電商促銷有一個非常重要的主題活動就是圍繞著特定群體而設定的活動，比如老人、父親、母親、孩子、會員等，其中我們使用最多的應該是圍繞會員而設定的會員主題活動，下面這一節(jié)，我們以會員主題活動為例來講講如何從群體角度切入促銷。

　　電商網站的會員就是電商網站的財富，你的會員數量就是你的財富數量，有了大批的會員，我們還要知道怎么圍繞會員來策劃促銷活動。

　　會員的劃分

　　一般情況下，會員分為四種：普通會員、鉑金卡會員、銀卡會員、金卡會員等。會員的等級表示的是會員對于我們網站的貢獻程度。會員等級越高，消費獲得積分也越多，當累積到一定積分就可以升入下一等級。

　　我們要建立自己的會員體系，并對不同等級的會員設定不同的會員權益。

　　活動過程

　　1、依據消費頻率挑選出最忠實的會員(依據人群特點來劃定目標客戶)

　　網站可以根據：會員最近消費的時間、客單價、購買產品數量等多個維度，依據二八定律，我們對所擁有的會員進行篩選，挑選出店鋪的忠誠會員。這么做的好處在于：會員的貢獻是不一樣，我們應該有區(qū)別對待，不能一視同仁，在發(fā)放優(yōu)惠券的時候，有針對性發(fā)放優(yōu)惠券。這樣一來，對于那些收到優(yōu)惠券的會員，會有一種“優(yōu)越感”，對于那些并不需要這種優(yōu)惠活動的會員來說，也減少了不必要的信息騷擾。

　　每個網站可根據各自會員的特質，細分出潛力會員、即將流失的會員、一次性會員。在前期做好明確的會員范圍規(guī)劃，這樣有利于后期的會員關懷與維護。

　　2、不同會員發(fā)放不同的優(yōu)惠券(同一人群不同層級活動方式可不一樣)

　　網站細分好會員之后，要強化會員等級意識，讓會員清晰自己所處的等級以及所能獲得的權益。

　　這種等級意識的建立和強化，需要網站運營人員積極的引導。比如，發(fā)送不同條件的優(yōu)惠券，會員在兩個月內多次消費，且大多單客價在一百以內，就可以向這類會員發(fā)送“滿140減20元的優(yōu)惠券”，提高客單價，又讓會員享受到了一定的會員優(yōu)惠。會員在兩個月內就消費了一兩次，可發(fā)送半年包郵卡，促進這部分會員進入網站的頻次。

　　為不同等級的會員設定不同的優(yōu)惠券活動，對于打造良好的會員生態(tài)體系非常重要。當然在一些重大的節(jié)日可以采用全會員優(yōu)惠政策，具體情況具體分析。

　　3、根據數據反饋做好后期維護(后續(xù)活動數據沉淀也很重要)

　　會員關系的建立，活動之后后期的維護同樣非常重要。比如前期活動依據不同會員發(fā)送的優(yōu)惠券，最后使用情況如何。依據數據情況，及時調整策略，才能更好的維護好會員，使后續(xù)的會員營銷呈現最好的效果。

　　會員是電商網站特殊的群體，這種主題策略同樣適用于其他人群，大致可分為三步走：依據特點劃分目標客戶，圍繞目標客戶的需求推出相應活動，活動后期沉淀客戶。