(wǎng)上交易正在朝良好的方向發(fā)展,各網(wǎng)上交易平臺(tái)推出了安全可靠的交易方法,如支付寶等,這樣我們的交易就安全多了。
二、熱情。
網(wǎng)絡(luò)雖然是虛擬的,但和現(xiàn)實(shí)一樣,始終是人與人的交流,網(wǎng)上購(gòu)物也一樣。因此,熱情為顧客服務(wù)和解決售后問(wèn)題,這樣就能贏得顧客的回頭率,財(cái)源就會(huì)滾滾而來(lái)。
三、價(jià)格。
物美價(jià)廉是網(wǎng)上購(gòu)物的一大優(yōu)點(diǎn),在網(wǎng)上購(gòu)物的人,最看重的是價(jià)格低廉,要不是價(jià)格比實(shí)體店便宜,我想誰(shuí)都會(huì)到實(shí)體店去購(gòu)買(mǎi)而不是在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi),畢竟網(wǎng)上購(gòu)物只是通過(guò)看圖片來(lái)下單的方式,缺點(diǎn)大家都明白。所以,網(wǎng)店的東東就一定要比實(shí)體店的便宜,這樣才能吸引顧客。
四、專(zhuān)業(yè)。
想通過(guò)開(kāi)網(wǎng)店實(shí)現(xiàn)空手套白狼的想法是很幼稚的。很多新店主往往會(huì)忽略專(zhuān)業(yè)這個(gè)問(wèn)題,但我認(rèn)為這恰恰是一個(gè)非常重要的應(yīng)該注意的關(guān)鍵問(wèn)題。剛開(kāi)店時(shí),大家都會(huì)收到很多代理的信息,有的店主就迫不及待的做了代理。做代理并不是不行,但有的行業(yè)是不宜做代理的,比如服裝店。為什么服裝店不宜做代理呢?有實(shí)體服裝店的同行可能就會(huì)明白,時(shí)裝通過(guò)模特拍成相片看上去確實(shí)很美,但真正對(duì)每個(gè)身材不同的人來(lái)說(shuō),穿上去的效果就會(huì)相差很遠(yuǎn)的。還有如衣服的顏色、尺寸等,配不配買(mǎi)家的身材,甚至一件衣衣的袖子寬窄都會(huì)影響穿著,假如你沒(méi)有實(shí)體店,你沒(méi)在實(shí)體店賣(mài)過(guò)這件衣服,你就不會(huì)知道這件衣服的細(xì)節(jié)情況,網(wǎng)上買(mǎi)家買(mǎi)回去后可能就不會(huì)稱(chēng)心如意。所以說(shuō),做衣服網(wǎng)上代理就很難做到專(zhuān)業(yè),服務(wù)質(zhì)量就會(huì)大打折扣。
五、堅(jiān)持。
網(wǎng)店剛開(kāi)時(shí),由于信用評(píng)級(jí)低甚至沒(méi)有,因此買(mǎi)家要光顧這樣的店是要下很大決心的,開(kāi)店幾個(gè)月或半年都沒(méi)有一單生意都是正常的,這就要我們新店主要堅(jiān)持,耐得住寂寞,不能一兩個(gè)月沒(méi)生意就不去打理店鋪,事實(shí)上現(xiàn)在的很多皇冠店也經(jīng)歷了這樣的階段,就是因?yàn)樗ㄋ﹤儓?jiān)持了下來(lái),才有了今天這樣的成就。我也是新店主,到現(xiàn)在止也沒(méi)做過(guò)一單生意,但我想我能堅(jiān)持下來(lái),前途是光明的,道路是曲折的嘛!!
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