在如今這個移動互聯(lián)網(wǎng)時代，電商的發(fā)展給實體門店帶來了一定的沖擊，但是線上購物無法完全替代實體門店，門店依舊是社會發(fā)展的主體，近些年門店之間的競爭越來越大，因此商家為了吸引顧客也開始瘋狂內(nèi)卷，各種降價吸引客流，那么門店要想在如今這個新零售時代脫穎而出就需要做好營銷策劃，那么下面小編就來和大家聊聊門店營銷策劃的五大關(guān)鍵點。

　　而對于實體店鋪來說，最重要的問題就在于如何吸引更多的新客戶進店，如何在客戶進店之后讓他愿意花錢買東西，還有如何讓新客戶轉(zhuǎn)變成老客戶，讓他持續(xù)性消費甚至還能帶來其他新客戶。針對以上這些問題，一位來自西安沐晨電子商務(wù)、專門致力于實體店鋪營銷策劃的專業(yè)人士，給廣大實體店鋪店主提了以下五個關(guān)鍵點：

　　第一，引流問題

　　如何讓客戶進店。大家在逛商場的時候可能都注意到，商場里的人是越來越少了，每家店鋪門前都有打折促銷的廣告牌，即使這樣，還是吸引不到人來。究其原因，就是引流方式太過于單一，需要開拓新的引流方式。例如，體驗引流——關(guān)鍵在于用好“免費”二字，如免費試吃、試用等;關(guān)聯(lián)產(chǎn)品免費引流——如吃飯送啤酒飲料等;周邊店鋪互相引流——如互相交換優(yōu)惠券等;公益活動引流——如免費為商場保潔人員、環(huán)衛(wèi)工人提供衣食住行等服務(wù)。

　　第二，截流問題

　　如何把進店的客戶留下來。那就要考消費者最關(guān)注什么方面，以服裝店為例，線下實體店與網(wǎng)購的最大區(qū)別、也是最大優(yōu)勢就在于試穿，但是有很多店主卻怕顧客弄臟衣服，直接掛一個“禁止觸摸、請勿試穿”的牌子，試問誰會愿意在這樣的店里花錢呢?連自己的優(yōu)勢都放棄了，還拿什么跟電商競爭。除此之外，良好的店鋪環(huán)境和熱情周到的服務(wù)也是很重要的影響因素。

　　第三，財留問題

　　如何促成客戶消費。這個問題的關(guān)鍵點在于抓住消費者心理，大家都希望花更少的錢買到更好的東西，如果店鋪能讓消費者感覺到自己“占了便宜”，那么有80%的幾率都會買。

　　第四，回流問題

　　如何把新客戶轉(zhuǎn)化為老客戶。做好了這一點，初始的引流壓力就會小很多，畢竟老客戶已經(jīng)對店鋪形成了信任度，成交率比新客戶會高出不少。例如，一家飯店消費滿200元就免費送顧客100瓶啤酒，但是只能在本店消費而且每次最多五瓶，這就帶來了很多回頭客，完美解決了回流的問題。

　　第五，裂變問題

　　如何讓客戶引流來更多的客戶。這個關(guān)鍵點一直實體店鋪忽略，可以說裂變這個詞被拼多多發(fā)揮的淋漓盡致，甚至將傳統(tǒng)的電商拔高到了社交電商的層級。傳統(tǒng)的營銷重點是從商家到顧客，現(xiàn)在的營銷重點是從顧客到顧客，所以要通過小程序、分享、各種線上線下渠道去形成老顧客到新顧客的裂變。

　　總之，實體店鋪需要一個系統(tǒng)、科學的營銷策劃方案，以上這五點只是一個大的框架，具體落實起來還是要看店鋪各自的特點。但是萬變不離其宗，店鋪的營銷點都是相通的，要是自己找不準方向，尋求一個專業(yè)營銷策劃人士的幫助也是不錯的選擇。

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