開店小程序百科
一、引言
在數(shù)字化浪潮的席卷下,線上業(yè)務(wù)成為眾多商家拓展市場、提升競爭力的關(guān)鍵途徑。開店小程序作為一種便捷、高效的線上經(jīng)營工具,正日益受到廣大商家的青睞。它無需用戶下載安裝,依托于各大平臺(tái)(如微信、支付寶等)即可運(yùn)行,能夠?yàn)樯碳姨峁┥唐氛故?、交易支付、訂單管理、客戶服?wù)等一系列功能,極大地降低了商家開展線上業(yè)務(wù)的門檻,為商家與消費(fèi)者搭建起一座便捷的溝通橋梁。無論是大型企業(yè)還是個(gè)體商戶,都能借助開店小程序在互聯(lián)網(wǎng)的廣闊天地中開辟屬于自己的商業(yè)版圖。
二、開店小程序怎么做
(一)注冊相關(guān)平臺(tái)賬號(hào)
1. 微信平臺(tái):
- 首先,訪問微信公眾平臺(tái)官網(wǎng)(https://mp.weixin.qq.com/ ),點(diǎn)擊“立即注冊”按鈕。在注冊類型中,選擇“小程序”。隨后,填寫一個(gè)未注冊過微信公眾平臺(tái)的郵箱地址,設(shè)置登錄密碼,并完成郵箱驗(yàn)證。這個(gè)郵箱將成為后續(xù)登錄小程序管理后臺(tái)的重要憑證。
- 接著,進(jìn)入信息登記頁面。若為企業(yè)主體,需提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法人身份證信息,進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證;若為個(gè)體工商戶,同樣要提交營業(yè)執(zhí)照及經(jīng)營者身份證信息。此外,還需填寫小程序名稱、頭像、簡介等基本信息。小程序名稱至關(guān)重要,它將直接展示在用戶面前,影響用戶對店鋪的第一印象,且具有唯一性,一旦確定,后期修改較為麻煩,所以建議在取名時(shí)充分考慮品牌定位和用戶搜索習(xí)慣,盡量簡潔明了、易于記憶且包含與業(yè)務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞。
2. 支付寶平臺(tái):
- 前往支付寶開放平臺(tái)(https://open.alipay.com/ ),點(diǎn)擊“立即入駐”。選擇“小程序”入駐類型,然后按照提示填寫企業(yè)或個(gè)人信息進(jìn)行注冊。若為企業(yè),需提交營業(yè)執(zhí)照、法人身份信息等資料;個(gè)人開發(fā)者則需提供個(gè)人身份證信息。注冊完成后,登錄支付寶小程序管理后臺(tái),完善小程序的基本信息,包括小程序名稱、圖標(biāo)、簡介等。支付寶小程序名稱同樣要遵循平臺(tái)規(guī)則,簡潔且能準(zhǔn)確反映業(yè)務(wù)內(nèi)容。
(二)確定開發(fā)方式
1. 自主開發(fā):
- 技術(shù)要求:自主開發(fā)需要商家具備一定的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和編程能力。開發(fā)人員需熟悉小程序開發(fā)框架,如微信小程序的原生開發(fā)框架(基于JavaScript、WXML、WXSS等語言),或者支付寶小程序的開發(fā)框架(基于JavaScript、AXML、ACSS等)。同時(shí),要掌握數(shù)據(jù)庫知識(shí),以便存儲(chǔ)和管理商品信息、用戶信息、訂單信息等。例如,在商品展示模塊,需要通過編寫代碼實(shí)現(xiàn)商品圖片、名稱、價(jià)格、描述等信息的準(zhǔn)確展示,并且要確保頁面布局美觀、用戶操作流暢。
- 開發(fā)流程:首先進(jìn)行需求分析,明確小程序的功能需求,如商品分類展示、搜索功能、購物車、支付功能、訂單跟蹤等。然后進(jìn)行架構(gòu)設(shè)計(jì),確定小程序的整體架構(gòu),包括前端頁面架構(gòu)和后端服務(wù)器架構(gòu)。接著進(jìn)入編碼階段,開發(fā)人員按照設(shè)計(jì)方案進(jìn)行代碼編寫。完成編碼后,進(jìn)行全面的測試,包括功能測試、兼容性測試、性能測試等。例如,功能測試要確保購物車的添加、刪除商品功能正常,支付功能能夠準(zhǔn)確完成支付流程;兼容性測試要在不同品牌、型號(hào)的手機(jī)以及不同版本的微信或支付寶客戶端上進(jìn)行測試,確保小程序在各種環(huán)境下都能正常運(yùn)行;性能測試則要保證小程序在高并發(fā)訪問時(shí),頁面加載速度快、響應(yīng)及時(shí)。經(jīng)過測試修復(fù)所有問題后,才能將小程序提交審核。
2. 委托專業(yè)開發(fā)公司:
- 選擇要點(diǎn):商家在選擇開發(fā)公司時(shí),要考察其資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。查看公司是否有相關(guān)的行業(yè)資質(zhì)認(rèn)證,了解其過往開發(fā)的小程序案例,特別是與自己業(yè)務(wù)類型相似的案例,評估其開發(fā)水平和項(xiàng)目完成質(zhì)量。例如,可以通過查看案例的用戶評價(jià)、實(shí)際體驗(yàn)案例小程序的功能和界面等方式進(jìn)行判斷。同時(shí),要明確開發(fā)公司的服務(wù)內(nèi)容,包括小程序的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、上線以及后期維護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。另外,價(jià)格也是一個(gè)重要考量因素,要與開發(fā)公司充分溝通,確保價(jià)格合理透明,避免后期出現(xiàn)隱藏費(fèi)用。
- 合作流程:商家首先要與開發(fā)公司進(jìn)行詳細(xì)的需求溝通,將自己對小程序的功能、界面設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程等方面的要求清晰地傳達(dá)給開發(fā)公司。開發(fā)公司根據(jù)商家需求制定項(xiàng)目方案,包括項(xiàng)目進(jìn)度安排、技術(shù)方案、人員配置等。雙方對項(xiàng)目方案進(jìn)行確認(rèn)后,簽訂合同并支付預(yù)付款。開發(fā)公司按照項(xiàng)目方案進(jìn)行開發(fā),期間會(huì)定期向商家匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況,商家也可隨時(shí)提出意見和建議。開發(fā)完成后,進(jìn)行測試和優(yōu)化,確保小程序符合商家要求。最后,完成小程序的上線部署,并提供一定期限的售后維護(hù)服務(wù),及時(shí)解決小程序在運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題。
3. 使用第三方平臺(tái)搭建:
- 平臺(tái)優(yōu)勢:像、等第三方平臺(tái),為商家提供了豐富的小程序模板和便捷的操作界面。這些模板涵蓋了多種行業(yè)和風(fēng)格,商家可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)類型和品牌形象選擇合適的模板,無需復(fù)雜的編程知識(shí),通過簡單的拖拽、編輯等操作即可快速搭建小程序。例如,提供了大量精美的電商小程序模板,商家可以在模板基礎(chǔ)上,輕松修改商品圖片、文字信息,設(shè)置商品分類、店鋪裝修等。同時(shí),第三方平臺(tái)通常具備完善的功能模塊,如商品管理、訂單管理、營銷推廣工具等,能夠滿足商家的基本業(yè)務(wù)需求。而且,平臺(tái)會(huì)持續(xù)進(jìn)行功能更新和維護(hù),確保小程序的穩(wěn)定性和安全性。
- 搭建步驟:以為例,商家首先在平臺(tái)注冊賬號(hào),完成實(shí)名認(rèn)證。然后在平臺(tái)的模板市場中挑選心儀的小程序模板,模板選定后,進(jìn)入店鋪裝修環(huán)節(jié)。在裝修頁面,商家可以對小程序的首頁、商品列表頁、商品詳情頁等各個(gè)頁面進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置,上傳店鋪logo、調(diào)整頁面布局、設(shè)置導(dǎo)航欄等。接著,進(jìn)行商品添加,將商品的圖片、名稱、價(jià)格、庫存、描述等詳細(xì)信息錄入到平臺(tái)系統(tǒng)中。同時(shí),配置支付方式,支持多種主流支付方式,如微信支付、支付寶支付等,商家只需按照平臺(tái)指引進(jìn)行綁定設(shè)置即可。完成上述設(shè)置后,對小程序進(jìn)行預(yù)覽和測試,確認(rèn)無誤后,即可提交審核上線。
三、開店小程序哪個(gè)好
(一)微商城
1. 功能全面性:微商城提供了豐富的電商功能,涵蓋商品管理、訂單管理、會(huì)員管理、營銷推廣等各個(gè)方面。在商品管理方面,支持商品的多規(guī)格設(shè)置、批量上下架、商品分組等操作,方便商家對商品進(jìn)行分類管理和展示。例如,對于服裝類商家,可以設(shè)置商品的尺碼、顏色等多種規(guī)格,讓用戶能夠更準(zhǔn)確地選擇心儀的商品。在訂單管理方面,微商城能夠?qū)崟r(shí)跟蹤訂單狀態(tài),包括待付款、待發(fā)貨、已發(fā)貨、已完成等,商家可以方便地對訂單進(jìn)行處理,如發(fā)貨、退款等操作。在會(huì)員管理方面,微商城支持會(huì)員等級設(shè)置、積分管理、會(huì)員權(quán)益設(shè)置等功能,商家可以通過設(shè)置不同的會(huì)員等級,為會(huì)員提供差異化的服務(wù),如積分折扣、優(yōu)先購買權(quán)等,從而提高會(huì)員的忠誠度和復(fù)購率。在營銷推廣方面,微商城提供了多種營銷工具,如優(yōu)惠券、滿減活動(dòng)、拼團(tuán)、秒殺、分銷等,商家可以根據(jù)不同的營銷場景和目標(biāo),靈活運(yùn)用這些工具,吸引用戶購買商品,提高店鋪銷售額。
2. 操作便捷性:微商城的操作界面簡潔明了,易于上手。商家通過登錄商家后臺(tái),即可輕松進(jìn)行小程序的各項(xiàng)設(shè)置和管理。在店鋪裝修方面,提供了可視化的編輯工具,商家只需通過簡單的拖拽、點(diǎn)擊等操作,即可完成頁面元素的添加、刪除和修改,無需編寫代碼。例如,商家想要在小程序首頁添加一個(gè)輪播圖,只需在編輯界面中選擇輪播圖組件,上傳圖片,設(shè)置鏈接等參數(shù),即可完成添加操作。在商品添加方面,提供了詳細(xì)的商品信息錄入模板,商家按照模板提示填寫商品的各項(xiàng)信息即可,操作簡單快捷。同時(shí),還提供了手機(jī)端管理應(yīng)用,商家可以隨時(shí)隨地通過手機(jī)對店鋪進(jìn)行管理,查看訂單、處理售后等,極大地提高了管理效率。
3. 售后服務(wù)質(zhì)量:擁有專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì),為商家提供7×24小時(shí)的服務(wù)支持。商家在使用微商城過程中遇到任何問題,都可以通過在線客服、客服熱線等方式聯(lián)系客服,客服人員會(huì)及時(shí)響應(yīng)并提供解決方案。例如,商家在設(shè)置營銷活動(dòng)時(shí)遇到問題,或者小程序出現(xiàn)故障無法正常訪問,都可以迅速聯(lián)系客服,客服人員會(huì)耐心指導(dǎo)商家解決問題,確保商家的業(yè)務(wù)不受影響。此外,還為商家提供了豐富的培訓(xùn)資源,包括線上視頻教程、直播培訓(xùn)、線下培訓(xùn)課程等,幫助商家快速掌握微商城的使用方法和運(yùn)營技巧,提升商家的運(yùn)營能力。
(二)微店
1. 適合個(gè)人和小型企業(yè):微店操作簡單,界面友好,非常適合初次涉足電商領(lǐng)域的個(gè)人創(chuàng)業(yè)者和小型企業(yè)。個(gè)人用戶只需在微店平臺(tái)注冊賬號(hào),即可快速開設(shè)自己的店鋪,無需復(fù)雜的資質(zhì)認(rèn)證和技術(shù)操作。對于小型企業(yè)來說,微店提供了基本的電商功能,能夠滿足其線上銷售商品的需求,而且成本較低,風(fēng)險(xiǎn)較小。例如,一位手工制作者想要將自己的手工藝品進(jìn)行線上銷售,通過微店,他可以輕松創(chuàng)建店鋪,上傳商品圖片和描述,設(shè)置價(jià)格等信息,快速開啟線上銷售之旅。
2. 社交屬性突出:微店與微信等社交平臺(tái)緊密結(jié)合,具有強(qiáng)大的社交屬性。商家可以通過微信朋友圈、微信群等渠道分享商品鏈接,借助社交網(wǎng)絡(luò)的傳播力量,快速擴(kuò)大商品的曝光度,吸引潛在客戶。例如,商家在微店上架一款新的商品后,可以將商品鏈接分享到微信朋友圈,好友看到后如果感興趣,即可直接點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入微店進(jìn)行購買。同時(shí),微店還支持直播帶貨功能,商家可以通過直播實(shí)時(shí)展示商品的特點(diǎn)、使用方法等,與觀眾進(jìn)行互動(dòng),解答觀眾的疑問,提高用戶的購買意愿和銷售轉(zhuǎn)化率。
3. 免費(fèi)開店服務(wù):微店為商家提供免費(fèi)開店服務(wù),商家在微店開設(shè)店鋪無需支付平臺(tái)入駐費(fèi)用,降低了商家的創(chuàng)業(yè)成本。雖然免費(fèi)版微店在功能上可能存在一定限制,但對于一些初創(chuàng)商家來說,已經(jīng)能夠滿足其基本的業(yè)務(wù)需求。商家可以在店鋪運(yùn)營過程中,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況,選擇升級到付費(fèi)版本,獲取更多的功能和服務(wù),如更多的商品存儲(chǔ)空間、更高級的營銷工具等。
(三)拼多多小程序
1. 低價(jià)團(tuán)購模式優(yōu)勢:拼多多小程序主打低價(jià)團(tuán)購模式,通過拼團(tuán)、砍價(jià)等活動(dòng),吸引大量價(jià)格敏感型用戶。這種模式能夠激發(fā)用戶的分享和傳播欲望,用戶為了獲得更低的價(jià)格,會(huì)主動(dòng)邀請好友參與拼團(tuán),從而實(shí)現(xiàn)商品的快速裂變式傳播,為商家?guī)泶罅康牧髁亢陀唵?。例如,一款商品原價(jià)50元,通過拼團(tuán)活動(dòng),三人成團(tuán)即可享受30元的優(yōu)惠價(jià)格,用戶為了以低價(jià)購買商品,會(huì)積極在社交網(wǎng)絡(luò)中邀請好友一起拼團(tuán),這樣不僅提高了商品的銷量,還增加了用戶粘性。
2. 龐大用戶群體帶來流量:拼多多擁有龐大的用戶群體,這為在拼多多小程序開店的商家提供了廣闊的市場空間。商家的商品能夠在拼多多平臺(tái)上獲得大量的曝光機(jī)會(huì),更容易觸達(dá)潛在客戶。據(jù)統(tǒng)計(jì),拼多多的月活躍用戶數(shù)達(dá)數(shù)億之多,商家借助拼多多的流量優(yōu)勢,可以快速打開市場,提升品牌知名度。例如,一些新入駐拼多多小程序的商家,通過參與平臺(tái)的活動(dòng),利用平臺(tái)的流量扶持,在短時(shí)間內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了訂單量的大幅增長。
3. 數(shù)據(jù)分析工具助力商家:拼多多小程序?yàn)樯碳姨峁┝素S富的數(shù)據(jù)分析工具,商家可以通過這些工具了解市場需求、用戶行為和商品銷售情況等信息。例如,商家可以查看商品的瀏覽量、轉(zhuǎn)化率、用戶地域分布、購買時(shí)段等數(shù)據(jù),根據(jù)這些數(shù)據(jù),商家可以優(yōu)化商品策略,如調(diào)整商品價(jià)格、優(yōu)化商品描述、選擇更適合的推廣渠道等,從而提高店鋪的運(yùn)營效率和銷售業(yè)績。
(四)京東購物小程序
1. 一站式電商解決方案:京東購物小程序?yàn)樯碳姨峁┝艘徽臼诫娚探鉀Q方案,支持商品展示、訂單管理、支付結(jié)算等基礎(chǔ)功能,并且與京東主站無縫對接。商家在京東購物小程序開店后,可以借助京東強(qiáng)大的品牌影響力和完善的物流體系,實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營。例如,用戶在京東購物小程序下單后,訂單信息會(huì)自動(dòng)同步到京東主站的訂單管理系統(tǒng),商家可以通過京東的物流體系快速發(fā)貨,確保商品能夠及時(shí)送達(dá)用戶手中,提高用戶的購物體驗(yàn)。
2. 完善供應(yīng)鏈管理系統(tǒng):京東擁有龐大的倉儲(chǔ)和物流網(wǎng)絡(luò),能夠?yàn)樯碳姨峁┛焖?、可靠的配送服?wù)。商家將商品存儲(chǔ)在京東的倉庫中,京東負(fù)責(zé)商品的分揀、包裝和配送,大大縮短了商品的配送時(shí)間,提高了物流效率。同時(shí),京東的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對商品庫存的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理,商家可以根據(jù)庫存數(shù)據(jù)及時(shí)補(bǔ)貨,避免出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。例如,一些商家通過與京東合作,利用京東的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),將商品的配送時(shí)間從原來的3 - 5天縮短到1 - 2天,大大提高了用戶滿意度。
3. 數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運(yùn)營:京東購物小程序提供了豐富的數(shù)據(jù)分析工具,幫助商家了解市場動(dòng)態(tài)和用戶需求。商家可以通過分析用戶的瀏覽行為、購買偏好等數(shù)據(jù),優(yōu)化商品推薦策略,提高商品的曝光率和轉(zhuǎn)化率。例如,通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),某類商品在特定時(shí)間段內(nèi)的銷量較高,商家可以在該時(shí)間段加大對這類商品的推廣力度,調(diào)整商品的展示位置,從而提高店鋪的銷售額。
四、開店小程序有哪些
(一)電商類開店小程序
1. 功能特點(diǎn):電商類開店小程序是最為常見的類型之一,其核心功能圍繞商品交易展開。具備商品展示功能,能夠以圖文、視頻等多種形式詳細(xì)展示商品的外觀、特點(diǎn)、規(guī)格、參數(shù)等信息,讓用戶全面了解商品。例如,在銷售電子產(chǎn)品的電商小程序中,會(huì)通過高清圖片展示產(chǎn)品外觀,以視頻形式演示產(chǎn)品的使用方法,同時(shí)詳細(xì)列出產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)。擁有購物車功能,用戶可以將心儀的商品加入購物車,方便統(tǒng)一結(jié)算,并且支持對購物車商品進(jìn)行數(shù)量修改、刪除等操作。支付功能也是電商類小程序的關(guān)鍵,支持多種主流支付方式,如微信支付、支付寶支付、銀聯(lián)支付等,確保支付過程安全、便捷、快速。訂單管理功能則方便用戶查看訂單狀態(tài),包括待付款、待發(fā)貨、運(yùn)輸中、已完成等,商家也可通過該功能對訂單進(jìn)行處理,如發(fā)貨、退款等。此外,還常配備評價(jià)系統(tǒng),用戶購買商品后可對商品和服務(wù)進(jìn)行評價(jià),為其他用戶提供參考,同時(shí)也有助于商家了解自身服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)行改進(jìn)。
2. 適用商家類型:幾乎適用于所有從事商品銷售的商家,無論是大型品牌企業(yè)還是個(gè)體小商戶。大型品牌企業(yè)可以利用電商類開店小程序展示品牌形象,推廣全系列產(chǎn)品,通過小程序的數(shù)據(jù)分析功能精準(zhǔn)把握消費(fèi)者需求,優(yōu)化產(chǎn)品策略。例如,知名服裝品牌通過小程序展示當(dāng)季新品,利用小程序收集用戶的瀏覽、購買數(shù)據(jù),分析流行趨勢,為下一季產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供依據(jù)。個(gè)體小商戶則可借助小程序低成本開啟線上銷售渠道,打破地域限制,拓展客源。如街頭小吃店,通過小程序在線上售賣特色小吃,接受外賣訂單,擴(kuò)大了店鋪的服務(wù)范圍。
3. 典型案例分析:以“三只松鼠”電商小程序?yàn)槔?,其頁面設(shè)計(jì)精美,以品牌標(biāo)志性的松鼠形象和清新的色彩風(fēng)格吸引用戶。在商品展示方面,對各類堅(jiān)果、零食等商品進(jìn)行了詳細(xì)分類,每個(gè)商品都配有高清圖片、生動(dòng)的描述和用戶評價(jià)。購物車設(shè)計(jì)簡潔明了,支付流程順暢,支持多種支付方式。通過小程序,三只松鼠不僅增加了線上銷售渠道,還通過小程序開展會(huì)員活動(dòng)、促銷活動(dòng)等,增強(qiáng)了用戶粘性。數(shù)據(jù)顯示,其小程序的月活躍用戶數(shù)達(dá)數(shù)百萬,為品牌帶來了可觀的銷售額增長。
(二)服務(wù)預(yù)約類開店小程序
1. 功能特點(diǎn):服務(wù)預(yù)約類開店小程序側(cè)重于為用戶提供服務(wù)預(yù)約功能。用戶可以在小程序上瀏覽商家提供的各類服務(wù)項(xiàng)目,了解服務(wù)詳情,包括服務(wù)內(nèi)容、時(shí)長、價(jià)格、注意事項(xiàng)等。例如,美容美發(fā)店的小程序會(huì)詳細(xì)介紹不同的發(fā)型設(shè)計(jì)服務(wù)、美容護(hù)理項(xiàng)目的具體流程和所使用的產(chǎn)品。用戶選定服務(wù)后,可根據(jù)商家設(shè)置的可預(yù)約時(shí)間段進(jìn)行預(yù)約,選擇適合自己的時(shí)間。部分小程序還支持用戶選擇服務(wù)人員,查看服務(wù)人員的簡介、評價(jià)等信息,以便做出更合適的選擇。同時(shí),小程序會(huì)在預(yù)約時(shí)間臨近時(shí)向用戶發(fā)送提醒通知,避免用戶遺忘。商家端則可通過小程序管理預(yù)約訂單,合理安排服務(wù)人員的工作時(shí)間,提高服務(wù)效率。
2. 適用商家類型:主要適用于提供各類服務(wù)的商家,如美容美發(fā)店、健身場館、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、家政服務(wù)公司、汽車維修店等。美容美發(fā)店通過小程序,用戶可以提前預(yù)約理發(fā)、美容項(xiàng)目,避免到店等待時(shí)間過長,提高用戶體驗(yàn)。健身場館利用小程序,會(huì)員可以預(yù)約健身課程、場地,方便場館進(jìn)行人員管理和資源調(diào)配。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)借助小程序,學(xué)生和家長可以預(yù)約試聽課程、報(bào)名培訓(xùn)項(xiàng)目,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能夠更高效地安排教學(xué)計(jì)劃。
3. 典型案例分析:“河貍家”是一家知名的美業(yè)服務(wù)預(yù)約小程序。用戶在小程序上可以選擇美甲、美容、美發(fā)、按摩等多種服務(wù)項(xiàng)目,通過地圖定位功能查找附近的服務(wù)人員,查看服務(wù)人員的作品、評價(jià)和價(jià)格。預(yù)約流程簡單便捷,用戶選定服務(wù)和時(shí)間后即可完成預(yù)約。河貍家通過小程序整合了大量的美業(yè)服務(wù)人員,為用戶提供了多樣化的選擇,實(shí)現(xiàn)了線上預(yù)約和線下服務(wù)