前幾年，新零售一直被互聯(lián)網(wǎng)提起，作為“風(fēng)口”行業(yè)的新興零售業(yè)態(tài)，便利店的未來市場(chǎng)不容樂觀。那么，在新零售轉(zhuǎn)型的時(shí)代，便利店如何以新零售模式成功轉(zhuǎn)型呢?如何做呢?下面一起來看看吧。

　　第一階段

　　也就是說“真”問題，不再是關(guān)鍵的核心問題。你的產(chǎn)品如何比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更與眾不同可能已經(jīng)成為一個(gè)關(guān)鍵因素。

　　然而，無論商品有多么與眾不同，商品的問題已經(jīng)成為零售基礎(chǔ)的問題。比如，在當(dāng)前時(shí)期，大賣場(chǎng)的商品有可能更具特色，很難實(shí)現(xiàn)20年前的輝煌。因?yàn)橄M(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)發(fā)生變化了。

　　第二階段

　　也就是說，按照傳統(tǒng)意義上的便利化、更近、更方便，隨著各種便利零售的發(fā)展，其零售便利化優(yōu)勢(shì)、便利店的紅利正在逐漸消失。

　　也就是說，目前的便利化已經(jīng)基本常態(tài)化。當(dāng)然，不同地區(qū)、不同城市的便利化程度仍然存在差異。但從零售業(yè)發(fā)展的多市場(chǎng)化，特別是在發(fā)達(dá)地區(qū)，便利性已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)。

　　第三階段

　　目前，一些便民業(yè)態(tài)已經(jīng)開始面臨新的市場(chǎng)壓力，游客數(shù)量也在減少。主要原因是，隨著便利化已經(jīng)常態(tài)化，在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，消費(fèi)者的需求發(fā)生了變化。消費(fèi)者關(guān)注的不僅僅是方便，最顯著的特點(diǎn)之一就是場(chǎng)景的新特點(diǎn)。

　　也就是說，消費(fèi)者目前對(duì)零售店的關(guān)注點(diǎn)是你所做的場(chǎng)景是否符合我的需求。換言之，面對(duì)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的高度便利的購買環(huán)境，消費(fèi)者在選擇零售店時(shí)，會(huì)關(guān)心你提供的商品和服務(wù)是否符合我的需求情景。

　　總的來說，零售環(huán)境的變化推動(dòng)著消費(fèi)需求的變化。但目前一些零售企業(yè)還沒有準(zhǔn)確把握消費(fèi)的變化。

　　比如一些零售企業(yè)一直把重點(diǎn)放在商品方面，比如期望用自己的品牌創(chuàng)造商品優(yōu)勢(shì)。自有品牌可以做，但必須注意的是，商品已經(jīng)成為當(dāng)前零售經(jīng)營(yíng)的底氣問題?；蛘?，做好商品的基礎(chǔ)是基礎(chǔ)，單靠商品的優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

　　也有一些企業(yè)沒有注意方便。面對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境和新的消費(fèi)需求，便利性必須成為零售店的標(biāo)準(zhǔn)配置。如何結(jié)合不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，打造自己的便利特色。尤其要體現(xiàn)地理位置的便利性、家居的便利性和顧客在商店購買過程的便利性。

　　當(dāng)然，打造便利性是一個(gè)很綜合、很全面的課題。不同的業(yè)態(tài)會(huì)有不同的選項(xiàng)。目前，便利性還不完全。消費(fèi)者的擔(dān)憂再次發(fā)生變化。

　　因此，在當(dāng)前零售業(yè)改革大環(huán)境下，必須把握當(dāng)前市場(chǎng)變化特點(diǎn)，準(zhǔn)確把握當(dāng)前消費(fèi)重點(diǎn)和根本點(diǎn)。

　　搞好商品和服務(wù)問題;在此基礎(chǔ)上，充分利用便利零售的特點(diǎn);在此基礎(chǔ)上，著力打造新的優(yōu)勢(shì)場(chǎng)景。

　　新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)通過場(chǎng)景切入，新的業(yè)務(wù)特征通過場(chǎng)景創(chuàng)造，新的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)通過場(chǎng)景創(chuàng)造。

　　場(chǎng)景是影響消費(fèi)者心理的問題，是消費(fèi)者的一種感受。對(duì)于情景，不會(huì)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這完全是他們對(duì)消費(fèi)者的理解。

　　消費(fèi)者的變化是多維度、多方向、多樣化的，場(chǎng)景是變化的一個(gè)重要的新特征，但不是唯一的特征。

　　更重要的是，面對(duì)當(dāng)前新的零售環(huán)境，企業(yè)必須在顧客價(jià)值上有新的突破。未來零售業(yè)改革的主要方向是如何創(chuàng)造顧客價(jià)值。