汽車(chē) 數(shù)字化門(mén)店怎么做?
汽車(chē)在消費(fèi)市場(chǎng)中屬于大宗消費(fèi)品,不同于快消品的銷(xiāo)售速度,汽車(chē)銷(xiāo)售不易實(shí)現(xiàn)薄利多銷(xiāo)。加上各品牌經(jīng)營(yíng)政策的影響,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)更加困難。
如何通過(guò)日常數(shù)據(jù)分析幫助汽車(chē)4S店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)調(diào)整,既避免虧損,又可以拓寬客流流量呢?智慧門(mén)店的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù),在線預(yù)約、線下試駕、活動(dòng)數(shù)據(jù)偵察統(tǒng)計(jì)和綜合評(píng)估方面提供更全面的信息支持,智能化運(yùn)營(yíng)策略使門(mén)店更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 消費(fèi)者需求是企業(yè)的市場(chǎng),企業(yè)需要考慮消費(fèi)者的各種需求,并想盡辦法滿足他們的期望,才能保證未來(lái)零售市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展。
為了滿足市場(chǎng)需求,企業(yè)集中力量進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查以求準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng),推測(cè)出消費(fèi)者的消費(fèi)偏好并制定營(yíng)銷(xiāo)策略。 門(mén)店經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為每日、每周和每月的各維度轉(zhuǎn)化率指標(biāo)非常關(guān)鍵,并通過(guò)客流統(tǒng)計(jì)儀等設(shè)備收集關(guān)鍵信息。通過(guò)客單價(jià)水平控制商品結(jié)構(gòu)、制定主題促銷(xiāo)活動(dòng)方案和會(huì)員促銷(xiāo)方案等手段,在營(yíng)銷(xiāo)管理中建立更精準(zhǔn)的指標(biāo)體系。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析在實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)管理中起到了不可或缺的作用,汽車(chē)4S店也能通過(guò)商業(yè)智能BI分析系統(tǒng)打造多維數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái),從而更好地處理經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。 通過(guò)數(shù)字化解決方案和基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技技術(shù)的智慧門(mén)店SCRM系統(tǒng),汽車(chē)4S店可以構(gòu)建全周期策略,完成全渠道、全場(chǎng)景、全鏈路、全周期的全生命周期服務(wù),更好地支持經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)客戶。通過(guò)多渠道觸達(dá)和終端埋點(diǎn)統(tǒng)計(jì)客戶訪問(wèn)行為等方式,讓業(yè)務(wù)人員更了解客戶的真實(shí)需求和喜好,進(jìn)一步促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化。
汽車(chē)4S店商業(yè)智能BI系統(tǒng)可以用于動(dòng)態(tài)構(gòu)建智能數(shù)據(jù)分析平臺(tái),統(tǒng)計(jì)每日、每周、每月、每年的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),輔助決策者提高運(yùn)營(yíng)管理效率,加速轉(zhuǎn)型,開(kāi)啟數(shù)字化時(shí)代。