馬云說(shuō)，新零售時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，傳統(tǒng)電商要做新零售?系統(tǒng)，除了銷售商品還必須增加社交、娛樂(lè)和聯(lián)結(jié)功能，可以說(shuō)沒(méi)有社交、娛樂(lè)和聯(lián)結(jié)功能，就沒(méi)有銷售。當(dāng)前零售不僅僅是買(mǎi)東西的地方，更多承載了物質(zhì)之外的功能。

　　進(jìn)入“新零售時(shí)代”，舊地圖已沒(méi)有參考價(jià)值，新地圖是由7大板塊組成的：

　　1、新零售要遵循兩個(gè)老原點(diǎn)：零售的本質(zhì)永遠(yuǎn)關(guān)乎顧客和商品，競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)永遠(yuǎn)關(guān)乎效率和成本；

　　2、新零售要依靠新規(guī)則，包括：從“零和”到“正和”的大壩法則和Earn=Merchandise*Customer⊃2; 的愛(ài)因斯坦法則（即顧客創(chuàng)造顧客的三度社交法則）；

　　3、新零售要采取新商業(yè)模式，新商業(yè)模式需要實(shí)現(xiàn)五大轉(zhuǎn)變：從產(chǎn)品公司到平臺(tái)公司、從線性增長(zhǎng)到指數(shù)增長(zhǎng)、從重資產(chǎn)到輕資產(chǎn)、從存量到增量、從高頻拉流量到低頻賺利潤(rùn)；

　　4、新零售需要轉(zhuǎn)型為新組織，從交易型組織轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)生態(tài)圈和生態(tài)攻堅(jiān)的賦能型組織，從對(duì)內(nèi)從控制型組織轉(zhuǎn)變?yōu)樽屢痪€指揮炮火的賦權(quán)型組織；

　　5、新零售要發(fā)散新思維，包括5F移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維：碎片思維、粉絲思維、快一步思維、第一思維以及焦點(diǎn)思維；

　　6、新零售要發(fā)展6種能力，敏捷、場(chǎng)景、高頻約會(huì)、AI、精益以及降維；

　　7、新零售要有新路標(biāo)，而新路標(biāo)包含7大革命。比如從千店一面到一客一面的業(yè)態(tài)革命，從地面商圈到互聯(lián)網(wǎng)商圈再到社交商圈的商圈革命，以及從單渠道到全渠道的渠道革命。