新零售年代，實(shí)體店商家普遍遭遇三大難題：

　　一是線下來(lái)客少，過(guò)去講求“渠道為王”，實(shí)體店商家依靠地理位置獲取流量。近年來(lái)受電商發(fā)展影響，“守店等客”不再是絕對(duì)的取勝之道。

　　二是會(huì)員互動(dòng)難，線上營(yíng)銷和線下實(shí)體店彼此割裂，即便實(shí)體店積累了大量會(huì)員，但線上、線下會(huì)員不通，不僅無(wú)法共享權(quán)益、累計(jì)消費(fèi)信息、統(tǒng)一管理積分，更缺乏長(zhǎng)期有效的溝通方式。

　　三是系統(tǒng)不互通，面對(duì)復(fù)雜的線下經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景，商家不得不購(gòu)買客戶管理系統(tǒng)、收銀軟硬件、經(jīng)銷存管理、財(cái)務(wù)記賬系統(tǒng)、網(wǎng)上開店系統(tǒng)等，而這些系統(tǒng)之間，并未實(shí)現(xiàn)互通，投入頗高，有時(shí)還會(huì)影響經(jīng)營(yíng)效率。

　　深度聚焦“人、貨、場(chǎng)”

　　“人”。人的核心目標(biāo)是將實(shí)體店顧客變成線上粉絲，老客帶新客，提升復(fù)購(gòu)率。友數(shù)新零售本在會(huì)員和儲(chǔ)值方面完善了很多新功能，新增會(huì)員包郵特權(quán)、多倍積分特權(quán)、生日特權(quán)、會(huì)員日、付費(fèi)會(huì)員等玩法;會(huì)員儲(chǔ)值支持送余額、送積分、送特權(quán)、送會(huì)員等。

　　“貨”。貨的目標(biāo)是基于用戶需要，幫助商家突破品類和SKU的束縛，做組合銷售，進(jìn)行個(gè)性化貨品運(yùn)營(yíng)。友數(shù)實(shí)體店通支持第三方商品管理，通過(guò)動(dòng)銷曝光、銷售追蹤、聚焦需要選貨等幫助商家智能選品和組合商品。

　　“場(chǎng)”。場(chǎng)的目標(biāo)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)時(shí)間，改變經(jīng)營(yíng)方式，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)人群。有數(shù)實(shí)體店通，通過(guò)智能鍵盤、無(wú)人收銀、人臉識(shí)別等人工智能手段優(yōu)化實(shí)體店經(jīng)營(yíng)效率，使得實(shí)體店的服務(wù)區(qū)域、服務(wù)范圍、服務(wù)品類都會(huì)有大規(guī)模的提升。

　　全面打通“進(jìn)、銷、存”

　　“進(jìn)”。智能化采購(gòu)更合適的商品是團(tuán)購(gòu)在“進(jìn)”上未來(lái)努力的目標(biāo)，智能采購(gòu)，除了基本的采購(gòu)模塊之外有友數(shù)實(shí)體店通做了更多基于顧客需要的采購(gòu)規(guī)劃，提升對(duì)市場(chǎng)判斷的準(zhǔn)確度，還能有效預(yù)防腐敗。

　　“銷”。友數(shù)實(shí)體店通電子卡券商品、預(yù)約服務(wù)、電子價(jià)簽等功能讓銷售和收款更高效便捷，但這只是基礎(chǔ)目標(biāo)。核心是解放店員，讓店員回歸到給客戶提供服務(wù)和交流中去。通過(guò)分析用戶行為習(xí)慣和消費(fèi)數(shù)據(jù)，智能推薦洞察客戶需要，讓店員推銷更加精準(zhǔn)。

　　“存”。庫(kù)存目標(biāo)不僅僅是幫你把貨管清楚，更重要是能過(guò)幫助你做合理的動(dòng)銷管理。友數(shù)實(shí)體店通上線庫(kù)存預(yù)警、庫(kù)存調(diào)撥，保鮮期預(yù)警等功能追求更合理的動(dòng)銷管理，不斷完善實(shí)體店和網(wǎng)點(diǎn)的庫(kù)存共享策略。

　　目前，包含廣州酒家、貴州茅臺(tái)、瀏陽(yáng)花炮、遠(yuǎn)大航空等知名品牌都在操作友數(shù)實(shí)體店通。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)，幫助客戶將互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)銷售非常好得運(yùn)營(yíng)起來(lái)，強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能，清晰的會(huì)員畫像讓客戶更好滿足需要，提高客戶粘性。同時(shí)也解決了多個(gè)實(shí)體店統(tǒng)一管理的問(wèn)題