行業(yè)競爭激烈，如何做好會員營銷功能，能夠有效提高新老客戶的消費頻次，提高門店的復(fù)購率呢?

　　一、標(biāo)簽化管理

　　做好會員營銷工作，面對的不是幾個會員，特別是經(jīng)營連鎖門店，有很多會員消費群體，每個人的消費習(xí)慣都有所不同，為了更好地滿足他們的需求，商家應(yīng)該根據(jù)客戶喜好，客戶消費習(xí)慣等特征來為他們進(jìn)行標(biāo)簽化管理，從而可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)來進(jìn)行有針對性的營銷方案。

　　二、多與會員互動

　　其次，做好會員營銷工作，商家應(yīng)該注意不要忽視與會員之間的溝通互動，商家可以通過微信、短信推送會員消費信息至?xí)T手機(jī)，方便會員查詢核實包括消費、儲值、積分等賬戶詳情。同時，商家可定期通過微信及短信發(fā)送優(yōu)惠券，與會員互動并推廣活動信息，從而吸引會員進(jìn)店消費。

　　三、開通電子會員卡

　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展， 傳統(tǒng)的會員卡容易丟失，許多人出門基本上都是帶一個手機(jī)，商家也應(yīng)該與時俱進(jìn)，開通電子會員卡，消費者可以直接將電子會員卡綁定到手機(jī)，一卡通用，包含消費、儲值、折扣等功能;門店可在線上微,商城利用互動游戲為門店引流客戶，同時設(shè)置會員積分活動和電子優(yōu)惠券，提高顧客粘性和消費頻次，有效拉新留客。

　　以上就是做好會員營銷工作的三大步驟，信息化的發(fā)展，商家可以通過最新的技術(shù)來實現(xiàn)效率的提升，友數(shù)連鎖會員管理系統(tǒng)，結(jié)合新零售系統(tǒng)技術(shù)，為商家繪制用戶畫像，并通過一段時間的消費數(shù)據(jù)，添加個性化會員標(biāo)簽，方便員工根據(jù)標(biāo)簽為會員提供針對性、差異化的會員服務(wù)，同時可在消費完成后，定期開展客戶滿意度回訪，有效提升會員消費體驗，進(jìn)而刺激會員們的再次消費。