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如何通過主動(dòng)營(yíng)銷獲取一批口碑用戶?

2014-08-11|HiShop|閱讀量:
導(dǎo)讀: 如今,無(wú)論是在線下還是線上做生意都已經(jīng)過了那個(gè)“酒香不怕巷子深”的時(shí)代,我們運(yùn)營(yíng)最好的網(wǎng)店系統(tǒng)店鋪,亦是同樣的道理,需要通過主動(dòng)營(yíng)銷來(lái)獲得用戶的,獲得粉絲及口碑。那么具體可以通過什么樣的方式來(lái)主動(dòng)營(yíng)銷呢? ...

  如今,無(wú)論是在線下還是線上做生意都已經(jīng)過了那個(gè)“酒香不怕巷子深”的時(shí)代,我們運(yùn)營(yíng)最好的網(wǎng)店系統(tǒng)店鋪,亦是同樣的道理,需要通過主動(dòng)營(yíng)銷來(lái)獲得用戶的,獲得粉絲及口碑。那么具體可以通過什么樣的方式來(lái)主動(dòng)營(yíng)銷呢?

  a.關(guān)聯(lián)推薦式營(yíng)銷:根據(jù)買家所購(gòu)買的商品,判斷其喜好,針對(duì)性的給予一些關(guān)聯(lián)的推薦,促使二次成交。

  b.定期觸發(fā)式營(yíng)銷:根據(jù)買家所買商品的重復(fù)購(gòu)買周期,給予買家同類商品的推薦,促使其再次購(gòu)買。例如生活快消、書籍雜志等都可以在下一個(gè)購(gòu)買周期到來(lái)之時(shí)進(jìn)行主動(dòng)推薦。

  c.活動(dòng)營(yíng)銷:定期組織專題活動(dòng)或促銷活動(dòng),并且通知這些客戶,促成客戶的沖動(dòng)性重復(fù)購(gòu)買。

  d.包裹營(yíng)銷:在客戶的訂單包裹中放入一些小禮物,試用小樣和增值印刷品比如新品或明星產(chǎn)品宣傳頁(yè),免郵卡,會(huì)員招募卡,店鋪優(yōu)惠券等,通過這些試用小樣讓買家親身感受試用產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行二次轉(zhuǎn)化;通過增值印刷品讓買家在結(jié)束線上咨詢和瀏覽后再一次接觸到店鋪內(nèi)的其他產(chǎn)品來(lái)促進(jìn)重復(fù)購(gòu)買,通過小禮物來(lái)表達(dá)收買買家的心。這一點(diǎn)阿芙精油、三只松鼠等都是非常好的例子,客戶在收到包裹的時(shí)候常常會(huì)有驚喜的感覺,并感嘆贈(zèng)品的豐富包裹的用心,還會(huì)主動(dòng)分享到社交網(wǎng)絡(luò),不僅自己二次復(fù)購(gòu)還會(huì)帶動(dòng)身邊的朋友產(chǎn)生購(gòu)買。

  如果不想做的太過復(fù)雜,也可以采用一些新的手法也可以達(dá)到同樣的效果。比如在包裹中放入一張可以掃描二維碼進(jìn)入店鋪&領(lǐng)取店鋪優(yōu)惠券&送禮物的售后保障卡。這種售后卡可以生成一個(gè)集成的二維碼,在買家用手機(jī)淘寶掃描后可以進(jìn)入賣家的手機(jī)淘寶店鋪或領(lǐng)取店鋪優(yōu)惠券,或參與抽獎(jiǎng)。

  總結(jié):為了讓消費(fèi)者對(duì)最好的網(wǎng)店系統(tǒng)店鋪有更深的認(rèn)可,我們可以通過一些主動(dòng)營(yíng)銷方式來(lái)獲取用戶的歡心,從而達(dá)到提升營(yíng)銷效應(yīng)的目的。

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