當(dāng)白酒行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展新階段，如何以更精細(xì)的會(huì)員運(yùn)營(yíng)激活品牌與用戶的深度連接，成為頭部酒企探索的重要方向。作為承載千年白酒文化的國(guó)寶李渡，與深耕酒企數(shù)字化領(lǐng)域的HiShop海商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，以“用戶為中心、文化為內(nèi)核”構(gòu)建數(shù)字化會(huì)員運(yùn)營(yíng)體系，為行業(yè)呈現(xiàn)了一場(chǎng)傳統(tǒng)與創(chuàng)新的精彩碰撞。

李渡酒業(yè)位于馳名江南的歷史聞名古鎮(zhèn)——江西省李渡鎮(zhèn)，傳承中國(guó)白酒古法匠藝，李渡元代燒酒作坊遺址被評(píng)為“2002年全國(guó)十大考古新發(fā)現(xiàn)之一”。

李渡元代燒酒作坊遺址是我國(guó)迄今發(fā)現(xiàn)年代較早、遺跡較全、遺物較多、延續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的古代白酒作坊遺址，也是目前中國(guó)及至世界范圍內(nèi)證明元代蒸餾酒產(chǎn)生、發(fā)展并在科技史上取得重要突破的遺址。

一、攜手初心：為千年品牌注入數(shù)字活力

李渡始終以傳承與創(chuàng)新并行的姿態(tài)引領(lǐng)行業(yè)：線上搭建起以小程序?yàn)楹诵牡亩鄨?chǎng)景矩陣，掃碼溯源、預(yù)約體驗(yàn)、互動(dòng)游戲等功能無(wú)縫銜接用戶需求;線下通過知味軒高端品鑒空間、酒莊回廠游等沉浸式場(chǎng)景，讓消費(fèi)者深度感知“燒酒祖庭”的文化魅力。在積累百萬(wàn)級(jí)用戶基礎(chǔ)后，李渡希望進(jìn)一步打通全渠道用戶觸點(diǎn)，讓每一位喜愛李渡的朋友都能獲得更連貫、更具溫度的品牌體驗(yàn)。

HiShop海商憑借15年酒企服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以酒客多全渠道數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái)為核心，已助力勁牌、珍酒、酒鬼酒、武陵酒、內(nèi)參、湘窖等超100家酒企實(shí)現(xiàn)用戶運(yùn)營(yíng)升級(jí)。雙方的合作，源于對(duì)“用數(shù)字化守護(hù)文化價(jià)值”的共同追求——通過技術(shù)賦能讓李渡的文化底蘊(yùn)與用戶需求更精準(zhǔn)對(duì)接，讓每一份對(duì)白酒文化的熱愛都能被珍視。

二、創(chuàng)新實(shí)踐：全鏈路會(huì)員運(yùn)營(yíng)的破局之道

1. 統(tǒng)一會(huì)員中心，讓每份熱愛都被看見

以“李渡申遺小程序”為樞紐，整合掃碼互動(dòng)、封壇定制、回廠游預(yù)約等全場(chǎng)景用戶數(shù)據(jù)，構(gòu)建“國(guó)粉”統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)。通過智能標(biāo)簽系統(tǒng)與RFM模型，細(xì)致描摹用戶偏好與行為軌跡，無(wú)論是偏愛復(fù)古包裝的收藏愛好者，還是熱衷參與文化活動(dòng)的體驗(yàn)派，都能獲得專屬化的服務(wù)響應(yīng)。

2. 積分生態(tài)互通，解鎖多維文化體驗(yàn)

打造“互動(dòng)-積分-禮遇”的正向循環(huán)：用戶掃碼品鑒、每日簽到、分享李渡故事均可累積積分，兌換知味軒專屬席位、回廠游限定伴手禮、定制酒標(biāo)等特色權(quán)益。積分不再是單一獎(jiǎng)勵(lì)，更成為串聯(lián)線上互動(dòng)與線下體驗(yàn)的紐帶，讓國(guó)粉在每一次參與中收獲驚喜。

3. 分層禮遇體系，傳遞專屬敬意

依據(jù)用戶與品牌的連接深度，設(shè)置普通國(guó)粉、一星至三星國(guó)粉等成長(zhǎng)體系，匹配差異化尊崇服務(wù)：三星國(guó)粉可尊享私人定制封壇酒、高鐵VIP通道等禮遇;通過“李渡酒文化知識(shí)賽”“古法釀酒體驗(yàn)營(yíng)”等活動(dòng)，讓不同層級(jí)用戶都能找到屬于自己的參與感。

4. 文化共鳴計(jì)劃，讓傳承觸手可及

依托李渡千年釀造技藝，設(shè)計(jì)系列沉浸式體驗(yàn)：回廠游中的非遺市集、知味軒的酒道雅集、線上“我與李渡的故事”征集等活動(dòng)，讓國(guó)粉從文化感知者變?yōu)閭鞑フ?。?dāng)用戶在朋友圈分享封壇瞬間、在社群交流品酒心得，李渡文化正通過千萬(wàn)個(gè)“國(guó)粉”實(shí)現(xiàn)自然生長(zhǎng)。

后續(xù)，持續(xù)對(duì)于會(huì)員運(yùn)營(yíng)進(jìn)行體驗(yàn)升級(jí)：將引入智能導(dǎo)覽、AR釀酒工藝展示等功能，讓回廠游成為“可感知、可分享”的文化之旅，為用戶提供更細(xì)致的服務(wù)。對(duì)于白酒飲用場(chǎng)景創(chuàng)新進(jìn)行全方位的探索，拓展“國(guó)粉宴席定制”等用酒新場(chǎng)景，讓品牌溫度融入生活點(diǎn)滴。同時(shí)，借助李渡千年酒文化進(jìn)行影響力擴(kuò)容：推出“李渡文化傳承大使”認(rèn)證體系，聯(lián)動(dòng)文化KOL開啟“中國(guó)燒酒文化巡展”，讓千年釀造技藝走向更廣闊的舞臺(tái)。(添加運(yùn)營(yíng)官：jiukeduo99獲取方案)

(HiShop海商創(chuàng)始人·CEO 楊斌 發(fā)言)

HiShop海商為李渡會(huì)員運(yùn)營(yíng)平臺(tái)項(xiàng)目】的開展，召開了項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，會(huì)上HiShop海商創(chuàng)始人·CEO 楊斌進(jìn)行發(fā)言，表示：李渡會(huì)員運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目是HiShop海商團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步夯實(shí)酒行業(yè)用戶運(yùn)營(yíng)的深度實(shí)踐，團(tuán)隊(duì)小伙伴們需要全身心投入，為李渡的增長(zhǎng)做出實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)，無(wú)論是在用戶版圖持續(xù)拓展、互動(dòng)體驗(yàn)感增強(qiáng)、借助回廠游文化體驗(yàn)把線下場(chǎng)景打造成網(wǎng)紅打卡新地標(biāo)、實(shí)現(xiàn)線上線下封壇酒訂單增長(zhǎng)的各個(gè)方面，讓HiShop海商為酒企提供的一整套數(shù)字化解決方案落地可行，助力李渡實(shí)現(xiàn)文化認(rèn)同向品牌信賴的深度轉(zhuǎn)化，全力以赴!

三、讓數(shù)字產(chǎn)生酒香：探索李渡新增長(zhǎng)曲線

李渡與HiShop海商的合作，是傳統(tǒng)品牌擁抱數(shù)字化的主動(dòng)探索，更是文化傳承與用戶運(yùn)營(yíng)的深度融合。從搭建全渠道連接到創(chuàng)造文化共鳴，從服務(wù)用戶到凝聚“國(guó)粉”，李渡正以更開放的姿態(tài)，讓每一位喜愛白酒文化的人都能找到歸屬感。

這不僅是一次商業(yè)合作的成功實(shí)踐，更印證了：當(dāng)千年匠心遇上數(shù)字智慧，傳統(tǒng)品牌便能在時(shí)代浪潮中持續(xù)煥發(fā)新生。未來(lái)，雙方將繼續(xù)并肩前行，讓李渡的故事，成為更多人心中的文化記憶。

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