門店運營管理的主要內(nèi)容_門店運營管理百科
門店運營管理也是一項重要的工作,門店運營管理軟件可以幫助門店管理者更好地實現(xiàn)及時處理日常運營問題,這樣可以讓門店運營更加高效,可以提高門店的效率和利潤。
01門店運營管理中的困境有哪些對應(yīng)的解決方案?
門店是產(chǎn)生效益的實體。門店運營管理是按照標(biāo)準(zhǔn)化的運營流程和管理規(guī)范,對門店的日常運營和運營進行管理。面對復(fù)雜的商品和競爭激烈的市場,門店應(yīng)動態(tài)管理人、財、物、信,維護門店的正常運營,保持一定的服務(wù)水平。
下面總結(jié)一下門店管理和運營中的三大痛點,分別有哪些解決方案呢
1、門店頻繁拓客無望,流失率逐年升高
據(jù)業(yè)內(nèi)權(quán)威統(tǒng)計,每年至少有80%的門店因為服務(wù)滿意度低而流失60%以上的顧客。為了減少顧客流失,一些門店不惜通過高昂的營銷成本頻頻擴大顧客,但仍然沒有從根本上解決問題。
解決方案:
顧客流失率居高不下的根源是店家無法滿足人們的消費需求,讓顧客悄然離去。因此,解決這一痛點的根本在于以客戶為核心,規(guī)范管理模式,根據(jù)消費數(shù)據(jù)制定靈活多變的營銷方案。
2、門店拉新效率低
多數(shù)門店反映,他們拉新店
了解詳情>>02如何做好門店運營管理
在如今這個新零售時代,雖說電商的發(fā)展突飛猛進,但是實體門店仍有機可圖,因此做好門店運營管理是每一個門店商家需要去重點關(guān)注的問題,想要門店長久且持續(xù)的發(fā)展,那么就要在更多新客戶長久穩(wěn)定消費的同時抓住老顧客的回購,只有帶動更多回頭客,門店的發(fā)展才會更加長久,那么如何才能做好門店運營管理帶動新老顧客進行消費呢下面小編就來教大家一些小技巧。
發(fā)展會員積分商城
開店,想要爭取更多回頭客,通過招募新顧客成為會員,然后通過靈活的積分管理制度,來吸引顧客持續(xù)參與積分商城的活動,讓顧客在消費的過程中獲得更好的優(yōu)勢。
自身優(yōu)勢要明顯
當(dāng)前門店品牌眾多,競爭激烈相當(dāng),企業(yè)要想吸收更多回頭客,自身的優(yōu)勢要足夠明顯,所以在連鎖開店運營過程中,一定要突出自己的服務(wù)和品牌,以及產(chǎn)品優(yōu)勢,從而抓住消費者的心。
滿足更多客戶需求
最后,實現(xiàn)前面兩個的前提,最終是要學(xué)會滿
了解詳情>>03如何選擇高性價比的門店運營管理軟件?
行業(yè)競爭不斷加大,企業(yè)經(jīng)營門店如何在行業(yè)內(nèi)脫穎而出,一套門店運營管理軟件非常重要,選擇一個門店管理系統(tǒng)來運營門店,通常大家都知道要選擇性價比高的產(chǎn)品,那么高性價主要從哪些方面來看呢
1、軟件功能是否滿足需求
軟件是用的,那么商家在選擇門店管理軟件時候,一定要先了解自己的需求,根據(jù)自己的需求去選擇就好了。
友數(shù)門店管理軟件靈活配置,可以滿足于不同的業(yè)態(tài)需求。為商家提供一個完整的、從前端到后端的整體解決方案,并能給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供各種信息便于更好地做出全局決策。
2、專業(yè)的技術(shù)售后團隊
門店管理軟件開發(fā)服務(wù)商如果沒有專業(yè)的技術(shù)售后團隊,后期的維護更新是根本不能得到解決,除非你自己有團隊,縱觀市場,門店服務(wù)行業(yè)有專業(yè)的技術(shù)團隊?wèi)?yīng)該很少吧,所以企業(yè)在選擇軟件系統(tǒng)時,一定要對門店管理軟件開發(fā)服務(wù)商進行綜合性考察,包括公司的信譽、實力、口碑等,這樣才
了解詳情>>04連鎖門店運營管理的5點關(guān)鍵
隨著連鎖行業(yè)的競爭加劇,如何去把握整體連鎖門店的運營方向,使連鎖門店管理長遠(yuǎn)發(fā)展,下面小編為大家整理了5點關(guān)鍵。
1.門店布局與定位是起點
如果開一家連鎖門店沒有一個初步的定位和布局,門店將會停滯不前,甚至導(dǎo)致門店因生意不好被關(guān)店。
門店布局與定位通常主要從以下幾個角度出發(fā):
1)地方性的商圈,次商圈,或步行街,或手機店鋪集中街區(qū),要找到自己的目標(biāo)拓展街道;
2)看競爭對手和同類廠家的布局,他們的布局就是我們最好的參照;
3)跟隨大型百貨商場開店布局;
4)門店周正,光線充足,門頭突出以及是否有停車位都應(yīng)當(dāng)作為考慮對象;
5)門店布局需要有投入產(chǎn)出的核算思維,只有合算才能夠做拓展規(guī)劃;
其次,在不同的街道的不同門店應(yīng)當(dāng)具備定位思維:
1)核心步行街一般定位為旗艦店或者形象店;
2)次商圈一
了解詳情>>05門店運營管理的主要內(nèi)容有哪些
雖然現(xiàn)如今電商的發(fā)展勢頭非常迅猛,但是線下實體門店也不是沒有機會,在如今這個新零售時代,實體門店還有很大的發(fā)展空間以及市場需求,因此越來越多的人選擇創(chuàng)業(yè)開一家實體門店,對于實體門店而言,做好運營管理是非常重要的,那么門店運營管理有哪些內(nèi)容呢下面小編就來為大家詳細(xì)介紹一下門店運營管理的主要內(nèi)容。
(一)商品管理
1、商品質(zhì)量管控
商品質(zhì)量是連鎖企業(yè)生存的基礎(chǔ),也是維護消費者利益的重要保障。
2、商品缺貨管理
門店要時刻注意商品的缺貨管理:
(1)收貨、驗貨環(huán)節(jié)的缺貨把關(guān)。當(dāng)商品核驗后發(fā)現(xiàn)短缺,驗收員應(yīng)及時向門店管理人員匯報,按照公司的流程要求,進行快速處理;
(2)在經(jīng)營過程中,發(fā)現(xiàn)缺貨,及時與配送中心或供貨商聯(lián)系,努力把門店商品的缺貨率降到最低水平。
3、商品訂貨管理
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