HiShop最新消息，新零售發(fā)展到一定階段，出現(xiàn)了無人零售，在無人零售上不少企業(yè)都碰到了這里那里的一些問題，下面我們就來總結(jié)一些無人零售諸多問題總結(jié)。

　　自去年云棲大會提出“新零售”的概念之后，以線上云平臺、線下零售與物流結(jié)合的商業(yè)運(yùn)作模式開始流行，從阿里的淘咖啡、天貓超市、京東無人超市，再到今年夏天的無人便利店、無人值守貨架等等，各種黑科技企業(yè)開始遍地開花，無數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及零售商紛紛加入到轉(zhuǎn)型的陣營中。與傳統(tǒng)的連鎖便利店相比，在大規(guī)模覆蓋全國用戶的同時，伴隨著員工、制度等管理問題也會接踵而來，而無人零售的形式讓這個問題顯得很好解決。無人便利店會是未來嗎?至少目前看起來有很大的可能。

　　資本瘋狂追逐的無人零售

　　從速途研究院發(fā)布的《速途研究院：2017年無人零售市場研究報告》中我們了解到，無人零售目前主要有無人便利店與無人值守貨架兩種形式，而無人便利店又分為可進(jìn)入式便利店與全封閉式終端。

　　在“新零售”提出短短不到一年的時間里，一二線城市就實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模的推廣復(fù)制。相對于造價較高、更加黑科技的無人便利店來說，無人值守貨架在近期頗受資本青睞，僅在4、5月份就有多家企業(yè)誕生，包括七只考拉、領(lǐng)蛙、猩便利以及每日優(yōu)鮮旗下的每日優(yōu)鮮便利購。

　　炎熱的夏日過去了，而無人零售的熱潮還未褪去。截至目前，同在四月份成立的領(lǐng)蛙與七只考拉在短短幾個月的時間內(nèi)已分別獲得兩輪融資;而成立不到兩個月的果小美已拿到三輪融資，在近半年的投資中，多家一線VC投資機(jī)構(gòu)參與其中，且金額均在數(shù)千萬元以上。

　　全方位運(yùn)營仍是核心

　　一夜之間無人貨架、無人超市遍布街頭，而在這其中供應(yīng)鏈、物流與運(yùn)營仍處于競爭中的核心位置。其中涉及到地推、產(chǎn)品、倉儲、管理等多方面，在前期投入成本是很高的，如何讓成本效率最大化、快速在用戶心中建立品牌形象尤為重要。

　　雖然無人零售非常便利，但似乎并沒有得到消費(fèi)者充分的好感。由于無人便利店涉及到多項(xiàng)技術(shù)，如RFID、人臉識別、重力傳感器、人工智能等等，許多使用過的消費(fèi)者都會抱怨自己只是去購買一瓶飲料卻要暴露自己的隱私信息、消費(fèi)記錄等等，而對于這些消費(fèi)者數(shù)據(jù)的使用，目前在政策上缺乏足夠的保護(hù)，對于消費(fèi)者信息安全的保障還需多方協(xié)同解決。

　　無人零售作為一個新興行業(yè)，在這個夏天著實(shí)火了一把，在受到資本瘋狂追逐的同時，還需要社會對于新業(yè)態(tài)有著充分的認(rèn)可。另外，能不能經(jīng)得起時間的考驗(yàn)尤為重要。隨著更多玩家的加入，各大無人零售商與傳統(tǒng)零售店的競爭也將會更加激烈。

　　面臨的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些

　　第一，商品盜損率不可控。其實(shí)這是所有無人貨架企業(yè)最為頭疼的一件事，幾乎所有的無人貨架都是開放式的，商品直接暴露在外面。李亮在交流中就表示：“監(jiān)控意義不大，買的、拿的可都不少，這是低估了人性的貪婪，高估了白領(lǐng)的素質(zhì)。”對此，電商戰(zhàn)略分析師李成東指出：與人性對抗，貨損率難預(yù)料、不可控，一旦超過10%(盜損率)就會處于虧損狀態(tài)。

　　第二，行業(yè)準(zhǔn)入門檻低，競爭壓力大。無人貨架前期幾乎沒有競爭壁壘，誰都可以做，一旦資本推動就可以海量鋪開。因此短短幾個月里就有幾十個項(xiàng)目上馬，十幾家融資。金沙江創(chuàng)投合伙人江瀾指出：“無人貨架門檻不夠高，市場上很快會進(jìn)入很多個玩家，難以防守。從貨架投放來看，現(xiàn)在各家的做法差別不大，商品差異也不大，大家都是在齊頭并進(jìn)向前沖的階段。”

　　而這種競爭與共享單車類似，前期都必須要快速擴(kuò)張，大量搶占市場，“走別人的路讓別人無路可走”。誰先占據(jù)了有限的市場空間就是先發(fā)優(yōu)勢，就像共享單車最先入局的ofo和摩拜，在市場份額和融資額度上始終領(lǐng)先。但這也埋下一個隱患——搶占市場就要依靠規(guī)模，燒錢大戰(zhàn)無法避免。

　　第三，市場拓展前景并不理想。從目前各個無人貨架進(jìn)駐的辦公場所來看，可以發(fā)現(xiàn)，像網(wǎng)易、美團(tuán)點(diǎn)評、滴滴等擁有獨(dú)立辦公樓的大中型公司最為集中。一旦這類頭部客戶開掘殆盡，聯(lián)合辦公或其他中小型辦公場所發(fā)掘的難度很難預(yù)測。深圳某聯(lián)合辦公(孵化器)的負(fù)責(zé)人告訴懂懂筆記，一個多月來已經(jīng)有多家無人貨架尋求進(jìn)駐，但他都拒絕了，原因是對方不能給出理想的租金或分成。而且，在他的辦公樓里，也有自己經(jīng)營管理的小超市。

　　HiShop新零售系統(tǒng)，是為傳統(tǒng)零售企業(yè)專業(yè)打造的新零售解決方案，幫助企業(yè)快速搭建新零售平臺，實(shí)現(xiàn)線上線下門店，會員統(tǒng)一管理，統(tǒng)一營銷。