隨著連鎖便利店品牌的增多，要做到讓顧客成為回頭客越來越難了，基本的那些營銷套路都用爛了，而真正解決問題的核心是?

　　對于比連鎖便利店管理工作存在的關(guān)鍵不是拓展新顧客，而是留住老顧客。要想留住老顧客，最為關(guān)鍵的就是了解老顧客的購物心理，根據(jù)這些心理提供對應(yīng)的福利，來給老顧客提供一個滿足的消費(fèi)環(huán)境。

　　如何實(shí)時分析準(zhǔn)確顧客心理，抓住營銷時機(jī)呢，友數(shù)連鎖便利店管理軟件幫你搞定。

　　1、多種消費(fèi)及結(jié)算模式

　　友數(shù)連鎖便利店管理軟件能夠讓會員享受多種消費(fèi)模式和結(jié)算方式，利用線上平臺就能實(shí)現(xiàn)線上交易和線上消費(fèi)等，利用微信會員卡能消費(fèi)能查詢信息等，進(jìn)入店鋪消費(fèi)一點(diǎn)都不含糊等等。從而能夠?qū)T通過拓客、優(yōu)惠、方式進(jìn)行維護(hù)，幫助增強(qiáng)會員的粘度和活躍度。

　　2、對不同的會員進(jìn)行分級管理

　　對會員進(jìn)行等級管理，是最好了解會員的方式。友數(shù)門店通針對連鎖會員管理的剛需，專門研究會員管理功能的設(shè)計，在系統(tǒng)，商家可以通過后臺對其所有會員進(jìn)行分組管理，一鍵了解哪些是活躍用戶，哪些是沉睡用戶。

　　并且還可以了解會員近期購買記錄和消費(fèi)力，從而針對會員的喜好來進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，不同的會員，可以享受不一樣的優(yōu)惠，利用微信場景營銷讓會員來店體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)，精準(zhǔn)投放節(jié)日祝賀、消費(fèi)優(yōu)惠信息、優(yōu)惠券等增值服務(wù)等維護(hù)會員。

　　3、會員也可以當(dāng)?shù)觊L!

　　當(dāng)會員在與實(shí)體店建立了關(guān)系之后，就增加了品牌與客戶的溝通機(jī)會，隨著重復(fù)購買的增加，客戶對品牌的忠誠度得到累計，也會主動幫助品牌推廣，利用這種親近感，友數(shù)連鎖會員管理軟件對會員進(jìn)行分銷管理，建立三級分銷返現(xiàn)制度，推動老帶薪，幫助店鋪拉新與創(chuàng)收，讓會員成分店鋪的分銷商，讓會員得到盈利和傭金，讓會員成為幫助連鎖店鋪發(fā)展的特殊合作伙伴，

　　4、多變的獎勵機(jī)制

　　最后說到獎勵機(jī)制，是最后一步的關(guān)鍵，連鎖會員管理軟件就能牢牢鎖住老顧客，會員推薦新顧客，會員與新會員都會獲得相應(yīng)的積分、電子優(yōu)惠券獎勵等等!　會員積分是留存老會員非常有效的方式。只要你運(yùn)用得當(dāng)，你的老會員將會是您最好的推銷員，幫你推薦更多的新會員加入，所以我們在對老會員獎勵積分時最定不要吝嗇。

　　綜上，一家連鎖便利店管理軟件如何讓顧客二次消費(fèi)，不僅要從精神上，還要從物質(zhì)上給顧客有滿足感，才能讓顧客發(fā)自內(nèi)心的選擇你，這也是運(yùn)營一個連鎖便利店非常關(guān)鍵的工作。友數(shù)連鎖便利店管理軟件正是這樣的軟件，既告訴你如何分析會員，還教你如何去運(yùn)營會員，管理會員，同時還支持線上網(wǎng)店與實(shí)體門店對接;門店會員管理，收銀，進(jìn)銷存等。也是目前市面上所說的新零售系統(tǒng)。