連鎖門店的生意除了人貨場(chǎng)，還可以通過客戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)來提升。門店主需要了解每個(gè)客戶、客群以及系統(tǒng)智能化構(gòu)建來提升店鋪的服務(wù)精準(zhǔn)度溫情度和客戶粘性。此外，門店會(huì)員營(yíng)銷也是重要的。 要實(shí)現(xiàn)泛會(huì)員營(yíng)銷，需要通過顧客進(jìn)店數(shù)據(jù)給品牌商提供系統(tǒng)管理、運(yùn)營(yíng)所有流量并進(jìn)行全面畫像，包括零售商從人口屬性、設(shè)備屬性、職業(yè)等維度進(jìn)行分析，描繪出基礎(chǔ)消費(fèi)者畫像，并制定一些行業(yè)標(biāo)簽。在了解了消費(fèi)者之后，可以從開源和節(jié)流兩方面提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。 在開源方面，需要通過定位和觸達(dá)高匹配度的潛在客群，轉(zhuǎn)化為新客；同時(shí)，通過營(yíng)銷活動(dòng)增加客單價(jià)提高購(gòu)買力。在節(jié)流方面，需要通過大數(shù)據(jù)定位和影響目標(biāo)客群，降低企業(yè)營(yíng)銷成本。這樣商家可以更輕松地了解門店會(huì)員、高效地完成商品選擇、活動(dòng)設(shè)置和宣傳推廣，保持活動(dòng)順利進(jìn)行，為店鋪創(chuàng)造更多的銷售機(jī)會(huì)和提高性能。這些方法可以幫助店鋪有效提升10%營(yíng)業(yè)額。