俗話說(shuō)，打江山容易，守江山難。管理是靈活運(yùn)用“管理方法”，這不僅是管理的“底線”，更需要不斷提高“上限”，對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行鼓勵(lì)、激勵(lì)和激勵(lì)。對(duì)于門店店長(zhǎng)的工作尤其如此。如果你只實(shí)現(xiàn)了門店的標(biāo)準(zhǔn)化，你甚至可能得不到60分。更重要的是，你需要不斷擴(kuò)大和提高團(tuán)隊(duì)的能力，以激勵(lì)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)的力量。

　　如何管理商店?讓我們來(lái)看看以下幾點(diǎn)

　　1.控制損失率

　　任何一家店鋪都會(huì)面臨員工流失的問(wèn)題，實(shí)體店的流失率也不低。員工的工作性質(zhì)和對(duì)工作的認(rèn)可度是影響員工離職的重要因素，但過(guò)高的員工離職率會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生很大影響。作為門店經(jīng)理，要從根本上提高員工素質(zhì)，改善員工的工作心態(tài)，傳遞門店企業(yè)文化，讓員工有信心和信任，真正讓員工感覺(jué)自己是企業(yè)的一員，確保員工的穩(wěn)定。

　　2.按人定位

　　門店的經(jīng)營(yíng)調(diào)整是不可避免的。在這個(gè)時(shí)候，人員也會(huì)相應(yīng)的變化。在調(diào)整過(guò)程中，應(yīng)穩(wěn)定員工的心態(tài)，避免員工的消極態(tài)度。同時(shí)，在調(diào)整過(guò)程中進(jìn)行有效的人員組合，注意確保銷售，便于日后的工作管理，這也是一個(gè)不斷調(diào)整的過(guò)程。

　　3、實(shí)行人性化管理

　　一方面，店員必須遵守制定的服務(wù)規(guī)范，原則上堅(jiān)持嚴(yán)肅、嚴(yán)格，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)井然有序、規(guī)范化，如日常出勤、各種報(bào)表的提交等，必須按照員工管理制度執(zhí)行，懲罰絕不能松懈;但另一方面，店員也是普通人。要注意思想動(dòng)態(tài)。店員的情緒直接影響他們的銷售熱情。對(duì)生活困難的店員要給予幫助和關(guān)懷，體現(xiàn)管理的人性化。

　　4.適當(dāng)使用激勵(lì)措施

　　如果一個(gè)職員做得好，他就會(huì)有成就感。沒(méi)有人想落后。如果一個(gè)經(jīng)理只使用懲罰，他無(wú)疑是一個(gè)監(jiān)工。適當(dāng)?shù)募?lì)會(huì)讓人們從內(nèi)心深處接受并做得更好。例如，在上午的會(huì)議上，當(dāng)你批評(píng)時(shí)，你只能說(shuō)現(xiàn)象，而不提人的名字。犯錯(cuò)誤的人肯定知道是在談?wù)撟约?，并且受到感?dòng)。表?yè)P(yáng)的時(shí)候，你最好點(diǎn)名，這樣會(huì)有很好的效果。

　　5.持續(xù)培訓(xùn)

　　門店經(jīng)理需要組織有針對(duì)性的培訓(xùn)，并嘗試每周舉辦一次。訓(xùn)練時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。在一小時(shí)內(nèi)，應(yīng)安排不同的培訓(xùn)主題。長(zhǎng)期積累的培訓(xùn)將提高店員的素質(zhì)。

　　6.管理者應(yīng)具備培訓(xùn)和指導(dǎo)的能力

　　當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)培訓(xùn)店員時(shí)，他必須首先了解商品知識(shí)、銷售技巧和商品展示。作為一名門店經(jīng)理，他必須有很強(qiáng)的能力。除了定期培訓(xùn)外，現(xiàn)場(chǎng)管理也是一個(gè)培訓(xùn)和指導(dǎo)的過(guò)程。

　　7.明確銷售任務(wù)，激發(fā)銷售熱情

　　在所有上述管理活動(dòng)中，核心目標(biāo)是銷售。門店管理的方式可以因人而異，因地制宜，但對(duì)店員的銷售業(yè)績(jī)考核不能放松。畢竟，這是他的責(zé)任。他制定合理的銷售任務(wù)，并逐月逐日細(xì)分。完成工作的質(zhì)量是衡量他們是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)論他們站得多么標(biāo)準(zhǔn)，笑得多么甜美，遵守紀(jì)律的程度如何，不創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī)是沒(méi)有意義的。“沒(méi)有壓力，沒(méi)有動(dòng)力”通過(guò)銷售任務(wù)激發(fā)銷售熱情。

　　8.組織集體活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神

　　在適當(dāng)?shù)碾A段，可以組織不太大的集體活動(dòng)，比如一起吃飯、一起娛樂(lè)，讓員工參與并享受這個(gè)過(guò)程，可以激發(fā)這個(gè)年輕團(tuán)隊(duì)的積極性，緩解其工作壓力。

　　9.為員工提供經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的獎(jiǎng)勵(lì)

　　有些激勵(lì)不能只是口頭上的。當(dāng)員工表現(xiàn)良好時(shí)，門店經(jīng)理可以給員工買一些小禮物，獎(jiǎng)勵(lì)員工一天的假期，等等。

　　10.宣傳及推廣

　　如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的力量是無(wú)限的。因此，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)做好推廣工作，并結(jié)合線下推廣。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或人與人之間來(lái)傳播自己的店鋪，這是目前最經(jīng)濟(jì)、最省時(shí)的方法。

　　除了做好門店的日常經(jīng)營(yíng)管理外，還要做好計(jì)劃、預(yù)算和監(jiān)控，安排和指導(dǎo)店員落實(shí)日常業(yè)務(wù)工作，做好與員工的溝通和聯(lián)系，發(fā)揮溝通作用，成為一名“王牌管理者”。在門店的運(yùn)營(yíng)和管理中發(fā)揮門店經(jīng)理的真正作用。