最新消息報(bào)道，純電商是B2C，新零售則是C2B，新零售新電商模式是目前零售企業(yè)都在追求的目標(biāo)，那么我們?cè)撛趺醋龅竭@些呢?

　　隨著當(dāng)前電商發(fā)展迅速，但線上無(wú)法取代線下，馬云早已有了先見(jiàn)，在去年的杭州云棲大會(huì)上，他第一次提出了新零售概念。而“線下”、”體驗(yàn)“是行業(yè)風(fēng)口。

　　目前，新零售已經(jīng)成為電商平臺(tái)和實(shí)體企業(yè)突圍的方向。

　　電商平臺(tái)從線上走到線下，探索新機(jī)遇，實(shí)體企業(yè)打通線上線下，輔助線下發(fā)展讀懂了世間的變化，掌握用戶的需求變化，無(wú)論賣(mài)什么都能大賣(mài)。

　　例如我們看看7-eleven新零售路徑：打通線上線下數(shù)據(jù)，運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，通過(guò)共享經(jīng)濟(jì)體打造產(chǎn)業(yè)路由器，將產(chǎn)業(yè)上下游合作伙伴連接起來(lái)，以碎片需求去智能配對(duì)上游閑置資產(chǎn)。

　　當(dāng)眾多老牌服裝面臨虧損、關(guān)店甚至私有化之時(shí)，海瀾之家卻在逆勢(shì)瘋狂開(kāi)店。

　　再看看海瀾之家新零售路徑：外包生產(chǎn)，吸收加盟商作為投資人，自己掌控終端銷售平臺(tái)。提供無(wú)干擾的、自由自在的購(gòu)衣環(huán)境。通過(guò)RFID技術(shù)，為2億件衣服安裝身份證識(shí)別系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)線上線下的共享和互通。

　　綜合我對(duì)行業(yè)的觀察，結(jié)合今年親自考察的部分新零售創(chuàng)新企業(yè)、門(mén)店，以下新零售模式分別有不同方面的借鑒意義和價(jià)值。

　　1、 盒馬鮮生

　　盒馬鮮生是行業(yè)公認(rèn)的新零售模式。

　　分析盒馬模式是進(jìn)行的全面、系統(tǒng)化重構(gòu)的新零售模式。

　　理念重構(gòu)：流量零售理念，盒馬以按照流量零售的規(guī)劃理念，按照線上5000單進(jìn)行的門(mén)店系統(tǒng)全面設(shè)計(jì);

　　模式重構(gòu)：全渠道模式、以線上為主體，線下往線上導(dǎo)流。門(mén)店的核心價(jià)值是提升目標(biāo)消費(fèi)者體驗(yàn)，是重要的流量入口;

　　形式重構(gòu)：超市+餐飲，增強(qiáng)門(mén)店的獲客能力;

　　組織重構(gòu)：門(mén)店設(shè)超市副店長(zhǎng)、餐飲副店長(zhǎng)、粉絲運(yùn)營(yíng)副店長(zhǎng)、物流副店長(zhǎng);

　　信息技術(shù)重構(gòu)：打造以顧客(會(huì)員管理)為中心、以訂單為入口、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)化、支持三十分鐘到家快速響應(yīng)、支持實(shí)現(xiàn)全面移動(dòng)化管理的新的信息系統(tǒng);

　　營(yíng)銷重構(gòu)：構(gòu)建了以打動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者心智為中心的的品牌營(yíng)銷、社群營(yíng)銷、粉絲營(yíng)銷體系。顧客全注冊(cè)，實(shí)現(xiàn)了所有顧客的數(shù)據(jù)化管理。

　　2、 樂(lè)語(yǔ)

　　考察樂(lè)語(yǔ)愛(ài)琴海店，分析三胞&樂(lè)語(yǔ)的新零售模式是：變革以經(jīng)營(yíng)流量為目標(biāo)，走出了一條流量零售模式。

　　打造新奇特，增強(qiáng)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的吸引。樂(lè)語(yǔ)愛(ài)琴海店組合了更多的好玩、有趣，深度影響目標(biāo)消費(fèi)者;

　　構(gòu)建以新潮數(shù)碼為主體的全系列場(chǎng)景組合，滿足目標(biāo)消費(fèi)者的更多新需求。愛(ài)琴海店的布局完全實(shí)行的是場(chǎng)景組合，以不同的場(chǎng)景觸動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者;

　　流量導(dǎo)入妙健康，打造終身會(huì)員價(jià)值。三胞&樂(lè)語(yǔ)會(huì)員導(dǎo)入妙健康管理系統(tǒng)，構(gòu)建當(dāng)前最受目標(biāo)消費(fèi)者關(guān)注的健康主題，增強(qiáng)會(huì)員粘性，打造終身會(huì)員價(jià)值。

　　3、 小米之家

　　雷軍解讀的小米鐵人三項(xiàng)是：手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、新零售。

　　分析小米之家的新零售模式：

　　圍繞目標(biāo)消費(fèi)者需求，構(gòu)建多品類商品體系。小米產(chǎn)品已覆蓋手機(jī)、電視、空氣清潔電器、時(shí)尚數(shù)碼、時(shí)尚辦公用品、鞋服、食品。有效逆補(bǔ)了手機(jī)的低頻特性。用商品增強(qiáng)目標(biāo)消費(fèi)者的粘性。

　　圍繞目標(biāo)消費(fèi)者構(gòu)建生態(tài)化的商品、服務(wù)體系，是新零售的一個(gè)重要變革方向。

　　“好東西不貴”。構(gòu)建新的品牌營(yíng)銷價(jià)值點(diǎn)，增強(qiáng)目標(biāo)消費(fèi)者的品牌認(rèn)知。小米的品牌理念得到了越來(lái)越多目標(biāo)消費(fèi)者的認(rèn)可。

　　4、 永輝生活

　　總體看，永輝的新零售創(chuàng)新是非?？焖俚?。紅標(biāo)店、綠標(biāo)店、超級(jí)物種、永輝生活等。足見(jiàn)企業(yè)的創(chuàng)新活力。

　　分析永輝生活的新零售模式：

　　通過(guò)自助付款，顧客全注冊(cè)，實(shí)現(xiàn)了顧客的數(shù)據(jù)化管理。永輝生活取消了收銀臺(tái)，全部實(shí)現(xiàn)顧客自助付款。既節(jié)省了收銀成本，提升了顧客的購(gòu)買(mǎi)效率，更為很關(guān)鍵的是可以把所有顧客通過(guò)注冊(cè)制，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理;

　　重構(gòu)以生鮮為主體的商品體系。門(mén)店充分體現(xiàn)永輝的生鮮經(jīng)營(yíng)特色，生鮮在門(mén)店的占比達(dá)到50%以上，預(yù)計(jì)銷售占比可以達(dá)到60%以上。增強(qiáng)門(mén)店生鮮對(duì)商圈目標(biāo)消費(fèi)者的吸引;

　　到店+到家+020實(shí)現(xiàn)渠道。顧客可以到店購(gòu)買(mǎi);可以線上下單，三十分鐘到家(門(mén)店有專門(mén)騎手);可以線上下單，到店自提。更好地便利顧客購(gòu)買(mǎi)。

　　總體感覺(jué)，永輝生活的模式更值得其他零售企業(yè)借鑒。

　　5、生鮮傳奇

　　生鮮傳奇也是一家迭代速度非?？斓钠髽I(yè)。其創(chuàng)新變革的模式值得關(guān)注。特別是其基于線下門(mén)店的實(shí)際，用線上手段往線下店導(dǎo)流的理念、模式值得關(guān)注。

　　據(jù)王衛(wèi)透露，生鮮傳奇的App于12月8日正式上線，這是一款基于服務(wù)的全新軟件，可以提供電子錢(qián)包、電子小票、一鍵退貨、呼叫店長(zhǎng)、預(yù)訂商品、送貨服務(wù)等，還可以用手機(jī)直接在賣(mài)場(chǎng)掃碼付費(fèi)，不用去收銀臺(tái)。

　　王衛(wèi)特別強(qiáng)調(diào)：“我們的App不同于盒馬，我們的目的是把消費(fèi)者拉回門(mén)店。所以我們?cè)黾与娮邮侄?，在線上發(fā)券，線上活動(dòng)，線上訂貨，但是鼓勵(lì)線下使用。”

　　我的分析：線上往線下導(dǎo)流的邏輯是成立的。用線上手段建立與目標(biāo)消費(fèi)者的鏈接、提升顧客粘性、帶來(lái)更多的購(gòu)買(mǎi)便利、打造顧客價(jià)值是當(dāng)前零售企業(yè)必須要高度重視的新模式。

　　零售店要更多的嘗試、探索線上往線下店導(dǎo)流的方法。

　　對(duì)于企業(yè)而言，當(dāng)線上流量越來(lái)越貴，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入精耕細(xì)作的下半場(chǎng)之時(shí)，與其花重金買(mǎi)流量、打造渠道，不如用匠心打造符合用戶真實(shí)需求的產(chǎn)品，因?yàn)楹玫漠a(chǎn)品都自帶流量和粉絲。

　　HiShop新零售系統(tǒng)，是為傳統(tǒng)零售企業(yè)專業(yè)打造的新零售解決方案，幫助企業(yè)快速搭建新零售平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上線下門(mén)店，會(huì)員統(tǒng)一管理，統(tǒng)一營(yíng)銷。