淘寶即日起關(guān)閉第三方質(zhì)檢服務(wù)
今天開始,淘寶將關(guān)閉已運(yùn)作一年多的第三方質(zhì)檢服務(wù),及其頁(yè)面標(biāo)識(shí)。
具體實(shí)施安排如下:6月3日、開始關(guān)閉第三方質(zhì)檢申請(qǐng)入口,于7月1日完成全網(wǎng)關(guān)閉動(dòng)作;6月6日、開始去除全網(wǎng)第三方質(zhì)檢標(biāo)識(shí),于7月31日完成全網(wǎng)去標(biāo)動(dòng)作;去標(biāo)后商家繳納的特色保證金款項(xiàng)將于2013年8月31日解凍至對(duì)應(yīng)的支付寶賬戶。
為此,淘寶官方還特意標(biāo)注:各類目執(zhí)行耗時(shí)略有不同,但不會(huì)超過(guò)最后時(shí)限。
淘寶方面對(duì)此發(fā)出公告稱: “第三方質(zhì)檢”已經(jīng)上線一年多,在獲得了許多賣家支持,緩解商品質(zhì)量問(wèn)題的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了一些遺憾與不足,比如,并未降低消費(fèi)者的維權(quán)難度,商品打標(biāo)的嚴(yán)謹(jǐn)性等。
因此,對(duì)淘寶行業(yè)和商品多樣性的尊重和把服務(wù)和商品承諾的自由放還給賣家的目的,決定全面取消行業(yè)、單品的“第三方質(zhì)檢”服務(wù)及頁(yè)面標(biāo)識(shí)。
從淘寶官方發(fā)布的公告看來(lái),將來(lái)取而代之的是淘寶稱之為“前后貫通、自主約定”的品質(zhì)承諾+材質(zhì)鑒定模式。
所謂品質(zhì)承諾,是賣家自主就商品材質(zhì)跟消費(fèi)者做出約定,如違約將承擔(dān)約定的違約責(zé)任,是賣家自主向消費(fèi)者承諾并提供保障的形式。
品質(zhì)承諾的商家可以通過(guò)對(duì)自己商品的品質(zhì),做出相應(yīng)的承諾,為消費(fèi)者提供一定的保障和解決方案,比如:退貨、換貨、保修等。
而品質(zhì)鑒定,是消費(fèi)者在因商品品質(zhì)維權(quán)時(shí),可以通過(guò)淘寶鑒定平臺(tái)對(duì)商品進(jìn)行質(zhì)檢,質(zhì)檢結(jié)果將成為維權(quán)證據(jù)。同時(shí)賣家可以自愿為消費(fèi)者提供免費(fèi)鑒定服務(wù),作為消費(fèi)保障和服務(wù)。鑒定平臺(tái)已對(duì)家紡和手機(jī)類目開放,近期會(huì)陸續(xù)對(duì)各類目進(jìn)行開放。
目前,淘寶向用戶開放兩條命名為“平安”和“太保”的加入通道。只要保證金情況正常,便可以申請(qǐng)加入。
截止筆者發(fā)稿前,淘寶網(wǎng)上第三方質(zhì)檢的頁(yè)面標(biāo)識(shí),在寶貝詳情頁(yè)依然是正常顯示的狀態(tài)。