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直播帶貨無疑是目前最火熱的風(fēng)口，引用小米領(lǐng)導(dǎo)人雷軍先生的一句話來說“站在風(fēng)口上、豬都可以飛起來”，如今直播帶貨正在成為各大零售行業(yè)的標(biāo)配，但在一片欣欣向榮的景象下，卻是亂象叢生!具體是怎樣的呢?一起來跟著小編去看看：

一、虛假宣傳問題

當(dāng)下，一些主播在推薦某項服務(wù)與產(chǎn)品時過分夸大，消費者購買后發(fā)現(xiàn)商品存在以次充好甚至宣傳和現(xiàn)實嚴(yán)重不符現(xiàn)象;某些平臺在直播時會在數(shù)據(jù)上造假，平臺借助技術(shù)方式編輯后臺數(shù)據(jù)，打造虛假人氣。從中國消費者協(xié)會發(fā)布的《直播電商購物消費者滿意度在線調(diào)查報告》中可以發(fā)現(xiàn)，消費者反映最多的是直播間不能說明商品特性、主播虛假宣傳和夸大售賣等問題。

二、知識產(chǎn)權(quán)問題

由于直播帶貨的流量成本很低，一些主播在商務(wù)審核時，即使商品資質(zhì)不全，甚至有些商品涉嫌抄襲，但考慮到經(jīng)濟(jì)收益仍會大肆售賣，這也是直播帶貨頻頻“翻車”的主要原因。面對美膚、女裝、生活日用品、母嬰用品以及食品飲料的網(wǎng)絡(luò)直播，“單價低、高頻購買”成了消費常態(tài)，這就導(dǎo)致知識產(chǎn)權(quán)很難保障。從長遠(yuǎn)來看，隨著直播相關(guān)法律法規(guī)的建立健全，直播電商品牌也會重新洗牌，相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)直播行業(yè)的法律監(jiān)管，提高直播帶貨的違法成本，讓直播帶貨真正為民眾帶來福利。

三、商品質(zhì)量問題

“名品”變贗品、“好貨”變水貨現(xiàn)象時有發(fā)生。有的所謂“網(wǎng)紅爆款單品”，其質(zhì)量與安全得不到保障，甚至有的還是“三無產(chǎn)品”、假冒偽劣商品;部分不良商家希望通過網(wǎng)紅效應(yīng)提高商品價格，刷單、買粉成了業(yè)內(nèi)潛規(guī)則，特別是網(wǎng)紅保健品，有的商家還會非法增添藥品成分。這些問題不僅會影響消費者的預(yù)期品牌效應(yīng)，還會對消費者身心帶來不良影響。

四、售后服務(wù)問題

從《報告》中可以看出，約37%的受訪者在直播購物以及消費中遭遇過售后問題，約14%受訪者在遇到問題后會選擇投訴。因為商品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，一些直播平臺采用微信、支付寶等便捷方式交易，外加一些直播商家所出售的商品被發(fā)現(xiàn)是假冒產(chǎn)品，便會很快下架，導(dǎo)致消費者難以取得購買憑證。如果出現(xiàn)糾紛與矛盾，后續(xù)退貨流程將難以保障，導(dǎo)致消費者維權(quán)難。

直播電商亂象不斷，其最主要的原因還是直播帶貨在野蠻增長，但又缺乏監(jiān)管，對此小編覺得直播帶貨的危機(jī)正在悄悄襲來!

關(guān)于直播電商的亂象就介紹到這里，如果大家還想了解更多直播帶貨的資訊，或者是想要搭建一個直播帶貨平臺，都可以來我們HiMall了解哦!