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現(xiàn)在的服裝零售行業(yè)面臨著諸多問(wèn)題,門店租金成本過(guò)高、客源流失嚴(yán)重、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力大與產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重等問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)致服裝門店的利潤(rùn)大幅度降低,除了這些問(wèn)題之外,服裝門店所使用的傳統(tǒng)銷售模式已經(jīng)過(guò)時(shí)了,無(wú)法吸引到消費(fèi)者的眼光,而向新零售變革是解決這類問(wèn)題最好的方法,那么我們要如何做好服裝新零售呢?下面就和hishop小編一起來(lái)看看吧。
1、提高消費(fèi)者的購(gòu)衣體驗(yàn)
現(xiàn)在服裝零售行業(yè)的房租與人工成本都在不斷增加之中,許多商家為了節(jié)省成本,就從服務(wù)質(zhì)量上下手,通過(guò)降低顧客體驗(yàn)的方式節(jié)約成本,而這樣是肯定不行的,服裝新零售應(yīng)該是增加服務(wù)、提高消費(fèi)者的體驗(yàn)。同時(shí),相信大家都去過(guò)蘋果體驗(yàn)店,里面展示了大量的蘋果科技產(chǎn)品。都是用來(lái)給消費(fèi)者體驗(yàn)的,里面的銷售人員并不多,而且不會(huì)主動(dòng)上來(lái)與你交談。傳統(tǒng)門店的首要目標(biāo)是銷售。但是,蘋果這個(gè)例子告訴我們,新零售的門店首要的意義是體驗(yàn)而不是銷售。所以。我們要提高消費(fèi)者的體驗(yàn)。
2、構(gòu)建試衣門店
我們的服裝店內(nèi)的面積是有限的,特別是中小型門店。大部分面積用于放置庫(kù)存,服裝陳列展示很苦惱,只能展示一小部分。服裝新零售要改善這點(diǎn),怎么做呢?完全去除倉(cāng)庫(kù)!沒(méi)錯(cuò)!不需要服裝庫(kù)存。把倉(cāng)庫(kù)用來(lái)構(gòu)建更多的試衣間。根據(jù)統(tǒng)計(jì),女孩子平均四次試穿購(gòu)買一件,所以你的服裝店不需要推銷售,只要去讓消費(fèi)者多試衣就行了。消費(fèi)者試完衣服后,合適的話直接在店內(nèi)下訂,按照消費(fèi)者預(yù)訂的時(shí)間送貨。
3、創(chuàng)建消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)
新零售模式與傳統(tǒng)新零售最大的不同就是,新零售是以消費(fèi)者為核心,而傳統(tǒng)零售模式更注重于產(chǎn)品,并不重視與消費(fèi)者之間的關(guān)系,而新零售借助先進(jìn)的大數(shù)據(jù),建立完善的數(shù)據(jù)庫(kù),而商家可以通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)知道消費(fèi)者的具體消費(fèi)需求,這就是最近大火的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷,如果消費(fèi)者進(jìn)店就看見(jiàn)了他心儀的服裝,還用擔(dān)心門店的銷售問(wèn)題嗎?