最近幾年，實(shí)體店行業(yè)真的被稱為滑鐵盧，一直在走下坡路，更不用說今年了，無論環(huán)境如何，業(yè)務(wù)仍需繼續(xù)，那么服裝企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)新零售模式呢?如何實(shí)現(xiàn)服裝實(shí)體店新的零售轉(zhuǎn)型?

　　一、服裝企業(yè)如何做新零售?

　　1.服裝業(yè)的發(fā)展過程自20世紀(jì)90年代以來，服裝業(yè)的商業(yè)模式經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：

　　從1990年到2000年，這是服裝批發(fā)商的時(shí)代。行業(yè)發(fā)展初期，產(chǎn)品供不應(yīng)求，品牌銷售壓力小;

　　從2000年到2010年，它屬于服裝零售商的時(shí)代。行業(yè)進(jìn)入增長(zhǎng)期，服裝消費(fèi)逐步升級(jí)。但由于市場(chǎng)潛力巨大，品牌商業(yè)落地的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在零售店資源的競(jìng)爭(zhēng)上;

　　2010年以后，服裝品牌時(shí)代到來，市場(chǎng)供過于求，品牌銷售壓力逐漸加大，直營(yíng)店庫(kù)存積累，加盟商對(duì)商品的嚴(yán)重壓力，都對(duì)中國(guó)服裝企業(yè)的生存和發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)。

　　當(dāng)然，在淘寶、天貓和京東等在線電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展之初，它為剛剛進(jìn)入在線銷售的服裝品牌帶來了短暫的春天。他們依靠在線購(gòu)物中心，開辟了新的在線渠道，大大提高了產(chǎn)品的銷量。

　　然而，隨著網(wǎng)上銷售模式的逐步成熟，越來越多的服裝品牌加入了電子商務(wù)的戰(zhàn)爭(zhēng)，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)迫使服裝品牌為自己的銷售問題尋找新的出路。

　　2.服裝業(yè)的曙光——新零售

　　未來，服裝行業(yè)將是線上線下結(jié)合的新渠道，但新服裝行業(yè)的轉(zhuǎn)型并不是多個(gè)款式和類別的產(chǎn)品級(jí)轉(zhuǎn)型。這是治標(biāo)不治本的轉(zhuǎn)變，這就是為什么美邦、李寧等服裝巨頭難以轉(zhuǎn)型的原因。

　　新服裝業(yè)的轉(zhuǎn)型是商業(yè)理念和商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，是零售形式的徹底變革。

　　這是服裝品牌面臨的最大挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

　　品牌應(yīng)了解新零售對(duì)戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)目標(biāo)的影響，在商業(yè)模式上加強(qiáng)全球運(yùn)營(yíng)，引入數(shù)字化手段，注重大數(shù)據(jù)和新技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用，以支持商業(yè)和運(yùn)營(yíng)模式的升級(jí)。

　　例如，以訂貨為例，雖然說有不少人都在唱衰訂貨會(huì)，但是就目前來講，訂貨會(huì)依舊是眾多廠商的心頭好。

　　線下的訂貨可能存在許多問題，例如：

　　無法對(duì)客戶訂單進(jìn)行及時(shí)有效的分析;

　　訂單匯總不及時(shí)，手工操作容易出錯(cuò)，訂單數(shù)據(jù)信息嚴(yán)重滯后;

　　由于訂單數(shù)據(jù)收集緩慢，客戶無法在訂單會(huì)議上刪除付款和補(bǔ)貨訂單。只能在會(huì)后運(yùn)營(yíng)，導(dǎo)致訂單量不同程度減少，損失20萬~100萬元。

　　然而，如果這些問題能夠得到解決，在未來五年內(nèi)，訂貨仍然是一種有效的分銷方式。

　　3.新零售服裝企業(yè)也這樣做

　　當(dāng)然，我們應(yīng)該引進(jìn)上述數(shù)字手段，關(guān)注大數(shù)據(jù)和新技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用。例如，在訂貨時(shí)，可以適當(dāng)選擇一些好的訂貨軟件，以提高訂貨效率等等。

　　未來零售業(yè)的健康發(fā)展離不開大數(shù)據(jù)的支撐，大數(shù)據(jù)使傳統(tǒng)服裝企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的信息化轉(zhuǎn)型升級(jí)，讓用戶在下單時(shí)感受到科技創(chuàng)新帶來的效率變化。

　　最后，如果服裝業(yè)想在新零售業(yè)中做得好，數(shù)字化是必要的，不要只依靠經(jīng)驗(yàn)。數(shù)據(jù)通?？梢詭椭藗兏鼫?zhǔn)確地判斷趨勢(shì)。以上是服裝企業(yè)如何做新零售的相關(guān)知識(shí)。

　　二、服裝實(shí)體店零售轉(zhuǎn)型新商業(yè)模式研究

　　1.線上線下深度融合

　　關(guān)閉傳統(tǒng)服裝店的原因是傳統(tǒng)服裝店不在網(wǎng)上開店。在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，與網(wǎng)絡(luò)的斷開連接必將被消除。因此，為了改造傳統(tǒng)服裝店，我們需要建立一個(gè)在線模式。

　　同時(shí)，與線上、線上、線下深度融合是必需的，線上和線下的結(jié)合是新零售模式。如果你有線上和線下商店，但分開經(jīng)營(yíng)，這不是所謂的新零售，而是傳統(tǒng)的電子商務(wù)。

　　例如，具有相同型號(hào)和價(jià)格的線上和線下商店可以用于用戶收到的紅包或優(yōu)惠券。

　　當(dāng)然，要實(shí)現(xiàn)這些功能，企業(yè)需要進(jìn)入小程序，這些程序可以可以找友數(shù)制作，小程序具有許多營(yíng)銷功能，包括拼團(tuán)、秒殺、分享領(lǐng)優(yōu)惠券等等，以滿足所有新零售商的需求。

　　2.提升新零售的消費(fèi)體驗(yàn)，最重要的是以消費(fèi)需求體驗(yàn)為核心運(yùn)營(yíng)。傳統(tǒng)服裝店也是如此。商家必須思考如何提高消費(fèi)者的體驗(yàn)感，給消費(fèi)者帶來更好的體驗(yàn)感，提升店鋪的整體形象，滿足消費(fèi)者的需求，從而吸引更多的消費(fèi)者。

　　例如，商店里的衣服是按類型或顏色分類的。當(dāng)用戶進(jìn)入商店時(shí)，他們可以詢問自己想要什么類型的衣服，向用戶推薦，讓用戶試穿，用心服務(wù)，找到適合自己的衣服。我們應(yīng)該幫助他們“買”衣服，而不僅僅是“賣”衣服。

　　3.數(shù)據(jù)分析引導(dǎo)不同產(chǎn)品的不同消費(fèi)者有不同的需求，什么樣的用戶喜歡什么樣的衣服，如何獲取這些信息?

　　一方面是服務(wù)人員的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?，一方面就是利用大?shù)據(jù)。這也是一個(gè)新零售的特點(diǎn)，它可以通過人工智能掃描用戶的臉，或者通過用戶對(duì)商店中公眾號(hào)的關(guān)注來獲取用戶的信息。

　　通過大數(shù)據(jù)對(duì)線上線下用戶進(jìn)行詳細(xì)分析，了解消費(fèi)者的興趣和消費(fèi)行為水平。這樣，就可以準(zhǔn)備更多的種類來滿足不同消費(fèi)者的需求，從而有效地提高消費(fèi)者的消費(fèi)頻率。

　　4.提升現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)

　　新零售注重消費(fèi)者的需求，不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)商上，也體現(xiàn)在銷售場(chǎng)景上，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到多樣化的銷售場(chǎng)景，以新穎的消費(fèi)模式吸引更多的消費(fèi)者進(jìn)入店鋪。

　　例如，通過大數(shù)據(jù)分析，年輕時(shí)尚的女孩會(huì)在你的店里購(gòu)買更多的衣服，因此你可以添加飾品或其他新穎時(shí)尚的產(chǎn)品，與店里的衣服搭配。你可以買多少，可以送什么樣的珠寶，消費(fèi)數(shù)據(jù)可以作為購(gòu)買的參考。

　　5.同城物流

　　新零售模式的主要特點(diǎn)是物流速度，這也不同于電子商務(wù)，新零售主打同城配送，不再讓用戶等待幾天從外地快遞送達(dá)。順豐、達(dá)達(dá)、UU配送助力新零售，可以在半小時(shí)到一兩小時(shí)內(nèi)實(shí)現(xiàn)。用戶可以通過試穿來決定是否購(gòu)買服裝，這可以增加消費(fèi)者對(duì)服裝店的信任，增加用戶的粘性。

　　總的來說，新零售是線上線下優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楹献麝P(guān)系，這對(duì)于企業(yè)和用戶來說是一種進(jìn)化。有很多客戶來源，新零售店也緊跟潮流，建議各商家抓住機(jī)遇，盡快加入新零售行列。