2018年的電商市場(chǎng)已經(jīng)全面開(kāi)花，隨著而來(lái)的大數(shù)據(jù)、O2O、移動(dòng)網(wǎng)上商城更是讓人著迷，當(dāng)然我們這里不是要講移動(dòng)網(wǎng)上商城和移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳。而是說(shuō)的是移動(dòng)端電子商務(wù)相關(guān)的內(nèi)容。中國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展有十多年了，而移動(dòng)電商雖然概念出來(lái)有比較早就了，但是具體發(fā)展還是從近兩年才開(kāi)始，隨著各種模式的崛起，如移動(dòng)網(wǎng)上商城系統(tǒng)的高速發(fā)展，我們是繼續(xù)旁觀還是早早切入呢?
 

　　對(duì)賣家而言，隨著平臺(tái)的增加，隨著粉絲經(jīng)濟(jì)的爆發(fā)，你可能會(huì)突然發(fā)現(xiàn)，商戶也有了自控客戶和流量的可能。
 

　　從買流量到找客戶
 

　　營(yíng)銷成本越來(lái)越貴，客戶需求越來(lái)越個(gè)性化，不管是基于營(yíng)銷角度，還是基于把握消費(fèi)者需求角度，抑或是基于應(yīng)對(duì)未來(lái)的柔性供應(yīng)鏈趨勢(shì)，我們都需要建立完善的可依靠的客戶溝通通道，保持對(duì)于客戶和流量的自控，至少是部分自控。
 

　　事實(shí)上，在移動(dòng)網(wǎng)上商城零售的前一階段，大部分商戶幾乎沒(méi)有自有流量，自己的官方網(wǎng)站、商品上印制的二維碼、CRM相關(guān)的短信和郵件，都不過(guò)是幾個(gè)效果很小的手段而已。因?yàn)殡娚痰娜肟诂F(xiàn)在并不是十分豐富，付費(fèi)流量幾乎是目前所有商戶都不得不采取的最主要手段，但通過(guò)購(gòu)買流量只是走了一批貨，隨著商戶推廣需求的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，這些入口的付費(fèi)流量勢(shì)必越來(lái)越貴，會(huì)是越來(lái)越不劃算的一個(gè)手段。對(duì)于大部分商家而言，需要面對(duì)的問(wèn)題是，如何通過(guò)購(gòu)買付費(fèi)流量獲取到自己的粉絲，或者建立跟用戶持續(xù)溝通的渠道。每個(gè)商戶在購(gòu)買每一筆流量的時(shí)候都應(yīng)該深思一個(gè)問(wèn)題，“除了拉訂單賣貨，這筆流量還能給我?guī)?lái)什么”。
 

　　擁有自己流量的核心不是去購(gòu)買新流量，而是用不同的渠道和方式跟自己的老客戶和目標(biāo)客戶進(jìn)行有效溝通。在目前看來(lái)，微信、微博算是比較有效的方法。所以在這個(gè)時(shí)候，反倒是移動(dòng)網(wǎng)上商城更容易異軍突起。因?yàn)檫@些移動(dòng)網(wǎng)上商城很難在大的公共入口里獲取到有效流量，當(dāng)你和別人一起購(gòu)買流量的時(shí)候，你的目標(biāo)比他窄，你的轉(zhuǎn)化率沒(méi)別人高。這種情況下，移動(dòng)網(wǎng)上商城更適合去做一些精準(zhǔn)的渠道獲取客戶，類似微博粉絲通和微博頭條，可以定義人群和關(guān)鍵信息，這些都是不錯(cuò)的選擇。而推廣內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，他們也可以更有自己的風(fēng)格，有意識(shí)的吸引適合自己的客戶群。
 

　　社區(qū)化營(yíng)銷新趨勢(shì)
 

　　現(xiàn)在媒體和行業(yè)關(guān)注的大數(shù)據(jù)，更多是跟平臺(tái)商之間的關(guān)系，說(shuō)的是整個(gè)平臺(tái)的大數(shù)據(jù)。但對(duì)于一個(gè)賣家來(lái)說(shuō)，知道我的客戶需要什么，喜歡什么，并不一定需要靠多么大的數(shù)據(jù)。當(dāng)手里有幾千個(gè)有效的粉絲的時(shí)候，就能分析他們的需求和他們的喜好，這就是賣家的大數(shù)據(jù)，這就能幫助你做好你的管理。要記住，大數(shù)據(jù)只是手段，而不是目的。
 

　　對(duì)于積累賣家自己的大數(shù)據(jù)，社區(qū)化營(yíng)銷是一個(gè)新趨勢(shì)，微信公眾號(hào)、微博企業(yè)號(hào)都是目前比較有效的方式，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入社區(qū)時(shí)代，網(wǎng)購(gòu)行為已經(jīng)開(kāi)始分化，通過(guò)搜索入口購(gòu)買已經(jīng)不再是唯一的可選項(xiàng)，重要性也在逐漸削弱，進(jìn)行有效的社區(qū)化運(yùn)營(yíng)是新的機(jī)會(huì)和必要的手段。
 

　　而在目前階段，中小企業(yè)玩社區(qū)化運(yùn)營(yíng)大部分人遇到的問(wèn)題是有意識(shí)沒(méi)行動(dòng)，過(guò)份在乎短期利益，不愿意為長(zhǎng)期效果投入精力。微博和微信的運(yùn)營(yíng)是沒(méi)有工具可循的，需要根據(jù)每個(gè)商戶自己的情況自己的風(fēng)格，根據(jù)時(shí)下比較有效的手段進(jìn)行不同的策劃。
 

　　縱觀十年電商發(fā)展史，一切機(jī)遇，成王敗寇，拼的都是速度。從目前移動(dòng)網(wǎng)上商城的發(fā)展事態(tài)來(lái)看，未來(lái)市場(chǎng)潛力將是無(wú)限大。移動(dòng)網(wǎng)上商城相比傳統(tǒng)電商無(wú)論是在模式還是形態(tài)方面都有著很大的區(qū)別，因此無(wú)論企業(yè)是通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)系統(tǒng)等加入其中，還是繼續(xù)坐觀情況的，都要明白未來(lái)我們?cè)撛趺醋摺?/p>