新零售前置倉是什么意思?
前置倉,是一種將倉庫(配送中心)從城市遠(yuǎn)效率的物流中心轉(zhuǎn)移到一個更快、更接近消費者的解決方案。
舉例來說,大電商下訂單后配送時間最快4個小時左右,而前置倉配送時間可壓縮到30-60分鐘。
新零售前置倉的運營方式
然而,城市配送、生鮮電商的“最后一公里”問題,在運輸?shù)囊?guī)模效應(yīng)和個性化需求的滿足之間,一直存在著矛盾。
前倉是一種縮小規(guī)模,靠近消費者的倉配方式,由城市配送中心供應(yīng)。顧客下了單,商品從附近的前置倉發(fā)貨,而不是城市配送中心,一般前置倉的配送范圍在3-5公里左右。前倉位可選擇在辦公樓內(nèi),社區(qū)或大型店面。
前倉的市場定位,是大型超市和便利店之間的市場空白,并試圖實現(xiàn)更多品類、更快的消費需求,是便利店和大型超市的競爭對手。便利商店種類少,大型超市購物時間過長(生活節(jié)奏過快),是前置倉模式成立的基本邏輯。顧客期望“即快又好”,前置倉的經(jīng)營目標(biāo)是達(dá)到消費者時間成本與商品價格之間的最佳結(jié)合點。那也是新零售的理念。
目前超市在品質(zhì)上優(yōu)勢并不明顯,所以前置倉以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為主(尤其是新鮮)是主流模式。年輕一代的消費者,對食品的需求更簡單明了,即渠道便利化,內(nèi)容質(zhì)量化。而且生鮮電商也突出了生鮮兩頭相連的功能,即優(yōu)質(zhì)生鮮的生產(chǎn)者,以及線上線下的消費者。
對于用戶而言,新零售的核心競爭力是體驗。因此,用戶體驗價格實惠,購買方便是商業(yè)模式成功的關(guān)鍵,而這一關(guān)鍵,也使新零售的商業(yè)化陷入了很大的困境,即企業(yè)必須將“讓利”落到實處以保持消費者的忠誠度,但消費者的滿意度卻是無限的。
前倉雖然叫“倉”,但本質(zhì)上不是倉,而是店,需要較高的配送中心。并且配送快捷,要求倉內(nèi)主要品種都是生鮮,為了保持價格優(yōu)勢,必須實現(xiàn)直采,而直采則需要建立一個完整的供應(yīng)鏈體系,這對物流的運行提出了更高的要求。
但是,不管怎么說,前置倉的選址,是介于大型超市和便利店(距離)之間,這一基本邏輯使前置倉具有不可替代的商業(yè)價值,新零售和電商將在此邏輯上不斷創(chuàng)新。