對(duì)新零售熟知的朋友，會(huì)對(duì)新零售c2m模式有些印象吧?c2m英文全稱為Customer to Manufactory，釋義為顧客對(duì)工廠，意思就是讓消費(fèi)者直達(dá)工廠，制造業(yè)與消費(fèi)者的銜接。這一模式，盒馬鮮生是典型的代表。

　　新零售c2m模式是什么意思?

　　C2M，Customer to Manufactory(顧客對(duì)工廠)，釋義為顧客對(duì)工廠，意思就是讓消費(fèi)者直達(dá)工廠，制造業(yè)與消費(fèi)者的銜接。

　　在此模式下，消費(fèi)者直接通過平臺(tái)下單，工廠接收消費(fèi)者的個(gè)性化需求訂單，然后根據(jù)需求設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、發(fā)貨。主要包括純?nèi)嵝陨a(chǎn)，小批量多批次的快速供應(yīng)鏈反應(yīng)。

　　盒馬鮮生就是典型的代表，2015年張勇給盒馬鮮生定了三個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)：

　?、?線上收入大于線下收入;

　?、?線上每日訂單5000單以上;

　?、?3公里半徑內(nèi)30分鐘送貨。

　　三個(gè)指標(biāo)造就盒馬鮮生“超市+餐飲+電商+物流”的模式。

　　新零售c2m模式具體怎么做?

　　具體來說，實(shí)現(xiàn)新零售c2m模式需要一定的供應(yīng)鏈能力來支持，通過供應(yīng)鏈的優(yōu)化來提升快速反應(yīng)能力和數(shù)字化能力。比如友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng)中的進(jìn)銷存管理功能就明顯體現(xiàn)出來。

　　系統(tǒng)通過多維度數(shù)據(jù)分析，幫助商品更好地優(yōu)化采購計(jì)劃，并對(duì)高庫存商品制定合適的營銷活動(dòng)，化解壓貨風(fēng)險(xiǎn)。

　　對(duì)于一些熱賣商品，系統(tǒng)支持前置倉設(shè)置，可以靈活地進(jìn)行調(diào)撥，不因缺貨導(dǎo)致客戶流失。

　　綜上，新零售c2m模式就是簡單的需求驅(qū)動(dòng)，通過消費(fèi)者需求來訂貨，通過商品數(shù)字化，來打造貨物的高效流轉(zhuǎn)能力，提升店鋪運(yùn)營的成本和效率。