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　　S2B2C商業(yè)模式怎么玩

 

　　S2B2C是一種集合供貨商賦能于分銷商并共同服務(wù)于顧客的全新電子商務(wù)營(yíng)銷模式。要玩轉(zhuǎn)這種模式，需要深入了解其各個(gè)環(huán)節(jié)及運(yùn)作機(jī)制。

 

　　1. S2B2C商業(yè)模式介紹

 

　　S2B2C模式中，S代表供貨商(Supplier)，B是負(fù)責(zé)分銷業(yè)務(wù)的商家(Business)，C則是客戶也是采購(gòu)商(Customer)。該模式的最大創(chuàng)新在于S和B共同服務(wù)C。一個(gè)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈平臺(tái)S，整合優(yōu)質(zhì)的供貨商，為分銷商B提供集中采購(gòu)，并提供工具、技術(shù)支持與培訓(xùn)等。而商家B利用這些支持，更好地為消費(fèi)者C提供服務(wù)，同時(shí)B服務(wù)C離不開S平臺(tái)提供的種種支持，S也需要通過B來(lái)服務(wù)C。

 

　　從運(yùn)行流程來(lái)看，S作為開放的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，吸引上游供應(yīng)商、生產(chǎn)商等B加入，通過整合供應(yīng)鏈上游資源提高供應(yīng)效率。B作為精準(zhǔn)服務(wù)商，在S的賦能下，共同滿足C的需求。C提出需求后，B將需求量化共享給S，S通過AI和大數(shù)據(jù)計(jì)算得出滿足C需求的設(shè)計(jì)相關(guān)參數(shù)并共享給B，B再將參數(shù)發(fā)送給C，經(jīng)協(xié)商修改后確定參數(shù)進(jìn)行生產(chǎn)。例如，在一些服裝S2B2C平臺(tái)中，消費(fèi)者C向商家B提出想要某種款式和材質(zhì)的服裝需求，商家B將這個(gè)需求傳達(dá)給平臺(tái)S，平臺(tái)S根據(jù)大數(shù)據(jù)分析了解到市場(chǎng)上對(duì)于該款式和材質(zhì)服裝的流行趨勢(shì)、成本等信息，然后提供給商家B合適的供應(yīng)商信息以及生產(chǎn)建議等，商家B再根據(jù)這些信息與消費(fèi)者C溝通確認(rèn)，最終完成服裝的定制生產(chǎn)。

 

　　S對(duì)B的賦能主要體現(xiàn)在五個(gè)方面。一是提供Saas化工具，這是基礎(chǔ)賦能，幫助B解決因成本和人才缺乏導(dǎo)致的軟件升級(jí)問題。二是資源的集中采購(gòu)，S收集C的需求后，將B的需求整合為大訂單集中采購(gòu)，降低采購(gòu)單位成本，提高利潤(rùn)空間。三是共同的品質(zhì)保證，雖然S與B相互獨(dú)立，但隨著服務(wù)在線化、透明化，平臺(tái)可通過數(shù)據(jù)對(duì)B進(jìn)行信譽(yù)評(píng)級(jí)，如淘寶的“星鉆冠評(píng)級(jí)”。四是網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，S作為開放平臺(tái)，整合的供應(yīng)商越多，能提供給B滿足C需求的資源就越多，協(xié)同效應(yīng)越明顯。五是數(shù)據(jù)智能，平臺(tái)沉淀的數(shù)據(jù)越多，篩選、處理數(shù)據(jù)的能力越強(qiáng)，就能更快地為B提供決策支持。

 

　　2. S2B2C商業(yè)模式有哪些平臺(tái)

 

　　在電商領(lǐng)域，有不少采用S2B2C商業(yè)模式的平臺(tái)。

 

　　一些綜合類電商平臺(tái)，如阿里巴巴的淘小鋪。只要有淘寶號(hào)就可以成為淘小鋪的掌柜開店賺錢，阿里巴巴將天貓與全球購(gòu)的商品上架到淘小鋪，掌柜把商品分享出去就能拿提成。平臺(tái)為掌柜提供了豐富的商品資源、倉(cāng)儲(chǔ)物流以及售后服務(wù)等支持，掌柜則利用自己的社交關(guān)系進(jìn)行商品推廣，服務(wù)終端消費(fèi)者。

 

　　還有專注于某一領(lǐng)域的平臺(tái)，例如1919酒類直供。它去掉供應(yīng)鏈中多余環(huán)節(jié)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和商業(yè)智能，實(shí)現(xiàn)S、B、C之間數(shù)據(jù)的高效傳遞，快速為C端用戶提供符合其需求的產(chǎn)品和服務(wù)。平臺(tái)整合了眾多酒類供應(yīng)商資源，為線下的酒類零售商或經(jīng)銷商提供支持，使其能夠更高效地服務(wù)消費(fèi)者，滿足消費(fèi)者對(duì)于不同品牌、不同價(jià)位酒類產(chǎn)品的需求。

 

　　云集也是典型的S2B2C模式平臺(tái)。云集負(fù)責(zé)平臺(tái)搭建、供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、售后服務(wù)等，渠道商(店主)通過邀請(qǐng)機(jī)制進(jìn)入云集后，即可完成開店、銷售并賺錢。云集憑借優(yōu)秀的供應(yīng)鏈端架構(gòu)，賦能給云集會(huì)員，會(huì)員則起著聯(lián)系終端用戶的作用，在與終端客戶的聯(lián)系中，以信任與服務(wù)取勝，讓終端用戶得到優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)。

 

　　另外，環(huán)球捕手也是這一模式的踐行者。它對(duì)接眾多品牌商及大量單品，提供美食、保健、百貨等生活各品類的國(guó)內(nèi)外一線產(chǎn)品及大量?jī)?yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的本地生活服務(wù)，會(huì)員就是店主，形成了一張巨大的社交電商網(wǎng)絡(luò)。通過平臺(tái)的資源整合和賦能，會(huì)員店主能夠輕松開展業(yè)務(wù)，為消費(fèi)者提供豐富多樣的產(chǎn)品和服務(wù)。

 

　　3. S2B2C商業(yè)模式的前景

 

　　S2B2C商業(yè)模式具有廣闊的前景。

 

　　在消費(fèi)升級(jí)的背景下，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性化、品質(zhì)化需求不斷提高。S2B2C模式能夠通過數(shù)據(jù)智能，精準(zhǔn)把握消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制，滿足消費(fèi)者的多樣化需求，從而提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。例如，在美妝領(lǐng)域，S2B2C平臺(tái)可以根據(jù)消費(fèi)者的膚質(zhì)、喜好等數(shù)據(jù)，為其推薦合適的美妝產(chǎn)品組合，甚至可以提供定制化的美妝產(chǎn)品包裝等服務(wù)。

 

　　隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，企業(yè)對(duì)于供應(yīng)鏈的整合和優(yōu)化需求也日益迫切。S2B2C模式通過網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，能夠?qū)⒎稚⒌墓?yīng)鏈節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為高度協(xié)同的生態(tài)系統(tǒng)，提高供應(yīng)鏈的效率和響應(yīng)速度。以服裝行業(yè)為例，平臺(tái)可以實(shí)時(shí)了解供應(yīng)商的生產(chǎn)進(jìn)度、庫(kù)存情況等信息，同時(shí)將消費(fèi)者的需求及時(shí)傳達(dá)給供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)快速補(bǔ)貨和生產(chǎn)調(diào)整，減少庫(kù)存積壓和缺貨現(xiàn)象。

 

　　而且，S2B2C模式通過動(dòng)態(tài)利潤(rùn)分配機(jī)制實(shí)現(xiàn)共贏。平臺(tái)可以為優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商提供超額銷售獎(jiǎng)勵(lì)，為合作零售商設(shè)計(jì)復(fù)合收益模式，從而激勵(lì)各方積極參與，共同推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。如某美妝新零售平臺(tái)按季度為優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商提供超額銷售獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)為合作零售商設(shè)計(jì)“基礎(chǔ)分成 + 流量補(bǔ)貼 + 創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)”的復(fù)合收益模式，使得供應(yīng)商平均毛利率提升，零售商單店?duì)I收增長(zhǎng)。

 

　　未來(lái)，S2B2C模式還將不斷進(jìn)化。一方面，通過物聯(lián)網(wǎng)與區(qū)塊鏈技術(shù)，實(shí)現(xiàn)從原料溯源到消費(fèi)端的全流程透明化，增強(qiáng)消費(fèi)者信任。比如農(nóng)產(chǎn)品S2B2C平臺(tái)將種植、加工、運(yùn)輸數(shù)據(jù)上鏈，讓消費(fèi)者能夠清楚了解農(nóng)產(chǎn)品的來(lái)源和生產(chǎn)過程。另一方面，將金融機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)商等納入體系，構(gòu)建“供應(yīng)鏈金融 + 智能硬件 + 數(shù)據(jù)分析”的立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為商家提供更多支持。例如某3C新零售平臺(tái)聯(lián)合銀行推出“賬期保理”服務(wù)，緩解商家資金壓力。同時(shí)，推動(dòng)全鏈條綠色化改造，建立循環(huán)回收體系，實(shí)現(xiàn)環(huán)保價(jià)值與商業(yè)價(jià)值的統(tǒng)一，如服裝S2B2C平臺(tái)發(fā)起“舊衣回收 - 再生面料 - 二次銷售”閉環(huán)。

 

　　4. 問答環(huán)節(jié)

 

　　問：S2B2C商業(yè)模式是什么意思?

 

　　答：S2B2C是一種集合供貨商賦能于分銷商并共同服務(wù)于顧客的全新電子商務(wù)營(yíng)銷模式。它將傳統(tǒng)的B2B和B2C模式進(jìn)行了創(chuàng)新整合，強(qiáng)調(diào)供貨商(S)和商家(B)共同合作服務(wù)消費(fèi)者(C)，通過S平臺(tái)的資源整合和對(duì)B的賦能，讓B能夠更好地滿足C的需求，實(shí)現(xiàn)三方共贏。

 

　　問：S2B2C商業(yè)模式是誰(shuí)提出來(lái)的?

 

　　答：S2B2C這一概念由阿里參謀長(zhǎng)曾鳴提出。他認(rèn)為這種模式是智能商務(wù)時(shí)代第一個(gè)突破性的創(chuàng)新商業(yè)模式，能夠同時(shí)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)作和數(shù)據(jù)智能化，具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/div>