摘要：

新零售是指在線(xiàn)上和線(xiàn)下實(shí)現(xiàn)互相滲透、融合，以目標(biāo)客戶(hù)為導(dǎo)向的全渠道、全覆蓋的營(yíng)銷(xiāo)模式。本文將從四個(gè)方面闡述新零售的模式及其重要性，旨在幫助商家了解新零售的基本概念及其優(yōu)越性，以提高其對(duì)連鎖門(mén)店系統(tǒng)的需求認(rèn)知和訴求。

1. 概述新零售

新零售起源于2016年，旨在實(shí)現(xiàn)智能化、數(shù)字化、規(guī)?；?、精細(xì)化的零售業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型和升級(jí)。新零售是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)零售行業(yè)深度融合的產(chǎn)物，具有線(xiàn)上線(xiàn)下一體化、會(huì)員化、定制化等多種特點(diǎn)。它通過(guò)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、場(chǎng)景變現(xiàn)、創(chuàng)新商業(yè)模式推動(dòng)了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策趨向于“在線(xiàn)上瀏覽，線(xiàn)下體驗(yàn)”，促進(jìn)了商品和服務(wù)交付的效率提升，改善了消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，更加滿(mǎn)足了他們的個(gè)性化需求，成為了未來(lái)零售的發(fā)展方向。

2. 新零售的商業(yè)模式

新零售涵蓋了傳統(tǒng)零售的幾乎所有品類(lèi)，如電商、便利店、超市等，同時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取用戶(hù)信息，建立用戶(hù)畫(huà)像，并根據(jù)用戶(hù)需求實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦、營(yíng)銷(xiāo)管理和經(jīng)營(yíng)決策。新零售商家需要抓住三個(gè)核心要素：流量、運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈，積極構(gòu)建生態(tài)平臺(tái)和多元化的服務(wù)模式。例如阿里巴巴的"新零售"戰(zhàn)略中，探索了無(wú)人便利店、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)等應(yīng)用拓展模式，京東則提出"社區(qū)團(tuán)購(gòu)"的口號(hào)，在線(xiàn)下建設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)配送中心?？傊?，無(wú)論是哪種模式，都是為了自動(dòng)地空缺、讓商家輕松處理復(fù)雜的操作流程。

3. 新零售的技術(shù)基礎(chǔ)

新零售的興起離不開(kāi)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，如大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、無(wú)線(xiàn)通信等。同時(shí)，區(qū)塊鏈技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等創(chuàng)新技術(shù)也為新零售注入了新的活力。這些技術(shù)支撐了新零售在較短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了從消費(fèi)者到生產(chǎn)商整個(gè)價(jià)值鏈的數(shù)字化、智能化和一站式服務(wù)，在保證商家前端營(yíng)銷(xiāo)的高效性同時(shí)實(shí)現(xiàn)后端運(yùn)營(yíng)需要提高管理水平和分析手段的機(jī)構(gòu)已經(jīng)意識(shí)到了全渠道、全覆蓋的新方式的重要性，連鎖門(mén)店系統(tǒng)提供商有著廣泛的機(jī)遇。

4. 連鎖門(mén)店如何應(yīng)用新零售模式

連鎖門(mén)店作為零售行業(yè)的一個(gè)重要類(lèi)別，可以通過(guò)新零售模式的應(yīng)用來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。他們可以通過(guò)搭建自己的O2O購(gòu)物服務(wù)平臺(tái)，建立吸納會(huì)員的體系、引入大數(shù)據(jù)分析來(lái)完成