不知不覺，新零售已經(jīng)逐漸被人們所熟知，線上線下深度融合的新零售改變?nèi)藗兊纳罘绞?，傳統(tǒng)的實體門店零售模式已經(jīng)逐漸失去市場，傳統(tǒng)的純電商也失去了本該占據(jù)的市場，只有運用新零售進行轉(zhuǎn)型的門店才能獲得最終的成功。那么新零售在未來會有怎樣的演變？

(一) 電子商務(wù)向融合繼續(xù)發(fā)展

電子商務(wù)經(jīng)過近10年的全速前行, 其用戶增長以及流量紅利已經(jīng)出現(xiàn)萎縮, 增長瓶頸開始顯現(xiàn)。國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示, 全國網(wǎng)上零售額的增速已經(jīng)開始下滑:2014年全國網(wǎng)上零售額為27898億元, 同比增長49.7%;2015年全國網(wǎng)上零售額為38773億元, 同比增長降到33.3%;2016年為51556億元, 同比增長僅為26.2%。此外, 2016年“天貓”、“淘寶”的“雙11”商品交易總量增速也從2013年超過60%下降到了2016年的24%。根據(jù)艾瑞咨詢的預(yù)測, 國內(nèi)網(wǎng)上銷售額增速的放緩仍將以每年下降8-10個百分點的趨勢延續(xù)。電子商務(wù)從誕生之日起就存在著難以補平的明顯短板—線上購物的體驗始終不及線下購物, 是不爭的事實。相對于線下實體店給顧客提供商品和服務(wù)所具備的可視性、可聽性、可觸性、可感性和可用性等直觀屬性, 電商始終沒有找到能夠提供真實場景和良好購物體驗的有效路徑, 難以滿足人們?nèi)找嬖鲩L的對高品質(zhì)、異質(zhì)化、體驗式消費的需求, 在消費體驗方面要遠遜于實體店面。O2O是一種有益的模式, 但其效果并不如預(yù)期那么樂觀。在我國居民人均可支配收入不斷提高的情況下, 消費動機和對購物的關(guān)注點, 已不再局限于價格低廉等電子商務(wù)曾經(jīng)引以為傲的優(yōu)勢上, 而是愈發(fā)注重對消費過程的體驗和感受。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2015年度的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示, 只有4.7%的網(wǎng)購用戶會因為商品的價格而略微犧牲品質(zhì)。“傳統(tǒng)”電商發(fā)展的“天花板”已經(jīng)清晰可見, 電子商務(wù)唯有變革才有更大的出路。因此, 探索運用“新零售”模式必將成為“傳統(tǒng)”電子商務(wù)企業(yè)實現(xiàn)自我創(chuàng)新發(fā)展的又一次有益嘗試。而對于傳統(tǒng)的實體商業(yè)來說, 是否向新零售靠攏更是生死攸關(guān)。

(二) 新零售面對“跨界”競爭

全渠道營銷使商業(yè)競爭越來越展現(xiàn)“跨界”的特點, 促使新零售聚焦于對資源利用效率的提升和對日常運作成本的控制, 而當(dāng)前傳統(tǒng)零售商業(yè)仍局限于各類物質(zhì)資源投入和重資產(chǎn)的線性增長模式。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會面向全國連鎖商業(yè)百強企業(yè)開展的調(diào)查結(jié)果顯示:2015年, 這些企業(yè)的場地租金成本漲幅是銷售額漲幅的2倍, 員工成本漲幅與銷售額漲幅基本持平。零售商業(yè)企業(yè)銷售額增長明顯滯后于成本上漲, 而且近幾年還呈現(xiàn)出明顯的下滑趨勢, 這種重資產(chǎn)的經(jīng)營模式顯然將難以為繼。零售商業(yè)企業(yè)必須通過經(jīng)營策略、運營手段的創(chuàng)新, 促進商業(yè)模式轉(zhuǎn)型升級, 以實現(xiàn)資源利用效率增長, 否則很難在“跨界”的商業(yè)競爭中保住一席之地。新零售是一個契機, 但是選擇并抓住這個契機同樣要支付成本和高昂的代價—人工智能不是天上掉下的餡餅, 數(shù)字化和人工智能技術(shù)不僅需要硬件的投入, 更需要掌握人工智能技術(shù)的高端人才。沒有高科技, 面對以數(shù)字化和人工智能為支撐的新零售只能是霧里看花。

說的可能稍微優(yōu)點復(fù)雜，但是對新零售未來的演變，大家需要有很清楚的認(rèn)識，只有很清楚的認(rèn)識新零售未來的演化方向和最終演化結(jié)果，才能運用新零售在未來競爭越來越激烈的未來獲得成功，希望能給大家?guī)韼椭粲衅渌嚓P(guān)咨詢請聯(lián)系友數(shù)。