疫情反復，白酒企業(yè)之間的競爭越發(fā)激烈，許多企業(yè)更加明確全渠道零售模式的好處。

　　“以客戶為中心”的中國高端文化酒業(yè)大商——中釀品致，敏銳地察覺到消費者的在線化習慣與企業(yè)的在線化營銷不匹配的錯位。在公司成立9周年之際，與酒客多合作正式上線“中釀名酒惠”小程序商城。緊抓數字化驅動新零售產業(yè)趨勢，打造會員管理、會員營銷、互聯網平臺等多流量平臺載體，打造自己的粉絲經濟。

　　一、全域零售，全方位覆蓋消費者生活圈

　　“中釀名酒惠”作為中釀品致線上營銷模式的新力量，與全國500萬會員客戶，分享極致品質的高端文化酒，建立起與會員客戶零距離溝通的橋梁，實現數字化精準營銷，為中釀各類身份會員，提供千人千策的用酒需求解決方案，實現多維度會員權益體系管理，保障各級會員的尊享權益。

　　在互聯網+時代，消費在升級、零售在升級，唯有緊跟時代步伐才是取勝關鍵。隨著“中釀名酒惠”小程序商城為會員提供一鍵購買的便捷消費體驗，“中釀名酒會”在全國大中城市為酒友們提供的五星級名酒美好體驗，會員中心為VIP會員用戶提供的“一對一”專屬服務體驗，整個中釀的會員服務已經形成“海、陸、空”全空間覆蓋的會員服務體系，讓每一個中釀會員都盡量被服務到，為消費者構建健康美好的社交方式。

　　二、獨立商城沉淀私域會員數據，減少對電銷的依賴

　　中釀品致以電銷為主，此前入駐了公域線上平臺，天貓，京東多平臺，同時依靠他們公司強大的傳媒推廣能力，積累了很多客戶。但公域平臺上的獲客成本越來越高，而且公域流量已經見頂，借力電銷也很被動。所以中釀想從公域轉戰(zhàn)私域流量運營，從電銷到線上自動化營銷。

　　傳統(tǒng)銷售模式采用的是“人鏈”的模式，缺乏數字化的機制，這種行為會導致用戶數據流失、終端觸達效率低、營銷費用層層截留、品牌難以直連終端等問題。而搭建中釀名酒惠小程序商城就是中釀品致全場景觸達能力最核心的工具，是讓“人鏈”數字化的實踐工具。

　　酒企擁有廣大消費群體，對于會員的管理尤為重要，通過會員管理提高顧客的忠誠度，快速建立品牌形象，同時利用會員產生的數據，進行精細化運營，指導營銷決策，將有效為企業(yè)賦能。

　　利用“中釀名酒惠”小程序商城將會員信息和積分同步到商城系統(tǒng)中，逐步適量減少對電銷的依賴，減少呼叫中心人工坐席，節(jié)約人工成本。同時也形成了企業(yè)自己的私域流量池。

　　在未來，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展靠的是了解消費者的消費習慣，掌握消費者數據就等同于掌握未來的先機。與消費者進行雙向溝通，深度互動，建立起長期反饋關系，這樣的經營才能可持續(xù)發(fā)展。

?