全面規(guī)劃建立數(shù)字化運營系統(tǒng)是當前企業(yè)發(fā)展的重要任務。以下是建立數(shù)字化運營系統(tǒng)的幾個關鍵步驟：

　　1. 制定可復制、可遷移的標準化門店運營方法，將服務體驗、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、AIGC賦能等方面的理論與實踐融合，形成《百麗雅美得約定》。

　　2. 構(gòu)建前臺、中臺、后臺的合理架構(gòu)，解決現(xiàn)有問題，同時迎合未來需求。打通信息孤島，實現(xiàn)人財物信息的串聯(lián)，通過數(shù)據(jù)分析指導管理決策。降低系統(tǒng)維護成本，采用樂高式試模組組合，以多配置、少開發(fā)為原則。

　　3. 梳理、優(yōu)化和重構(gòu)業(yè)務流程，明確業(yè)務觸達點。

　　4. 建立客戶生命周期數(shù)字地圖，為每個階段制定明確的任務和結(jié)果指標。監(jiān)控和追蹤客戶情況和數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化客戶接觸點，提升客戶體驗。

　　5. 明確數(shù)字化運營應用場景，包括PC、POS、PAD端口，智能手機，小程序，企業(yè)微信等，實現(xiàn)不同系統(tǒng)的整合。

　　通過以上步驟，企業(yè)可以實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高運營效率，優(yōu)化客戶體驗，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出。