2020年的新冠疫情給傳統(tǒng)零售帶來前所未有的災(zāi)難，來自不同行業(yè)的實(shí)體零售都面臨著斷崖式的下滑，超級(jí)導(dǎo)購的模式的出現(xiàn)，給實(shí)體零售帶來了生機(jī)，導(dǎo)購可以利用線上直播來實(shí)現(xiàn)賣貨，還能夠利用微信社群實(shí)現(xiàn)裂變，這種導(dǎo)購賦能的模式就是為什么稱之為超級(jí)導(dǎo)購的原因，具體應(yīng)該怎么玩呢?

　　超級(jí)導(dǎo)購是什么模式?

　　超級(jí)導(dǎo)購這種模式，成功擺脫了傳統(tǒng)單一維度的營銷模式，以用戶為中心，商品為核心，用社群營銷及專業(yè)服務(wù)，讓線上線下渠道形成合力，以達(dá)到獲客、留存、活躍、成交、復(fù)購、服務(wù)的百貨業(yè)態(tài)增長鏈路和數(shù)據(jù)閉環(huán)。

　　從而使導(dǎo)購這一崗位進(jìn)行深度賦能，賦予其更豐富的含義——網(wǎng)紅直播，產(chǎn)品功能宣講員，品牌宣傳大使，顧客的閨蜜、管家，購物參謀……

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國有1.2億名導(dǎo)購。這個(gè)群體分布廣泛、流動(dòng)性高，絕大部分學(xué)歷是初高中或中專、職校。雖然一些品牌在導(dǎo)購入職前會(huì)進(jìn)行一到兩天的入職培訓(xùn)，嚴(yán)格一些的還必須通過筆試和實(shí)習(xí)考核才能上崗。

　　試想一下，每個(gè)導(dǎo)購微信里至少有幾百個(gè)聯(lián)系人，如果將其中的100人轉(zhuǎn)化為用戶，幾萬名導(dǎo)購就會(huì)帶來幾百萬的新增流量，創(chuàng)造幾千萬甚至上億的銷售額，這些流量的成本要比從線上購買的便宜很多。所以導(dǎo)購這一群體在門店銷售額的增長上有著很大的發(fā)展空間。

　　超級(jí)導(dǎo)購怎么玩?

　　以商超新世界百貨為例，在疫情期間，新世界百貨全面推出“新閃購”小程序線上商城，助力各品牌專柜盤活線下鏈接線上，驅(qū)動(dòng)百貨數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　短短三個(gè)月，銷售渠道不再是傳統(tǒng)的門店專柜模式，渠道大大增多，社群營銷、短視頻、小程序、直播賣貨……花樣頻出的數(shù)字化渠道已成為新世界百貨“標(biāo)配”。

　　導(dǎo)購作為串起人貨場三要素最有溫度的鏈接環(huán)節(jié)，無論線上線下，導(dǎo)購都是品牌與消費(fèi)者觸達(dá)的關(guān)鍵觸點(diǎn)。所以新世界百貨就開始以導(dǎo)購為核心，培養(yǎng)一批強(qiáng)復(fù)購、強(qiáng)擴(kuò)散，強(qiáng)粘連度的超級(jí)用戶為目標(biāo)，建立了一套完善的運(yùn)營體系。

　　友數(shù)連鎖店管理系統(tǒng)，為商家提供門店導(dǎo)購系統(tǒng)解決方案，支持超級(jí)導(dǎo)購模式，幫助商家聯(lián)動(dòng)線上線下打造超級(jí)社群，加速推動(dòng)導(dǎo)購“網(wǎng)紅化”、顧客粉絲化，通過持續(xù)鏈接，從而看到 “人貨場”重構(gòu)的更多可能性，了解產(chǎn)品更多功能可以獲取體驗(yàn)機(jī)會(huì)。