隨著電子商務(wù)的快速崛起以及移動(dòng)端購物規(guī)模不斷擴(kuò)大，城市O2O系統(tǒng)平臺(tái)將迎來快速發(fā)展機(jī)遇。其中外賣城市O2O系統(tǒng)將成為發(fā)展最迅猛的領(lǐng)域之一。         數(shù)據(jù)顯示，去年本地城市O2O系統(tǒng)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到3271億元，同比增長28.2%，其中餐飲O2O占比最大，達(dá)到55.3%。目前城市O2O系統(tǒng)已涵蓋團(tuán)購、社區(qū)、餐飲、居家、旅游等生活領(lǐng)域。統(tǒng)計(jì)顯示，去年我國餐飲O2O市場(chǎng)規(guī)模為1927億元，占餐飲行業(yè)總體比重的5.3%，預(yù)計(jì)到2018年餐飲O2O市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2898億元，餐飲O2O保持快速增長反映出更多的餐飲商戶涉足線上領(lǐng)域。

        我國外賣O2O市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)圖中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至去年底，我國網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達(dá)到2.09億人次，年增長率為83.7%，占網(wǎng)民比例的28.5%。其中，手機(jī)網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模已達(dá)到1.94億人次，占比達(dá)到27.9%。可以看出，外賣用戶幾乎都是通過移動(dòng)App進(jìn)行下單。數(shù)據(jù)顯示，去年我國外賣城市O2O系統(tǒng)市場(chǎng)規(guī)模為716億元，預(yù)計(jì)到2018年外賣城市O2O系統(tǒng)市場(chǎng)規(guī)模有望突破1500億元。

        從在線餐飲外賣市場(chǎng)分布來看，《2016年第三季度中國在線餐飲外賣市場(chǎng)專題研究報(bào)告》顯示，美團(tuán)外賣排名首位，占比達(dá)38.2%，餓了么占比達(dá)33.9%，百度外賣占比為19.3%，三大外賣平臺(tái)占據(jù)了整個(gè)外賣市場(chǎng)91.4%的份額。為了爭奪更多的市場(chǎng)份額，餓了么、美團(tuán)外賣以及百度外賣紛紛自建物流，通過高質(zhì)、高效的配送服務(wù)，在強(qiáng)化外賣配送實(shí)力的同時(shí)，也具備了從外賣配送切入同城配送市場(chǎng)的實(shí)力。

        外賣城市O2O系統(tǒng)的配送環(huán)節(jié)與菜品質(zhì)量具有同等重要的地位。消費(fèi)者對(duì)餐飲配送的時(shí)效性要求較高，不僅要求配送快，更要求在預(yù)訂的時(shí)間段內(nèi)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，并保證配送服務(wù)質(zhì)量。從外賣城市O2O系統(tǒng)平臺(tái)的訂單完成流程來看，外賣配送主要分為平臺(tái)直營、眾包物流平臺(tái)配送、商家自雇配送人員以及與外賣平臺(tái)合作的第三方配送。機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)，未來眾包物流平臺(tái)將有效提升自建物流配送的運(yùn)力。

        眾包物流是一種新興的第三方配送服務(wù)方式，其主要由各類城市O2O系統(tǒng)商戶發(fā)單，附近的兼職配送員搶單后將貨品送達(dá)消費(fèi)者的配送模式，利用社會(huì)化物流資源解決外賣等配送能力不足的問題。機(jī)構(gòu)認(rèn)為，外賣平臺(tái)的眾包業(yè)務(wù)只是暫時(shí)彌補(bǔ)配送高峰時(shí)期自建配送運(yùn)力不足的問題，未來切入同城配送領(lǐng)域?qū)⒊蔀楦鞔笃脚_(tái)發(fā)展的方向。