新零售時(shí)代,傳統(tǒng)企業(yè)該怎樣適應(yīng)新零售
新零售時(shí)代來了,傳統(tǒng)商家在紛紛上線電商系統(tǒng),而電商網(wǎng)站在全面署線下商店;新零售時(shí)代來了,純粹的電商與純粹的線下商家都尋求轉(zhuǎn)型。從京東的京東之家到阿里的盒馬生鮮再到騰訊入股永輝超市,電商巨頭與網(wǎng)絡(luò)巨頭的線下聚頭正在如火如荼的推進(jìn)中;坐擁大數(shù)據(jù)與超級(jí)現(xiàn)金流的巨頭們做什么都是對(duì)的,對(duì)于他們的線下爭奪戰(zhàn),我們不予評(píng)論,靜觀其變。
而作為線下王者的傳統(tǒng)企業(yè),又應(yīng)該為迎接新零售時(shí)代做些什么?這些問題值得我們思考:
1.提升同城配送效率
習(xí)慣了京東的當(dāng)日送達(dá)服務(wù)后,以前習(xí)以為常的等快遞開始變得無法忍受,這就是用戶習(xí)慣的培養(yǎng),也是用戶粘度的根本所在;新零售平臺(tái)可根據(jù)顧客與門店距離及門店是否有貨兩個(gè)指標(biāo),把訂單自動(dòng)分配到最合適的門店及配送員,而顧客也可以實(shí)時(shí)查看配送員位置提高同城配送業(yè)務(wù)效率與體驗(yàn)。
2.新技術(shù)應(yīng)用
通過LBS技術(shù)自動(dòng)分析顧客到店距離,給顧客提供高效的線上線下服務(wù)體驗(yàn)、包括到店消費(fèi)、到店自提等服務(wù),為顧客提供方便就是為商家增加銷路。
3.建設(shè)線上銷售渠道
如:電商網(wǎng)站建設(shè)、小程序、各電商平臺(tái)入駐;當(dāng)純粹的電商與純粹的線下渠道都無法滿足用戶需求的時(shí)候,電商們已經(jīng)在布局線下,傳統(tǒng)企業(yè)自然不應(yīng)當(dāng)落后,及時(shí)補(bǔ)足短板。
4.統(tǒng)一的線上線下管理平臺(tái)
在同時(shí)做電商和線下實(shí)體店的時(shí)候,商家通常會(huì)遇到線上與線下各個(gè)環(huán)節(jié)各自為戰(zhàn),無法形成合力,造成商家工作效率不高、會(huì)員資源浪費(fèi)。新零售管理平臺(tái)可以完美融合線上線下業(yè)務(wù),提升顧客體驗(yàn),促進(jìn)銷售增長。
5.打通線上線下會(huì)員系統(tǒng)及營銷系統(tǒng)
商家可以通過投放多種渠道二維碼,把更多的線下用戶引流至線上,并通過會(huì)員拉新獎(jiǎng)勵(lì)體系刺激更多老顧客介紹新顧客,不愁沒有新顧客,拓展銷售渠道。
對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來說,新零售時(shí)代的到來是傳統(tǒng)企業(yè)一次重獲新生的機(jī)會(huì),新零售的出現(xiàn)讓企業(yè)需要及時(shí)做出轉(zhuǎn)型和升級(jí),這對(duì)企業(yè)的發(fā)展來說是很重要的。友數(shù)新零售系統(tǒng),針對(duì)多門店、連鎖店開發(fā)而來,能有效的幫助企業(yè)商家對(duì)訂單、會(huì)員、財(cái)務(wù)、庫存等進(jìn)行管理,提高工作效率,歡迎大家前來咨詢。