有市場(chǎng)就有競(jìng)爭(zhēng)。想要將門(mén)店做好也是需要一定的技巧才行的。那么，面對(duì)不斷積累的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和行業(yè)光明的發(fā)展前景，如何管理好自己的門(mén)店呢?針對(duì)這樣的問(wèn)題，接下來(lái)小編將從各位實(shí)體店老板那里收集到的各種經(jīng)驗(yàn)之說(shuō)和心得體會(huì)分享給你們。

　　1.店鋪的兩個(gè)原則

　　首先，遵循兩大原則：第一，三分之三的產(chǎn)品體系，三分之一的產(chǎn)品不賺錢(qián)，三分之一的產(chǎn)品利潤(rùn)低，三分之一的產(chǎn)品利潤(rùn)正常或豐厚!第二個(gè)原則：五個(gè)產(chǎn)品原則。首先，吸引顧客到商店。二是大眾化產(chǎn)品，促進(jìn)顧客購(gòu)買(mǎi)。第三，活動(dòng)產(chǎn)品，只做活動(dòng)不在正常的銷售體系中。第四，形象產(chǎn)品讓客戶對(duì)你印象深刻。第六利潤(rùn)產(chǎn)品也是最重要的產(chǎn)品，可以真正幫助商店賺錢(qián)!

　　2.內(nèi)部人員的培訓(xùn)和管理

　　對(duì)員工進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，并在營(yíng)業(yè)后不時(shí)組織員工充電，確保每個(gè)連鎖店員工都能達(dá)到門(mén)店要求的標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)水平。

　　例如，如何吸引顧客來(lái)商店。如何讓客戶留下來(lái)，如何讓客戶花很多時(shí)間!如何讓客戶介紹新客戶和其他策略

　　對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)，最基本、最重要的是要有適應(yīng)變化的能力!根據(jù)不同層次的客戶心理，采取應(yīng)對(duì)措施：面對(duì)緊急客戶，提高銷售效率。面對(duì)熟悉的客戶，銷售熱情高漲;面對(duì)冷漠的客戶，直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)，不要把關(guān)系扯到家里去，也不要攀爬關(guān)系。謹(jǐn)慎的客戶應(yīng)該幫助他們理性地分析猶豫的客戶并做出決策。

　　3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和店內(nèi)促銷。

　　門(mén)店管理系統(tǒng)為企業(yè)提供線上營(yíng)銷、線下?tīng)I(yíng)銷、店內(nèi)促銷和店外營(yíng)銷。我們可以考慮使用軟件來(lái)促進(jìn)線上和線下的整合

　　4.市場(chǎng)定位和SWOT分析。

　　所謂SWOT分析是指基于內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)條件進(jìn)行的形勢(shì)分析。由于企業(yè)是一個(gè)整體，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源是廣泛的，因此有必要從整個(gè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)分析優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平和門(mén)店環(huán)境進(jìn)行分析，即使門(mén)店的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)生了變化。幫助門(mén)店進(jìn)行電話回訪，建立客戶檔案，幫助門(mén)店鎖定客戶。

　　5.客戶管理

　　留住客戶是關(guān)鍵：

　　1.我們應(yīng)該關(guān)注客戶群的需求，也就是說(shuō)，他們想買(mǎi)的東西是周邊商店沒(méi)有的。面對(duì)客戶提出的個(gè)性化需求，應(yīng)及時(shí)記錄，并盡可能增加或改進(jìn)，以滿足更多需求。

　　2.建立客戶檔案。建立客戶檔案有很多好處。你可以送貨回家。此外，您還可以使用文件建立客戶折扣系統(tǒng)，即為您的客戶安排合理的回扣或送贈(zèng)品。還可以使用門(mén)店管理系統(tǒng)幫助門(mén)店精準(zhǔn)管理會(huì)員

　　這些只是經(jīng)驗(yàn)分享的一部分!更多分享，歡迎關(guān)注友數(shù)連鎖哦。