2018年2月7日，京東集團副總裁、京東AI平臺與研究部負責人周伯文春節(jié)前成績單：第一次將京東的AI技術對外集中化輸出。

　　2月的第二天，在劉強東的見證下，京東與馮氏零售集團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將共同搭建AI無界零售中心，并在人工智能平臺、智能零售兩個方向深入合作。

　　馮氏零售集團在全球范圍內經營逾3000家店鋪，包含零售、服裝等業(yè)務，還經營著全球最大的玩具及嬰幼兒用品零售商玩具“反”斗城亞洲的業(yè)務。

　　按照周伯文的構想，京東的AI技術輸出到馮氏零售集團3000多家門店之后，在未來的某一天，當人們隨意走進任意一家馮氏零售門店中的消費，不用換衣服就能通過虛擬試衣看到新衣的效果;店里可能沒有一個服務員，智能導購助手解決購物中的任何問題……

　　這就是人工智能技術支持下京東的“無界零售”場景。

　　劉強東在去年7月的《財經》雜志上首次提出“無界零售”的概念，他認為在積累了大量的數據之后，隨著計算能力和算法的突破，未來零售的邊界將被打破，消費行為能夠在多種渠道、多種場景下實現。于是，在去年下半年，京東重金布局到人工智能、大數據、云計算等技術領域，并挖來了負責相關領域的頂級專家。

　　在IBM工作15年的周伯文便出現在京東這一波人才搶購潮中，他被京東挖來統(tǒng)籌京東AI平臺，承擔AI技術商業(yè)化的使命。

　　跟馮氏零售集團戰(zhàn)略合作是京東首次在中國大陸以外的地區(qū)進行技術輸出，也是AI作為核心能力第一次對外輸出，雙方還將共同開發(fā)能夠管理商品、價格、庫存和訂購的端到端綜合系統(tǒng)，將上游供應商、終端分銷商和消費者無界連接起來。

　　以線下的便利店為例，如果客戶喜歡某一種產品，但線下店中SKU很有限;又或者對于某一類商品，用戶不知該如何挑選。這時候京東用線上的數據，通過對線上行為挖掘和商品關系圖，就可以發(fā)現用戶的偏好和用戶的行為，通過與便利店系統(tǒng)打通，將信息反饋給店員，實現店內的精準推送，幫助顧客買到中意的商品。

　　京東AI架構與技術輸出路線全剖析

　　去年10月加入京東之后，周伯文承擔了建設京東AI平臺的任務。目前，京東AI平臺與研究部已經建立起AI研究院、AI平臺和AI+三級組織架構：

　　AI研究院：重點關注AI基礎技術。如計算機視覺、語音識別、機器學習、深度學習等領域。在北京、美國硅谷和歐洲都有研究院，并與學界一起研發(fā)項目。

　　AI平臺：技術落地平臺。把底層的架構計算資源API化，允許非AI領域專業(yè)人員去定制化AI，并根據應用場景的變化重組解決方案。

　　AI+：承擔戰(zhàn)略趨勢把握功能。利用平臺可重復的、再應用的能力，捕捉新的技術趨勢、新的模態(tài)的變化，去探索新的模型和應用場景，幫助京東拓展零售邊界，用加速器和孵化器的方式孵化新技術。

　　具體到京東的消費、供應鏈、物流和金融四大核心業(yè)務中，AI平臺與研究部則成為這四大業(yè)務的技術輸出中心。更多關注hi新零售。