新零售自被阿里巴巴提出以來，引起了社會各界的高度關注，不過在去年，大部分還處于官網(wǎng)狀態(tài)，經(jīng)過一年的時間，企業(yè)已經(jīng)迫不及待要做好新零售了，他們看到了新零售的廣闊前景。

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國新零售行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與投資機會深度研究報告》數(shù)據(jù)顯示，在富有活力的區(qū)域經(jīng)濟體，新零售正以浩大聲勢拉開賦能城市發(fā)展、提升生活品質的序幕。新零售將成未來中國經(jīng)濟增長的“激活器”，“新零售”已經(jīng)成為保持中國經(jīng)濟活力、推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的關鍵動力。

眾所周知，隨著中國經(jīng)濟從高速增長階段轉向高質量發(fā)展階段，各大城市普遍在經(jīng)歷新舊動能的切換，原有的動力引擎正在從傳統(tǒng)投資、貿易出口拉動模式，向消費拉動轉型。各地主政者的工作重心也開始從傳統(tǒng)的“招商引資”轉向推動消費升級。消費升級的重要方式就是搭上“新零售”快車，這既對中國經(jīng)濟增長來說是一種積極可喜的變化，也將推動各級政府形成新的經(jīng)濟發(fā)展理念，并聚焦新經(jīng)濟發(fā)展動能。

那么，新零售是什么?它究竟新在哪里?新零售是以消費者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅動的泛零售形態(tài)，新零售是指企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，并對線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合。在阿里巴巴集團等互聯(lián)網(wǎng)公司的推動下，“新零售”在中國下呈蓬勃發(fā)展之勢，先后出現(xiàn)了盒馬鮮生、繽果盒子等全新零售形態(tài)，在吸引大眾目光的同時也推動了“新零售”從概念走向實踐?？梢灶A見，2018年將迎來新零售的全面增長，在這樣的環(huán)境背景下，新零售會進一步推動門店，或者門店升級，這會變成一個商經(jīng)的主戰(zhàn)場，推動線上和線下的進一步打通。建立“對立”與“打通”相互融通的新的商業(yè)競合關系，也將驅動數(shù)字世界和物理世界融通為一個新世界，會變成新零售行業(yè)發(fā)展的新的方向。

二是零售業(yè)變成一種生活方式，新零售轉向以消費者為中心。在這個趨勢背后，各種各樣年輕人碎片化的需求，會被重新用各種關鍵詞和標簽聚合。而這個聚合的背后，各種情趣體驗都會進一步催生各種各樣的零售新物種。同時，隨著市場重心從制造商遷向零售商，最后到消費者。消費者中心到來的時候，誰接近消費者誰是贏家，今天的制造商必須重新跳過零售商直接到消費者，這是整個商業(yè)經(jīng)營發(fā)生新的變化。市場的機會，不再是區(qū)間和中間的經(jīng)銷商，而在于為零售業(yè)和批發(fā)商做服務，重新塑造新的角色服務消費者，聚合消費者需求，提供新的商業(yè)模式，這會變成2018年創(chuàng)新的方向。

三是數(shù)字化的程度進一步從消費者向零售商，最后向上游、品牌制造商遷移。也就是零售業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化進一步轉向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化不再是中國造、美國造，而是互聯(lián)網(wǎng)造，唯一會變成真正意義的一個存在。而這個存在是什么，這個存在是基于新商業(yè)基礎設施，基于消費者需求用數(shù)據(jù)洞察重新定義制造業(yè)，制造業(yè)會被重新改變。

誠然，新零售發(fā)展趨勢一片大好的同時，新零售隨著技術升級與消費升級的“雙升”驅動而不斷發(fā)展，在其發(fā)展過程中，仍面臨一些需要解決的問題。一是自下而上缺少技術支撐，線上線下面臨融合問題。傳統(tǒng)零售的主營業(yè)務不是數(shù)據(jù)和技術，而是實實在在的商品和服務，因而從線下到線上，缺少應有的技術支撐。二是自上而下缺乏有效引導，缺失有效配套體系。從線上到線下，具有強大的數(shù)據(jù)和技術支持，線上平臺對線下零售商業(yè)極具吸引力。但從線上到線下的行為，缺乏有效的引導。區(qū)域間、城市間、城鄉(xiāng)間、行業(yè)間線上線下出現(xiàn)不平衡。同時，新零售配套體系低效，是“線上+線下”雙向融合的重要阻礙。具體表現(xiàn)在：相對低效的物流系統(tǒng)、較為割裂的支付方式、相對欠缺的電子商務信用體系。四是成本控制是永遠的挑戰(zhàn)。新零售需要拓展新領域、嫁接新技術、打造新環(huán)境及發(fā)展新業(yè)態(tài)等，由此帶來的成本也隨之水漲船高，這不僅涉及資金占用率，也對時間及人力成本的控制提出了挑戰(zhàn)。

解決新零售過程中出現(xiàn)的問題是很有必要的，我們需要在新零售的發(fā)展過程中把握住機會，在自己發(fā)展的同時促進新零售向更好的方向發(fā)展，兩者相互促進，希望能給大家?guī)韼椭粲衅渌嚓P咨詢請聯(lián)系友數(shù)。