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農(nóng)村淘寶服務(wù)站可以退貨?怎么退貨?物流費(fèi)誰(shuí)出?

2020-07-29|HiShop
導(dǎo)讀現(xiàn)在農(nóng)村淘寶的發(fā)展也是非常不錯(cuò)的,在全國(guó)各地的農(nóng)村地區(qū),確實(shí)也有不少農(nóng)村淘寶服務(wù)站,但是也有一些人購(gòu)買(mǎi)了商品后想要退貨,面對(duì)這種情況,農(nóng)村淘寶服務(wù)站能不能退貨呢...

  農(nóng)村淘寶服務(wù)站可以退貨,現(xiàn)在農(nóng)村淘寶的發(fā)展也是非常不錯(cuò)的,在全國(guó)各地的農(nóng)村地區(qū),確實(shí)也有不少農(nóng)村淘寶服務(wù)站,但是也有一些人購(gòu)買(mǎi)了商品后想要退貨,面對(duì)這種情況,農(nóng)村淘寶服務(wù)站能不能退貨呢?

  第一步:進(jìn)入“已買(mǎi)到的寶貝”,找到這筆交易,點(diǎn)擊頁(yè)面上的“申請(qǐng)退款”;

  第二步:選擇“已收到貨”,是否退貨選擇“退貨”,然后根據(jù)您的實(shí)際情況選擇退貨的原因。

  第三步:提交退款申請(qǐng)。申請(qǐng)成功后系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)的提示。

  第四步:賣(mài)家有5天的時(shí)間來(lái)同意和拒絕買(mǎi)家的退款申請(qǐng),若賣(mài)家同意退貨協(xié)議,頁(yè)面上會(huì)出現(xiàn)賣(mài)家的退貨地址,買(mǎi)家可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后,請(qǐng)到退款頁(yè)面“填寫(xiě)退貨信息”

  第五步:確認(rèn)信息無(wú)誤后,點(diǎn)擊“提交退貨信息”的按鈕,退貨信息就提交成功了,賣(mài)家后續(xù)會(huì)有10天的時(shí)間來(lái)進(jìn)行確認(rèn),逾期賣(mài)家沒(méi)有處理,系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給買(mǎi)家。

  物流費(fèi)誰(shuí)出?

  交易中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議,根據(jù)“誰(shuí)過(guò)錯(cuò),誰(shuí)承擔(dān)”的原則,

  1、若是商品問(wèn)題或者商家原因?qū)е峦素洠素涍\(yùn)費(fèi)需商家承擔(dān),若商家拒絕,可在申請(qǐng)退款72小時(shí)后申請(qǐng)客服介入處理。

  2、商品加入7天無(wú)理由退換貨服務(wù),若商品包郵,商家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi),買(mǎi)家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi);若商品不包郵,來(lái)回運(yùn)費(fèi)需買(mǎi)家承擔(dān);

  3、商品未加入7天無(wú)理由退換貨服務(wù),若因買(mǎi)家主觀原因退貨,來(lái)回運(yùn)費(fèi)需買(mǎi)家承擔(dān)。

  若商家同意承擔(dān)運(yùn)費(fèi),買(mǎi)家可以先行墊付運(yùn)費(fèi)并退貨,保留相關(guān)憑證(旺旺聊天記錄截圖和退貨底單),確認(rèn)商家收到退貨后,可聯(lián)系商家使用支付寶即時(shí)到賬形式退回墊付運(yùn)費(fèi)。

  若商家拒絕或者不理會(huì),可在已買(mǎi)到的寶貝中找到對(duì)應(yīng)訂單點(diǎn)擊投訴賣(mài)家發(fā)起違背承諾投訴,上傳商家同意承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的阿里旺旺聊天記錄及退貨底單憑證,后續(xù)由客服幫助處理。

  根據(jù)運(yùn)費(fèi)規(guī)則,除交易雙方有明確約定外,退貨時(shí)買(mǎi)家不得以到付方式支付物流費(fèi)用。

  農(nóng)村淘寶服務(wù)站也是可以退貨的,但是退貨的運(yùn)費(fèi)還是需要根據(jù)誰(shuí)是過(guò)錯(cuò)方來(lái)決定,因此,在這里也奉勸各位賣(mài)家和消費(fèi)者們都應(yīng)該了解快遞費(fèi)賠付的規(guī)則。

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