海底撈在顧客服務(wù)一直是優(yōu)于其他連鎖品牌，這還要從海底撈的會員等級管理說起，下面就海底撈會員等級的規(guī)則劃分進行解說。

　　海底撈會員等級怎么劃分?

　　一星顧客：注冊成為海底撈會員并產(chǎn)生積分，即為一星顧客。

　　二星顧客：一個月內(nèi)消費2次或一個月消費800積分的為二星級顧客。

　　三星顧客：兩個月內(nèi)消費8次或兩個月消費3000積分的為三星級顧客。

　　四星顧客：三個月內(nèi)消費12次或三個月消費10000積分的為四星級顧客。

　　五星顧客：四個月內(nèi)消費16次或四個月消費30000積分的為五星會員。

　　按用戶最后消費日算起，如連續(xù)6個月內(nèi)無任何最新消費記錄，則自動降一個級別，降級后如連續(xù)6個月內(nèi)仍無任何最新消費記錄，則自動再次降一個級別，以此類推。

　　海底撈會員等級有什么用?

　　海底撈會員等級的規(guī)則就是通過顧客消費次數(shù)和積分進行劃分，這樣循序漸進，通過各會員等級差異化的會員權(quán)益與服務(wù)，刺激低等級會員多消費，積攢積分提升等級。

　　類似會員等級模式如何實現(xiàn)?

　　友數(shù)新零售系統(tǒng)，基于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)幫助零售行業(yè)更好地管理門店會員，幫助商家了解挖掘顧客需求，并根據(jù)不同顧客的個性化消費屬性，制定有針對性的會員營銷計劃，借助會員積分商城，有效地進行老客戶維護以及引流拓新，逐步提升店鋪行業(yè)競爭力。

　　比如說：

　　會員消費累積積分，根據(jù)積分自動升級，可以設(shè)置會員的升級和積分累計掛鉤，積分的換算規(guī)則也可以自定義——同樣在會員設(shè)置里面設(shè)置;會員/積分如何查看，在設(shè)置完會員之后，客戶可以在小程序的“我的”里面查看到自己的會員卡，上面就會有積分和等級的記錄，點擊積分，還可以看到積分的累積記錄。

　　會員推薦返積分：會員管理系統(tǒng)后臺可以設(shè)置會員推薦活動，老會員推薦新顧客到店消費辦理會員后，即可獲贈積分，以此積累積分升級會員等級，兌換權(quán)益等，通過這樣的方式有效拉動新客戶，沉淀老客戶。

　　以上就是這篇海底撈會員等級怎么劃分?通過會員積分的共同應(yīng)用，使得會員持續(xù)參與門店活動，從而留存住更多會員顧客。

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