一、社群運(yùn)營(yíng)方式

　　1.產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

　　通過(guò)物美價(jià)廉的產(chǎn)品，利用9.9元和19.8元特價(jià)產(chǎn)品進(jìn)行爆品推動(dòng)，引起群?jiǎn)T自發(fā)宣傳。

　　2.每日話題

　　小區(qū)寶媽們的育兒、養(yǎng)生、美容等問(wèn)題的討論，通過(guò)提問(wèn)的形式開(kāi)展。也可分享周圍新鮮事、停電停水公告等，讓群生活化。

　　3.優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

　　每天社群生鮮水果有關(guān)的內(nèi)容輸出。如：些關(guān)于生鮮水果的選購(gòu)技巧、美食推薦、菜品分享、生鮮水果的養(yǎng)生及產(chǎn)地科普之類的內(nèi)容，給用戶提供更多的社群價(jià)值，也能更好的促進(jìn)成交。

　　4.明日預(yù)告

　　為第二天爆品做預(yù)熱。例如，第二天的爆品是檸檬干和酸奶土司，可以這樣推：

　　很多朋友早上都有喝檸檬水的習(xí)慣吧，我也是，之前每天都會(huì)自制蜂蜜檸檬水喝，疏通腸道，不僅味道好，喝完腸胃很輕松呀，而且補(bǔ)充大量VC，皮膚暗黃的妹紙長(zhǎng)期喝真的會(huì)美白，不要問(wèn)我怎么知道的，我就是那個(gè)黑妹變白的勵(lì)志妹紙。明天價(jià)格超級(jí)實(shí)惠的，22.8元/2袋，每天放4片，可以喝10天左右。(然后接下來(lái)介紹下一個(gè)產(chǎn)品)

　　二、社群運(yùn)營(yíng)小技巧

　　在整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)要做好聯(lián)系員與推銷員的角色：團(tuán)長(zhǎng)可以私聊顧客發(fā)一些團(tuán)購(gòu)水果的照片以及體驗(yàn)感覺(jué)，充分激發(fā)社區(qū)鄰居的積極性與活躍度。

　　也可以活動(dòng)形式(名稱+介紹語(yǔ)+內(nèi)容+結(jié)束語(yǔ))，通過(guò)曬單紅包，激勵(lì)群成員自發(fā)購(gòu)買，下面以一個(gè)具體活動(dòng)為例：

　　好吃好喝又好玩【小區(qū)團(tuán)購(gòu)群】曬單福利(名稱)

　　親愛(ài)的小區(qū)家人們，凡在小區(qū)XX平臺(tái)，購(gòu)買商品在群里曬單的親們，都可擲骰子領(lǐng)紅包哦!(介紹語(yǔ))

　　擲為1可得0.68元

　　擲為2可得1.18元

　　擲為3可得1.88元

　　擲為4可得2.18元

　　擲為5可得2.88元

　　擲為6可得3.88元(內(nèi)容)

　　大家積極來(lái)曬單?，F(xiàn)金紅包拿不停，祝所有的家人們購(gòu)物愉快!天天開(kāi)心!(結(jié)束語(yǔ))

　　第四步，團(tuán)長(zhǎng)主人翁精神及售后處理團(tuán)長(zhǎng)的另一個(gè)身份，實(shí)際上是作為消費(fèi)者的權(quán)益代表出現(xiàn)的。在社區(qū)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，最好是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)際的調(diào)查，對(duì)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)各個(gè)流通環(huán)節(jié)進(jìn)行了解，有問(wèn)題可以先與平臺(tái)溝通，便于解決消費(fèi)者的疑問(wèn)，降低可能出現(xiàn)的退貨風(fēng)險(xiǎn)。

　　團(tuán)長(zhǎng)作為小區(qū)的一份子，最重要的是抱著全心全意為客戶服務(wù)的心態(tài)，實(shí)實(shí)在在的幫助客戶解決問(wèn)題，客戶才會(huì)愿意圍繞在團(tuán)長(zhǎng)身邊。因?yàn)槎际切^(qū)鄰居，服務(wù)特別關(guān)鍵，前期建議團(tuán)長(zhǎng)親自送貨，通過(guò)親自送貨與小區(qū)鄰居建立良好的關(guān)系。

　　售后維護(hù)：在社區(qū)團(tuán)購(gòu)中，像非標(biāo)品生鮮、水果、食材等品類等出現(xiàn)問(wèn)題在所難免。一般來(lái)說(shuō)，一定要及時(shí)，按照行業(yè)策略來(lái)說(shuō)，用戶進(jìn)行線上或線下售后，社區(qū)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品可支持退部分或退全款。社區(qū)團(tuán)購(gòu)做的是“回頭客”生意，用戶復(fù)購(gòu)至關(guān)重要，因而要把好售后關(guān)。

　　以上就是做社區(qū)社群的平臺(tái)怎么快速建群的全部攻略。在這個(gè)過(guò)程中，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)也需要對(duì)團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行必要的培訓(xùn)，制定相應(yīng)管理及激勵(lì)措施，給予物料、經(jīng)費(fèi)等相應(yīng)支持，提升團(tuán)長(zhǎng)積極性哦。