大數(shù)據(jù)新零售,對(duì)未來(lái)事態(tài)的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)
最新消息報(bào)道,大數(shù)據(jù)新零售,在新零售時(shí)代,大數(shù)據(jù)也有新思維,大數(shù)據(jù)的主要功能?,就是對(duì)未來(lái)事態(tài)的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)和未知事物的預(yù)判。
關(guān)聯(lián)效應(yīng),結(jié)果導(dǎo)向
大數(shù)據(jù)的主要功能,就是對(duì)未來(lái)事態(tài)的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)和未知事物的預(yù)判。通過(guò)海量數(shù)據(jù)的挖掘,發(fā)現(xiàn)事態(tài)的走向,讓一切的源起都有依有據(jù),也就是說(shuō)一切的行為都可以在一段段代碼中尋找答案,不管是消費(fèi)支出趨向、天氣預(yù)報(bào)、還是犯罪行為等方面都產(chǎn)生至關(guān)重要的作用。
而在這種預(yù)測(cè)中,因果關(guān)系的關(guān)注度逐漸降低,更多得實(shí)際產(chǎn)生的關(guān)聯(lián)性,也就是最終購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)生的直接原因關(guān)系。2016年10月馬云提出新零售概念后,大數(shù)據(jù)隨之備受追捧,因大數(shù)據(jù)而受益的企業(yè)也意識(shí)到打造自己數(shù)據(jù)庫(kù)的重要性,形成有價(jià)值的一手?jǐn)?shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)導(dǎo)航作用實(shí)現(xiàn)庫(kù)存合理、精準(zhǔn)控制存貨量,從而降低成本。第三方的數(shù)據(jù)平臺(tái)化數(shù)據(jù)庫(kù),抓取的信息往往太過(guò)于復(fù)雜多樣,較難篩選并進(jìn)行近一步的分析。而公司平臺(tái)數(shù)據(jù)相對(duì)具有針對(duì)性、精準(zhǔn)性,一定程度上當(dāng)然就更有利于企業(yè)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)推廣。
然而,公司建立自己的數(shù)據(jù)空間站并非如此簡(jiǎn)單,采集數(shù)據(jù)的成本及后續(xù)的運(yùn)營(yíng)投入都是一筆相當(dāng)高的費(fèi)用,對(duì)于中小型企業(yè)是不現(xiàn)實(shí)的。未來(lái)智能化的媒體核心技術(shù)靠的是大數(shù)據(jù)的技術(shù)。所以借助第三方監(jiān)測(cè)平臺(tái),通過(guò)社交媒體的公開(kāi)數(shù)據(jù)交叉驗(yàn)證,以及內(nèi)容上的關(guān)聯(lián)方式,產(chǎn)生更大的價(jià)值,是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的趨勢(shì)。
交叉對(duì)比,精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
大數(shù)據(jù)探測(cè)儀,一個(gè)擁有億級(jí)用戶(hù)的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能夠?qū)Υ髷?shù)據(jù)解構(gòu)。個(gè)性化企業(yè)推廣、智能化廣告推送和服務(wù)意味著企業(yè)可以搶占更大的商業(yè)空間。
媒體的改變也改變了消費(fèi)者對(duì)廣告行為的接受方式,傳統(tǒng)的廣告的營(yíng)銷(xiāo)手法很難實(shí)現(xiàn)在如此時(shí)代環(huán)境下盈利?,F(xiàn)今,如果還沒(méi)跟上移動(dòng)化,就很難理解消費(fèi)者,在碎片化的消費(fèi)場(chǎng)景已經(jīng)讓傳統(tǒng)商家發(fā)生翻天覆地的變化。盡管社交媒體可以幫助商家與消費(fèi)者間互動(dòng)溝通,但對(duì)于受眾比較精確的商戶(hù)而言,廣告必須更立體化并有針對(duì)性,大數(shù)據(jù)就可以解決這個(gè)問(wèn)題。
另外有一些有固定顧客的商家而言,最需要的是維護(hù)老客戶(hù)而不是吸引新顧客。只有在維護(hù)好老顧客基礎(chǔ)之上才能以老顧客好口碑的方式傳播給潛在顧客,不斷拉新、留存及達(dá)到轉(zhuǎn)化。要知道,現(xiàn)在的消費(fèi)者不再是像以往任企業(yè)擺布,用媒體化的方式來(lái)判斷折取適合自己的產(chǎn)品。消費(fèi)者追求的是個(gè)性化和特色化的服務(wù),在體驗(yàn)后最大化將個(gè)人的體驗(yàn)影響到最大范圍的人群。
盡管媒體化的時(shí)代已經(jīng)讓廣告投放更加的精準(zhǔn)化,但是也是需要產(chǎn)品服務(wù)個(gè)性化和特性的挖掘,畢竟現(xiàn)在廣告投放的目的不是賣(mài)產(chǎn)品而是服務(wù),換句話也可以說(shuō)是在討消費(fèi)者的歡心。精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)下的廣告絕不是獨(dú)立的,而是具有連鎖反應(yīng);每一次的營(yíng)銷(xiāo)都會(huì)帶來(lái)相對(duì)應(yīng)的蝴蝶效應(yīng),形成一種循環(huán)作用。經(jīng)過(guò)用戶(hù)的篩選,定位,分析消費(fèi)者的消費(fèi)行為和習(xí)慣,建立一個(gè)相對(duì)應(yīng)的消費(fèi)群體模型,鞏固消費(fèi)群體架構(gòu),制定與之相對(duì)應(yīng)的投放策略以及營(yíng)銷(xiāo)策略;投放之后的化數(shù)據(jù)采集分析,建立廣告投放模型,不斷優(yōu)化投放架構(gòu)和投放渠道。以不斷優(yōu)化采集數(shù)據(jù)、評(píng)估投放數(shù)據(jù)、不斷優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)實(shí)現(xiàn)更為精準(zhǔn)化的營(yíng)銷(xiāo)模式。
產(chǎn)品的性質(zhì)也就決定了需要精準(zhǔn)投放與否,例如快速消費(fèi)品就不存在上述所說(shuō)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),它適合在線下或者電視以及報(bào)刊上比較合適。
大數(shù)據(jù)的滾滾襲來(lái),必須注意到的是,消費(fèi)者的信息也就也不在是成為隱私,線上的活動(dòng)被記錄下來(lái)從而成為商業(yè)化的數(shù)字模型,例如瀏覽消費(fèi)記錄、觀看使用記錄都將成為你的標(biāo)簽,標(biāo)簽越多,畫(huà)像也就更加精細(xì),這些信息將會(huì)是企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)路線圖的導(dǎo)航器。
在不久的將來(lái)每個(gè)消費(fèi)者都將是一系列數(shù)據(jù)組成的“數(shù)字DNA”,獨(dú)一無(wú)二。
個(gè)性數(shù)據(jù),個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)
那么,在這如此大數(shù)據(jù)之下的營(yíng)銷(xiāo)具有哪些特點(diǎn)呢?其主要的特點(diǎn)表現(xiàn)在平臺(tái)數(shù)據(jù)的采集、時(shí)效性、高性?xún)r(jià)比、強(qiáng)關(guān)聯(lián)性和營(yíng)銷(xiāo)個(gè)性化。
1)多平臺(tái):大數(shù)據(jù)的采集往往是多樣化的,多平臺(tái)化的數(shù)據(jù)采集能使對(duì)客戶(hù)行為刻畫(huà)更加準(zhǔn)確而全面。其中包括:互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、廣電網(wǎng)、智能電視,將來(lái)還有戶(hù)外智能屏等數(shù)據(jù)。
2)時(shí)效性:新型消費(fèi)的行為與購(gòu)買(mǎi)方式也在短時(shí)間內(nèi)二發(fā)生變化。尋找最高需求時(shí)機(jī)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)非常重要。全球領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)AD Time對(duì)詞提出了時(shí)間營(yíng)銷(xiāo),倡導(dǎo)把握黃金時(shí)間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
3)性?xún)r(jià)比:相對(duì)于以往的麻木一味砸錢(qián)的方式投廣告,大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)很大程度節(jié)省了成本。
4)關(guān)聯(lián)性:大數(shù)據(jù)下一個(gè)重要的特點(diǎn)就是用戶(hù)關(guān)注的廣告與廣告之間存在關(guān)聯(lián)性,即用戶(hù)可以在看到這條廣告可以和下一條廣告進(jìn)行互動(dòng)。
5)個(gè)性化:廣告主的營(yíng)銷(xiāo)觀念由“媒體導(dǎo)向”向“受眾導(dǎo)向”。廣告主更加傾向于受眾的導(dǎo)向進(jìn)行廣告營(yíng)銷(xiāo),大數(shù)據(jù)讓其知道目標(biāo)受眾身在何處,關(guān)注是什么,用什么樣方式,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)。
大數(shù)據(jù)個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)環(huán)節(jié):用戶(hù)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)洞察、根據(jù)數(shù)據(jù)洞察執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用。我們對(duì)其貼切的描述是“個(gè)人千面”。
順應(yīng)大數(shù)據(jù)的新思維,新邏輯。數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)可以幫助企業(yè)喚醒已經(jīng)沉睡的客戶(hù),挽回即將流失的客戶(hù),尋找、挖掘和留住更多高價(jià)值的客戶(hù),系統(tǒng)提升客戶(hù)復(fù)購(gòu)、追銷(xiāo)和轉(zhuǎn)介紹能力,讓企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)創(chuàng)意無(wú)限,并與眾不同。
HiShop新零售系統(tǒng),是為傳統(tǒng)零售企業(yè)專(zhuān)業(yè)打造的新零售解決方案,幫助企業(yè)快速搭建新零售平臺(tái),實(shí)現(xiàn)線上線下門(mén)店,會(huì)員統(tǒng)一管理,統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)。