私域流量，是最近幾年電商圈流行起來(lái)的詞，很多商家可能不明白，什么是私域流量?酒企的私域流量又是什么?那幫助酒企經(jīng)營(yíng)私域流量的定制酒SCRM管理管理系統(tǒng)又是什么?今天給大家分享一下，酒企怎么做私域流量?如何用定制酒SCRM管理系統(tǒng)幫助酒企實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)?

　　那么，首先給大家解釋下，什么是私域流量，其實(shí)，私域流量本質(zhì)上就是相對(duì)公域流量來(lái)講的概念，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，指的是可以不用付費(fèi)，在任意時(shí)間和頻次，能直接觸達(dá)到用戶的流量載體，有4個(gè)明顯的特征，就是屬于企業(yè)私有、無(wú)需付費(fèi)、隨時(shí)觸達(dá)、可持續(xù)利用。私域流量運(yùn)營(yíng)有3大衡量的維度，1)私域產(chǎn)權(quán)力：指的是建立連接的客戶數(shù)量、觸達(dá)客戶的能力。2)單客價(jià)值度：指的是單個(gè)客戶全生命周期的總價(jià)值，客戶復(fù)購(gòu)率。3)會(huì)員推薦率：指的是老顧客推薦帶來(lái)新顧客的能力以及持續(xù)性。

　　定制酒SCRM管理系統(tǒng)幫助酒企解決的4大私域難點(diǎn):

　　1、客戶獲取難，營(yíng)銷成本高

　　獲取客戶越來(lái)越難，營(yíng)銷成本廣告成本越來(lái)越高，工信部控制越來(lái)越嚴(yán)格，容易封號(hào)，再加上標(biāo)記騷擾，電話接通率低，短信費(fèi)用高，觸達(dá)率低，被屏蔽，閱讀率低，營(yíng)銷介質(zhì)單一，營(yíng)銷效果差;

　　2、客戶不活躍，易丟失

　　酒企缺乏客戶促活的方法，大部分變成沉默客戶，客戶加入后，難激活，流失率高，電話轉(zhuǎn)化率不高，?聯(lián)之后難留存，客戶資源浪費(fèi)嚴(yán)重，極端情況下銷售惡意刪除客戶，資料無(wú)備份，客戶信息直接流失;

　　3、客戶轉(zhuǎn)化低，變現(xiàn)慢

　　酒企缺乏高效的客戶轉(zhuǎn)化方法，客戶加入后，難激活，流失率高，對(duì)客戶沒(méi)有針對(duì)性的銷售策略，無(wú)法挖掘客戶的真正需求，客戶信任感不強(qiáng)，溝通難進(jìn)行，消費(fèi)路徑更長(zhǎng);

　　4、客戶管理難，效率低

　　酒企服務(wù)客戶效率低，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)、流程，缺乏準(zhǔn)確的消費(fèi)周期管理工具，客戶消費(fèi)周期僅憑銷售記憶，二次復(fù)購(gòu)率極低，缺乏有效的客戶篩選工具，客戶興趣點(diǎn)無(wú)法科學(xué)判斷，只能人工詢問(wèn)，缺乏全面的客戶畫像工具，客戶資料只有人工輸?，維度少、標(biāo)簽少。

　　以上痛點(diǎn)都可以用一款定制酒SCRM管理系統(tǒng)解決，不僅可以 幫助酒企打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案，還能在會(huì)員的精準(zhǔn)營(yíng)銷上面做私域運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的成倍增長(zhǎng)!