門店新零售系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)思路
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01新零售門店數(shù)字化改造如何實(shí)現(xiàn)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,傳統(tǒng)實(shí)體門店開始依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)轉(zhuǎn)型,使門店管理更加數(shù)字化,這就是當(dāng)下所說(shuō)的新零售模式,那么這一模式如何實(shí)現(xiàn)?
新零售模式將互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)等各項(xiàng)技術(shù),應(yīng)用到實(shí)體門店上,將門店與消費(fèi)者,與商品貨物,以及購(gòu)物空間之間不斷數(shù)字化,從而提升門店的智能程度,給消費(fèi)者帶來(lái)便利的購(gòu)物體驗(yàn),給商家?guī)?lái)高效管理效率。具體表現(xiàn)如下:
1.商品與消費(fèi)者的數(shù)字化
新零售門店系統(tǒng)通過(guò)商品與消費(fèi)者的數(shù)字化聯(lián)系,商家可以更加精準(zhǔn)地了解消費(fèi)者的消費(fèi)需求,從而制定更加有針對(duì)性的營(yíng)銷方案。
舉個(gè)例子,商家可以通過(guò)新零售技術(shù),幫助門店進(jìn)行客流分析,包括精準(zhǔn)客流量,性別年齡分析,到店新老客占比等,不斷為消費(fèi)者自定義畫像。
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02門店系統(tǒng)新零售提供什么服務(wù)
電商行業(yè)的發(fā)展,給許多實(shí)體門店帶來(lái)了很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,亟需轉(zhuǎn)型,友數(shù)新零售門店系統(tǒng)提供一站式解決方案,從門店拓客到門店留存,幫助商家構(gòu)建私域流量,那么具體有哪些服務(wù)呢?
1、大數(shù)據(jù)分析,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷
傳統(tǒng)實(shí)體門店,不能監(jiān)控,收集消費(fèi)者的有效數(shù)據(jù),如果需要了解消費(fèi)者喜好,還需通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,或者口頭詢問(wèn)等方式來(lái)解決,這就過(guò)于浪費(fèi)人力物力。
但是有了友數(shù)新零售門店系統(tǒng),可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析能力,可以檢測(cè)到消費(fèi)者的行為習(xí)慣,并結(jié)合實(shí)際需求設(shè)計(jì)出符合用戶行為習(xí)慣的營(yíng)銷方案,從而進(jìn)行精準(zhǔn)的推送關(guān)聯(lián),這樣的目的能夠進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)化效果。
2.拓展銷售渠道,提高推廣效果
實(shí)體店收到地域的限制,無(wú)法觸摸到地理位置遠(yuǎn)的消費(fèi)者,而通過(guò)友
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03新零售門店系統(tǒng)如何布局線上商城
通過(guò)新零售門店系統(tǒng)本質(zhì)上是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)o2o手段來(lái)布局線上商城,借互聯(lián)網(wǎng)社交流量來(lái)為線下實(shí)體門店來(lái)引流,改變傳統(tǒng)單一被動(dòng)等客上門的經(jīng)營(yíng)模式。
具體表現(xiàn)如下:
1.線上與線下流量互導(dǎo),大大提高到店人數(shù)
通過(guò)新零售門店系統(tǒng)布局線上商城,線上用戶通過(guò)LBS推送找到門店,消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)就可以一鍵下單購(gòu)買商品,真正實(shí)現(xiàn)線上引流,線下體驗(yàn)的過(guò)程。
2.更好地獲取客戶需求,布局精準(zhǔn)營(yíng)銷
商家通過(guò)新零售門店系統(tǒng)與客戶的密切互動(dòng),在后期通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析,能夠清晰地了解客戶的喜好及需求,做到精準(zhǔn)營(yíng)銷。
3.豐富營(yíng)銷活動(dòng)的開展,提高用戶裂變效果
其次就是新零售門店系統(tǒng)提供商家豐富的
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04線上線下新零售系統(tǒng)如何打造一體化商城?
新零售行業(yè)的發(fā)展,企業(yè)開始以線下實(shí)體,線上商城雙向布局,打造一體化運(yùn)營(yíng)的商城模式,那么這種一體化商城模式到底是什么樣子,應(yīng)該如何打造更有價(jià)值?
1. 線上線下一體化,今日買今日送
線上與線下的整合,能夠給企業(yè)帶來(lái)便捷,訂購(gòu)商品讓你銷售不需要東奔西跑的價(jià)目表和材料,也不需要調(diào)用該公司一再確認(rèn)客戶報(bào)價(jià)和商品庫(kù)存,只需要一個(gè)手機(jī),隨時(shí)隨地可以查看客戶信息,商品報(bào)價(jià),商品庫(kù)存,系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算相應(yīng)的報(bào)價(jià)和折扣根據(jù)不同客戶的水平??蛻粝掠唵魏?,倉(cāng)庫(kù)可以立即按照訂單安排發(fā)貨。
對(duì)于已經(jīng)下單的老客戶,可以單獨(dú)在商場(chǎng)下單。他們可以通過(guò)微信商城或小程序快速下單。下單后,系統(tǒng)自動(dòng)處理和安排發(fā)貨。銷售人員不需要反復(fù)給公司打電話確認(rèn)訂單。
2.企業(yè)掌上就可以辦公,數(shù)據(jù)再也不怕丟失啦!
線上線下新零售系統(tǒng),所有的數(shù)據(jù)都在“云”上,讓你隨時(shí)隨地就可以辦公,將數(shù)據(jù)裝進(jìn)口袋,再也不必?fù)?dān)心意外斷電導(dǎo)致的電腦數(shù)據(jù)沒(méi)保存。
友數(shù)新零售系統(tǒng)
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05新零售平臺(tái)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)更省心更高效
新零售平臺(tái)的出現(xiàn),企業(yè)不再采用一些傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式來(lái)勉強(qiáng)維持著每日的kpi,比如傳單吆喝這些人力成本高,又削減自身利潤(rùn)的手段。新零售平臺(tái)的出現(xiàn),通過(guò)系統(tǒng)大數(shù)據(jù)幫助拓客引流,實(shí)現(xiàn)銷售額的倍增,大大提高了企業(yè)的工作效率。
如同財(cái)經(jīng)作家吳曉波所言,2019年的商業(yè)模式就是圈層社交、私域電商和會(huì)員制的深度融合。簡(jiǎn)而言之,也就是將新零售的模式融入到傳統(tǒng)門店中去。
過(guò)去傳統(tǒng)門店的會(huì)員制制度,只能通過(guò)用戶前來(lái)消費(fèi)才能產(chǎn)生互動(dòng),這也導(dǎo)致了整體客戶的粘性非常差,復(fù)購(gòu)率并不高,往往是哪里打折客戶就往哪里去。
而如今有了新零售平臺(tái),可以通過(guò)新零售的思維重構(gòu)“人,貨,場(chǎng)”,通過(guò)平臺(tái)挖掘用戶的需求和喜好,然后進(jìn)一步整合,從中去發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷價(jià)值,再將這些人引流到線下轉(zhuǎn)化為實(shí)際的客流,
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