什么是成功的會員制度?

　　星巴克給出了答案：

　　星巴克打造的會員制，讓門店會員貢獻了36%的收入，創(chuàng)造了驕人的成績。其實，一套完善的會員積分體系，不僅可以提高客戶的消費積極性，還可以提高復購率，進而提升業(yè)績。

　　實體門店更是如此，要想留住客戶/會員，你只需要一個門店會員積分管理系統(tǒng)。但是，門店會員積分管理系統(tǒng)要怎么設置才能提升顧客重復消費的欲望呢?

　　1) 會員推廣

　　設置不同級別會員卡的不同積分系數(shù)，有利于會員分級管理，刺激會員更多消費。例如：銀卡會員：基本積分*1.5倍，金卡會員：基本積分*1.8倍，黑卡會員：基本積分*2倍。

　　2) 限時促銷

　　在一段時間內設置促銷積分。例如：元旦活動期間，1月1日至1月3日進行促銷活動，期間積分可設置為原金額的2倍，促進客戶消費。

　　3) 產品推廣

　　對于一些特價商品促銷，設置購買一些商品，給予一定的積分。例如：某門店推出了新產品，購買此產品，除了獲得應得的積分外，還額外可以獲取200積分。這樣就達到了推廣產品、擴大銷量的目的。

　　4) 積分轉換

　　當會員獲得一定的積分后，可以將會員的會員卡升級到更高的等級。例如：會員積分在2000到5000積分，普通會員到銀卡會員;會員積分在5001-8000積分，可升級為金卡會員;積分超過8001的會員可升級為鉆石卡。

　　5) 積分兌換

　　商品積分：累計積分可兌換特定獎品/商品，商品以外的商品積分：如果達到一定數(shù)量的積分可以作為現(xiàn)金、購買商品等。

　　6)轉移到介紹積分

　　推薦人積分：系統(tǒng)可以為每個推薦會員設置推薦人積分，轉賬引入消費獎勵，根據新會員的消費，獎勵也不同，系統(tǒng)可以靈活設置。